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[投诉举报]常德移动恨你没得商量 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2023-07-24 15:39扫一扫,手机看帖
    常德移动恨你没得商量,我是移动宽带用户,由于搬家,老房子宽带已有一年多没用了,于本月22日冒着酷暑带着设备前往营业大厅进行关停手续,工作人员百般阻挡,说没有权限,要我一年后去办手续。我是打电话咨询了10086才去办理。你常德移动有什么理由阻止我关停宽带?
部门 发帖时间 满意度 状态
常德移动客服 07-24 15:39:33 处理完成

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1楼#
发布于:2023-07-26 16:31
帖内置顶  –    –  2023-07-26 16:53
尊敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
2楼#
发布于:2023-07-25 10:04
帖内置顶  –    –  2023-07-25 10:04
尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
xcd001
论坛网神
论坛网神
3楼#
发布于:2023-07-24 15:46
4楼#
发布于:2023-07-24 15:59

描述:触屏版

图片:1690185568

触屏版
5楼#
发布于:2023-07-24 16:31
     移动打黑脸了。
6楼#
发布于:2023-07-24 17:14
常德移动这么多问题,老板应该自宫谢罪哈
7楼#
发布于:2023-07-24 17:41
霸王条款!!!!
8楼#
发布于:2023-07-24 18:08
教你一招,微信公众号搜索“工信部12300”并关注,点开服务-提交申诉,把你投诉问题写详细写清楚,保证三天之内有人给你解决,只工信部把这些吸血鬼有整
9楼#
发布于:2023-07-24 19:27
真的丢人,在常德移动投诉太多,简直是与城市形象不符合。
10楼#
发布于:2023-07-24 20:19
你得叫移动公司拿出他们所谓规定的文件 ,合同
11楼#
发布于:2023-07-24 22:09
送盒子的时候不说,关停的时候来了条件,真的不要脸
秋后
三级网友
三级网友
12楼#
发布于:2023-07-25 07:26
mzy711020:常德移动这么多问题,老板应该自宫谢罪哈回到原帖
确实!!
13楼#
发布于:2023-07-25 10:04
尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
14楼#
发布于:2023-07-25 10:27
常德移动客服:尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,...
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13974221755我是去年12月就在常德论坛发了贴子进行咨询,一直没有结果,移动对宽带关停宽带设置种种麻烦。我要求移动从今年元月返还我的宽带费用,因我一直未使用。并早就报备。
15楼#
发布于:2023-07-25 14:04
恶心移动!!
16楼#
发布于:2023-07-25 15:45
我家也是莫名其妙每月扣了6元钱,打电话退订,今天说没有权限,明天说要等师傅上门拆机顶盒、后天说要带身份证到总部大厅,反正各种理由拒绝;前几天冒着酷暑带着机顶盒身份证来到总部大厅,工作人员拿着我的手机几下就退订了,其实什么都不需要带。
17楼#
发布于:2023-07-25 15:49
经常收到移动的一些业务办理短信,说什么退订就发什么什么代码,难道不理睬就是默认了?移动公司,你还你还要脸不?
18楼#
发布于:2023-07-25 17:05
常德移动出耳反耳,要钱不要脸,问题一直没有解决。常德移动是另外一块天,答复解决办法是扣费到8月底,天理何在?强买强卖。麻烦论坛为我们消费者主持公道。
19楼#
发布于:2023-07-26 16:31
尊敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
bzh8899
五级网友
五级网友
20楼#
发布于:2023-07-27 15:51
去工信部网站投诉,我刚刚也投诉了
https://hlwtsxt.miit.gov.cn/
21楼#
发布于:2023-07-29 13:07
感谢论坛为市民提供的平台,问题基本解决,为常德论坛点赞
22楼#
发布于:2023-08-04 10:11
kla57588:感谢论坛为市民提供的平台,问题基本解决,为常德论坛点赞回到原帖
其实要通过媒体才能解决,也是一种无奈