[投诉举报]投诉市人汽公司强行要持有爱心卡为无效卡的老人买票，直接侵犯了广大老年人的合法权益。 [已解决]

投诉市人汽公司强行要持有爱心卡老人买票，说是无效卡，引起司机和老人经常吵架。

    现场一，2024年1月7日下午一点42分，市人汽公司邓勇驾驶53路车，在棉纺厂晒谷岭站有一位手持爱心卡的老年妇女上车，刷爱心卡时显示无效卡，司机连忙说，你是无效卡请买票，这个老人讲我昨天上车都有效，今天为什么变成了无效卡呢？司机说无效卡就必须要买票，这时旁边有人就帮老人讲话，这都怪人汽公司的霸道条款，不能怪司机，司机通融一下就算了，下次再买票，谁知这个邓勇司机性格不好，声音大，脸色不好，而且样子凶得很，无奈老年人只好拿出来拾元钱，要司机找钱，司机又说老人是故意不给零钱。这时一个50来岁的一个男人说，请司机不要吵架了，请你用心开车，你吵架导致公交车晃来晃去，一车几十个人的生命都掌握在你手里的，今后我们要建议市人汽公司增加一位卖票的售票员，否则司机和乘客为买票的事经常吵架，会导致发生交通事故，这个50岁男人帮老人投了2元后，司机就不作声了。车子也不晃来晃去了……
   桥南现场二，在桥南南城天街H11洛车，有一位老人上车后刷爱心卡，显示无效卡，司机说这位大爷是无效卡请买票，但大爷拒绝买票，司机就停车不开了，这时一个年轻人拿起老人的爱心卡，打爱心卡上的投诉电话，人汽公司办公室回复，如果老人的爱心卡显示是无效卡，老人就必须要买票，这是公司的规定。这时坐在老人旁边的一个中年妇女问老人您多大年龄，老人说78岁，中年妇女连忙起身为老人投了2元，这时司机就才继续开车。
   市内现场三，2023年12月21日在市体育学校32路，一个70岁的老人上车后刷爱心卡后，显示无效卡，司机要老人买票，老人拒绝买票，我持有爱心卡，爱心卡上面有我的照片，而且这个爱心卡是我用身份证办的，证明我是60岁以上的老年人，这是我享受党和国家以及市政府给老年人的福利，你这个司机同志搞清楚，不是我们老人沾你们市人汽公司的光，司机昕老人这么一说，司机说我们开车的也有难处，如果我不要你投币交钱上车，人汽公司在车上装有摄像头，如果公司发现司机不收2元钱，公司就会罚款司机2000元，这位70岁老人听司机这么一说，那就不委屈你，只好委屈我了，我不投币2元钱，你就不开车，影响大家的出行不妥，于是司机说了一句谢谢你老人家理解，就开车了。

     中国是一个法制社会，国家讲法律，民间讲规矩，但是市人汽公司，作为一个国企既不讲法律不懂道理，也不懂规矩，现在中国已经进入老年社会，党和国家以及各城市的政府，纷纷给60岁以上的老年人免费乘车发福利，给予人性化的关爱。
     当前，必须要面对并且注重老龄化问题，老年人是国家和社会的宝贵财富，是家庭的坚强后盾。他们曾经为国家为社会辛勤工作，如今步入晚年，更需要全社会的关爱与尊重。
     依据国家有关法律法规，常德国企市人汽公司，强行要持有爱心卡，显示无效卡的老人买票，是侵犯了老人的合法权益，属于违法违规行为，希望市政府有关部门调查严肃罚款处理。让持有爱心卡的老人少吵架，少受气，开心过新年。

都不要遵守规则算了。一个月3-4000的退休工资。舍不得出一次2元的公交费。你卡没效，去办理一下就行了。那养老金每年还要人脸认证呢。怎么不去投诉，不去闹？

ct8008：白瞎活了一把年纪，带上别人父母。回到原帖

理智仁义：Ct808，明明是438，她首先多次骂我是无耻，我只是为老人讲一句公道话，她就骂人，谁无耻？
做人都要相互尊重，我只是被迫自卫反击，如果他父母从小家教好，不可能讲这么伤人的话，对于这种不讲道理的人，就是要敢于亮剑，说不。回到原帖

还取个：理智仁义，果然缺什么就叫什么。没有丝毫道德，却满嘴“仁义道德”。无理取闹把无知当无畏，以为自己站在道德制高点去投诉，其实毫无道德。你的投诉是不是无理无知无耻，大家看在眼里。

理智仁义：Ct808，明明是438，她首先多次骂我是无耻，我只是为老人讲一句公道话，她就骂人，谁无耻？
做人都要相互尊重，我只是被迫自卫反击，如果他父母从小家教好，不可能讲这么伤人的话，对于这种不讲道理的人，就是要敢于亮剑，说不。回到原帖

一天到晚无理取闹不是无耻是什么？把无知当借口不是无耻是什么。卡无效没结算不给钱不是无耻是什么，小孩都知道买东西要给钱，你不给不是无耻是什么。用什么证件免费坐车就遵守相应证件的管理，不接受还想免费不是无耻又是什么？有一个支持你卡无效可以不买票的吗，最多叫你拿身份证用，你不是要去起诉吗，还不去，还在这丢什么人？叫人看得起吗

Ct808，明明是438，她首先多次骂我是无耻，我只是为老人讲一句公道话，她就骂人，谁无耻？
做人都要相互尊重，我只是被迫自卫反击，如果他父母从小家教好，不可能讲这么伤人的话，对于这种不讲道理的人，就是要敢于亮剑，说不。

理智仁义：PC1383838438..简称438，仔细一看，原来你是一个不讲道理的女人，你可能不光是无耻，可能你的父母早已经不在了，所以你们家没有持爱心卡的老人坐车，才讲这些无聊的话，你如果是一个正常的人不可能回复这么多无聊的话，我只是为广大持爱心卡...回到原帖

白瞎活了一把年纪，带上别人父母。

PC1383838438..简称438，仔细一看，原来你是一个不讲道理的女人，你可能不光是无耻，可能你的父母早已经不在了，所以你们家没有持爱心卡的老人坐车，才讲这些无聊的话，你如果是一个正常的人不可能回复这么多无聊的话，我只是为广大持爱心卡的老人讲一句公道话，难道就侵犯了你们交交公司的什么利益，你换了一个马甲在这里胡说八道……

无效卡不买票，还理直气壮的话，就是对有效爱心卡的侮辱。

便宜占多了，就会觉得理所应当

带上本人身份证不就行了吗

理智仁义：只要公交公司强行收取爱心卡的无效卡，我就在武陵区法院诉讼立案，让法律为持有爱心卡变成了无效卡的老人付一个公平，有法必依，正义只会迟到，但从来就不会决席，民不告，官就不纠。回到原帖

赶紧去，别说了不去让人看不起，哈哈

理智仁义：只要公交公司强行收取爱心卡的无效卡，我就在武陵区法院诉讼立案，让法律为持有爱心卡变成了无效卡的老人付一个公平，有法必依，正义只会迟到，但从来就不会决席，民不告，官就不纠。回到原帖

赶紧去赶紧去，看看你依的什么法，谁不去谁是。。。

挚友：公交车为老年人提供免乘服务，作为享受免乘政策的老人，更应该去主动配合服务，既是无效卡，审核一下也是老年乘客应该做的，这为必很难吗?坐车时也经常看老人不按规矩坐车的也不少呀，难道就是因为自己是老人，就可以乱来吗？老人既希望被人尊重，但自己的行...回到原帖

只要公交公司强行收取爱心卡的无效卡，我就在武陵区法院诉讼立案，让法律为持有爱心卡变成了无效卡的老人付一个公平，有法必依，正义只会迟到，但从来就不会决席，民不告，官就不纠。

享受了政策，配合遵守规则不行吗，花两块钱为自己的疏忽买个单也不贵

理智仁义：世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。我做错什么事了……
你们做人不要太无耻了，你们简直就是缺德，公交公司的无效卡，直接侵犯了广大老年人的合法权益，属违法违规行为，有法必依，违法违规必须要纠正，公交公司他们也承认了错误，需要改进。而你...回到原帖

公交车为老年人提供免乘服务，作为享受免乘政策的老人，更应该去主动配合服务，既是无效卡，审核一下也是老年乘客应该做的，这为必很难吗?坐车时也经常看老人不按规矩坐车的也不少呀，难道就是因为自己是老人，就可以乱来吗？老人既希望被人尊重，但自己的行为也要值得被尊重。

理智仁义：世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。我做错什么事了……
你们做人不要太无耻了，你们简直就是缺德，公交公司的无效卡，直接侵犯了广大老年人的合法权益，属违法违规行为，有法必依，违法违规必须要纠正，公交公司他们也承认了错误，需要改进。而你...回到原帖

你可能不光是无耻，还理解能力有问题。“驾驶员在处理类似情况的方法上有待改进，公司将加强驾驶员的培训学习，要求驾驶员做好优免政策的耐心解释和宣传。同时，公司也将通过网站、公众号加强优免政策的的宣传力度。”人家只是告诉你司机态度和停车等行为不妥，要做好耐心解释工作，你就觉得公交公司是认错？不是坏就是蠢，卡有卡的规律，就是得刷。刷不出来就给钱，财政一年只补贴你们1440次，别太自以为是了。还有“常发改那只是个文件，不是法律这不是行政法规，也不是单行条例，何来违法之说？”口口声声说要守规矩，句句无理取闹不按规矩。

纯属路过：大佬和稀泥的本事大大滴。按规矩来是错，不按规矩说的理直气壮~回到原帖

也确实是这样，其实一句话关总，大家按规矩来，该审卡审卡。
无规律不成方圆。

世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。我做错什么事了……
你们做人不要太无耻了，你们简直就是缺德，公交公司的无效卡，直接侵犯了广大老年人的合法权益，属违法违规行为，有法必依，违法违规必须要纠正，公交公司他们也承认了错误，需要改进。而你们这些人就是坏事的药子，影响安定团结。

应该人人人花钱买票，省 事。以示公平，这不是花纳税人的钱啊？他们没发退休 金啊？ 你想啊农村老人去乡里哪次不买票？   他们几十年前交公粮，也是 为国家出力的。
特别是上班高峰个别老人没事，天热为了吹免免费的空调，他非得挤上来，

ct8008：你这样把老同志激出个好歹来，该如何是好？回到原帖

老同志≠有道理，老人≠好人。让人尊重的不是年纪，是行为！倚老卖老，无理取闹不论什么年纪，不值得尊重。

pc1383838438：做人不要太无耻，还不可能那么多无效卡。1440次一年365天平均一天4次都不到，有的人一天坐多少次心里没点数？多少人根本不知道年审好会过期不清楚？还在厚着脸皮要求无效卡免费，卡的作用是刷，不是看。不然要你办卡干嘛，拿身份证不就行了，以前的优...回到原帖

你这样把老同志激出个好歹来，该如何是好？

理智仁义：近几年公交爱心卡突然变成无效卡的卡越来越多了，各线路公交司机都是经过培训和统一的声音，“爱心卡变成无效卡就必须要投2元”，如果遭到老人拒绝投币，司机就说，无效卡必须要投币2元，这是公交公司的规定，不投币2元就是违法，司机并主动告诉公司投诉电...回到原帖

做人不要太无耻，还不可能那么多无效卡。1440次一年365天平均一天4次都不到，有的人一天坐多少次心里没点数？多少人根本不知道年审好会过期不清楚？还在厚着脸皮要求无效卡免费，卡的作用是刷，不是看。不然要你办卡干嘛，拿身份证不就行了，以前的优待证不就行了，你以为上面有照片就能证明？你拿他去政府部门，银行办个业务看看，认不认你的爱心卡，还有身份证如果损坏无法读卡，去部门或者银行办业务人家拒绝你，你咋不投诉说身份证有你照片就能证明你的身份，必须给你办？如果你拿身份证，他还要你给钱支持你投诉，因为常德下的文件有说身份证，优待证等可以免费坐。

理智仁义：近几年公交爱心卡突然变成无效卡的卡越来越多了，各线路公交司机都是经过培训和统一的声音，“爱心卡变成无效卡就必须要投2元”，如果遭到老人拒绝投币，司机就说，无效卡必须要投币2元，这是公交公司的规定，不投币2元就是违法，司机并主动告诉公司投诉电...回到原帖

大佬和稀泥的本事大大滴。按规矩来是错，不按规矩说的理直气壮~

ct8008：把无知（不能说无耻）洋洋洒洒描述了几百字。每月退休金养老金拿着，还免费占用zF公共资源，极不合理，应当取消免费公交卡，或直接发公交充值卡，每月充一定单位（平均一天二次），用完直接提示额度用完，再乘需买票，未用完下月清零。回到原帖

如果充值可以购买鸡蛋米面油，你信不信公交瞬间就不会拥挤了，尤其是上早班时间！

理智仁义：近几年公交爱心卡突然变成无效卡的卡越来越多了，各线路公交司机都是经过培训和统一的声音，“爱心卡变成无效卡就必须要投2元”，如果遭到老人拒绝投币，司机就说，无效卡必须要投币2元，这是公交公司的规定，不投币2元就是违法，司机并主动告诉公司投诉电...回到原帖

系统只有2个可能，有问题，没问题。不可能一部分人用不了，一部分人用得了，后台作祟没必要，公交公司都是吃财政饭的，玩那些见不得人的手段没意义！

理智仁义：如果爱心卡，每年要年审，人汽公司完全可以把显示“无效卡”的声音更改提示；“您的卡号需要尽快年审，谢谢合作”。
老年人爱心卡是老年人凭身份证，近期照片，在市人汽公司办的老人乘车专用卡，有爱心卡，就没有必要，要老年人再回家去拿身份证了。爱心卡是...回到原帖

警察执法查身份证都是手持式设备联网查询，肉眼难以分辨什么卡的真伪。

haijun8125：认卡不认人！有些常识性问题都经常被某些人忽视！怪哉！回到原帖

一个公交公司算什么，先把各种证明“你是你”“他妈是他妈”的事情才是重头。

你去乡里坐车试试，看你的有效爱心卡管用不？既是政策福利，就要遵守规则。不要以为给你的免费服务是应得的权利。