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常德移动恨你没得商量，我是移动宽带用户，由于搬家，老房子宽带已有一年多没用了，于本月22日冒着酷暑带着设备前往营业大厅进行关停手续，工作人员百般阻挡，说没有权限，要我一年后去办手续。我是打电话咨询了10086才去办理。你常德移动有什么理由阻止我关停宽带？
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1楼#
发布于：2023-07-26 16:31
帖内置顶 – – 2023-07-26 16:53
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！ |
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2楼#
发布于：2023-07-25 10:04
帖内置顶 – – 2023-07-25 10:04
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解! |
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8楼#
发布于：2023-07-24 18:08
教你一招，微信公众号搜索“工信部12300”并关注，点开服务-提交申诉，把你投诉问题写详细写清楚，保证三天之内有人给你解决，只工信部把这些吸血鬼有整
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9楼#
发布于：2023-07-24 19:27
真的丢人，在常德移动投诉太多，简直是与城市形象不符合。
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13楼#
发布于：2023-07-25 10:04
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解! |
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14楼#
发布于：2023-07-25 10:27
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16楼#
发布于：2023-07-25 15:45
我家也是莫名其妙每月扣了6元钱，打电话退订，今天说没有权限，明天说要等师傅上门拆机顶盒、后天说要带身份证到总部大厅，反正各种理由拒绝；前几天冒着酷暑带着机顶盒身份证来到总部大厅，工作人员拿着我的手机几下就退订了，其实什么都不需要带。
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17楼#
发布于：2023-07-25 15:49
经常收到移动的一些业务办理短信，说什么退订就发什么什么代码，难道不理睬就是默认了？移动公司，你还你还要脸不？
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18楼#
发布于：2023-07-25 17:05
常德移动出耳反耳，要钱不要脸，问题一直没有解决。常德移动是另外一块天，答复解决办法是扣费到8月底，天理何在？强买强卖。麻烦论坛为我们消费者主持公道。
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19楼#
发布于：2023-07-26 16:31
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！ |
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22楼#
发布于：2023-08-04 10:11
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