[投诉举报]常德移动恨你没得商量 [已解决]
  • kla57588
    2023-07-24 15:39
        常德移动恨你没得商量,我是移动宽带用户,由于搬家,老房子宽带已有一年多没用了,于本月22日冒着酷暑带着设备前往营业大厅进行关停手续,工作人员百般阻挡,说没有权限,要我一年后去办手续。我是打电话咨询了10086才去办理。你常德移动有什么理由阻止我关停宽带?
    高歌
  • 常德移动客服
    2023-07-26 16:31
    1楼
    帖内置顶  –    –  2023-07-26 16:53
    尊敬的网友:
          您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
  • 常德移动客服
    2023-07-25 10:04
    2楼
    帖内置顶  –    –  2023-07-25 10:04
    尊敬的网友:
          您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
  • xcd001
    2023-07-24 15:46
    3楼
  • kla57588
    2023-07-24 15:59
    4楼

    描述:触屏版

    图片:1690185568

    触屏版
  • 秋风一剑
    2023-07-24 16:31
    5楼
         移动打黑脸了。
  • mzy711020
    2023-07-24 17:14
    6楼
    常德移动这么多问题,老板应该自宫谢罪哈
  • 火蓝心
    2023-07-24 17:41
    7楼
    霸王条款!!!!
  • zllove2000
    2023-07-24 18:08
    8楼
    教你一招,微信公众号搜索“工信部12300”并关注,点开服务-提交申诉,把你投诉问题写详细写清楚,保证三天之内有人给你解决,只工信部把这些吸血鬼有整
  • zhouwen314
    2023-07-24 19:27
    9楼
    真的丢人,在常德移动投诉太多,简直是与城市形象不符合。
  • 钟问一问
    2023-07-24 20:19
    10楼
    你得叫移动公司拿出他们所谓规定的文件 ,合同
  • 江南大侠
    2023-07-24 22:09
    11楼
    送盒子的时候不说,关停的时候来了条件,真的不要脸
  • 秋后
    2023-07-25 07:26
    12楼
    mzy711020:常德移动这么多问题,老板应该自宫谢罪哈回到原帖
    确实!!
  • 常德移动客服
    2023-07-25 10:04
    13楼
    尊敬的网友:
          您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
  • kla57588
    2023-07-25 10:27
    14楼
    常德移动客服:尊敬的网友:
          您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,...
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    13974221755我是去年12月就在常德论坛发了贴子进行咨询,一直没有结果,移动对宽带关停宽带设置种种麻烦。我要求移动从今年元月返还我的宽带费用,因我一直未使用。并早就报备。
  • 鼎城市民
    2023-07-25 14:04
    15楼
    恶心移动!!
  • 柳叶晚风
    2023-07-25 15:45
    16楼
    我家也是莫名其妙每月扣了6元钱,打电话退订,今天说没有权限,明天说要等师傅上门拆机顶盒、后天说要带身份证到总部大厅,反正各种理由拒绝;前几天冒着酷暑带着机顶盒身份证来到总部大厅,工作人员拿着我的手机几下就退订了,其实什么都不需要带。
  • 柳叶晚风
    2023-07-25 15:49
    17楼
    经常收到移动的一些业务办理短信,说什么退订就发什么什么代码,难道不理睬就是默认了?移动公司,你还你还要脸不?
  • kla57588
    2023-07-25 17:05
    18楼
    常德移动出耳反耳,要钱不要脸,问题一直没有解决。常德移动是另外一块天,答复解决办法是扣费到8月底,天理何在?强买强卖。麻烦论坛为我们消费者主持公道。
  • 常德移动客服
    2023-07-26 16:31
    19楼
    尊敬的网友:
          您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
  • bzh8899
    2023-07-27 15:51
    20楼
    去工信部网站投诉,我刚刚也投诉了
    https://hlwtsxt.miit.gov.cn/
  • kla57588
    2023-07-29 13:07
    21楼
    感谢论坛为市民提供的平台,问题基本解决,为常德论坛点赞
  • 柳叶晚风
    2023-08-04 10:11
    22楼
    kla57588:感谢论坛为市民提供的平台,问题基本解决,为常德论坛点赞回到原帖
    其实要通过媒体才能解决,也是一种无奈