[投诉举报]家庭电压严重超压事故存在重大安全隐患

    2026年6月12日晚上，本人住宅因公共三相供电零线烧毁断线，造成入户电压异常飙升至360V左右，远超民用220V国家标准允许电压偏差（±10%），属于供电责任类电力运行事故 。事故发生时，家里的通电设备冰箱和热水器发生异响，前往查看均能闻到糊味，本人立即进行断电处置，后续发现电脑和电视不能正常启动。天亮后，通知电力事故保修，抢修人员前往修复了事故电线。
    因本次异常过压造成家中多台家用电器受损，同时预埋线路可能存在绝缘隐性损伤，存在漏电、短路、起火安全隐患，事故当日通过95598电力热线投诉处理，电力工作人员上门处理推给保险公司处理，保险公司只同意进行维修，电力部门和保险公司相互踢皮球。依据《居民用户家用电器损坏处理办法》电力事故导致电器设备存在永久性电气损伤、修复后仍存在安全隐患，依法应予以换新或折价赔偿。室内预埋电线经过压可能造成绝缘层微损伤，长期使用极易引发线路起火，需同步检测整改。
    本人住所与四周住户都是紧密相连，而且都是木梁机构屋顶，又通有管道燃气，一旦引发火灾后果不堪设想。人民群众生命财产安全和社会大局稳定责任重大，希望上级有关部门能重视，积极处理防范更大的安全事故发生。

碰到这事那是真的倒霉哦，特别是电线埋在里面的，看也看不到，这次不搞好，后面再出问题估计也没有人认了。

新装修的房子都装有保护装置，对于缺相、过压等都会跳闸保护。为避免出现此类现象，应该在表后加装空气开关进行保护。