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[投诉举报]投诉市人汽公司强行要持有爱心卡为无效卡的老人买票,直接侵犯了广大老年人的合法权益。 [已解决]

楼主#
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投诉市人汽公司强行要持有爱心卡老人买票,说是无效卡,引起司机和老人经常吵架。

    现场一,2024年1月7日下午一点42分,市人汽公司邓勇驾驶53路车,在棉纺厂晒谷岭站有一位手持爱心卡的老年妇女上车,刷爱心卡时显示无效卡,司机连忙说,你是无效卡请买票,这个老人讲我昨天上车都有效,今天为什么变成了无效卡呢?司机说无效卡就必须要买票,这时旁边有人就帮老人讲话,这都怪人汽公司的霸道条款,不能怪司机,司机通融一下就算了,下次再买票,谁知这个邓勇司机性格不好,声音大,脸色不好,而且样子凶得很,无奈老年人只好拿出来拾元钱,要司机找钱,司机又说老人是故意不给零钱。这时一个50来岁的一个男人说,请司机不要吵架了,请你用心开车,你吵架导致公交车晃来晃去,一车几十个人的生命都掌握在你手里的,今后我们要建议市人汽公司增加一位卖票的售票员,否则司机和乘客为买票的事经常吵架,会导致发生交通事故,这个50岁男人帮老人投了2元后,司机就不作声了。车子也不晃来晃去了……
   桥南现场二,在桥南南城天街H11洛车,有一位老人上车后刷爱心卡,显示无效卡,司机说这位大爷是无效卡请买票,但大爷拒绝买票,司机就停车不开了,这时一个年轻人拿起老人的爱心卡,打爱心卡上的投诉电话,人汽公司办公室回复,如果老人的爱心卡显示是无效卡,老人就必须要买票,这是公司的规定。这时坐在老人旁边的一个中年妇女问老人您多大年龄,老人说78岁,中年妇女连忙起身为老人投了2元,这时司机就才继续开车。
   市内现场三,2023年12月21日在市体育学校32路,一个70岁的老人上车后刷爱心卡后,显示无效卡,司机要老人买票,老人拒绝买票,我持有爱心卡,爱心卡上面有我的照片,而且这个爱心卡是我用身份证办的,证明我是60岁以上的老年人,这是我享受党和国家以及市政府给老年人的福利,你这个司机同志搞清楚,不是我们老人沾你们市人汽公司的光,司机昕老人这么一说,司机说我们开车的也有难处,如果我不要你投币交钱上车,人汽公司在车上装有摄像头,如果公司发现司机不收2元钱,公司就会罚款司机2000元,这位70岁老人听司机这么一说,那就不委屈你,只好委屈我了,我不投币2元钱,你就不开车,影响大家的出行不妥,于是司机说了一句谢谢你老人家理解,就开车了。

     中国是一个法制社会,国家讲法律,民间讲规矩,但是市人汽公司,作为一个国企既不讲法律不懂道理,也不懂规矩,现在中国已经进入老年社会,党和国家以及各城市的政府,纷纷给60岁以上的老年人免费乘车发福利,给予人性化的关爱。
     当前,必须要面对并且注重老龄化问题,老年人是国家和社会的宝贵财富,是家庭的坚强后盾。他们曾经为国家为社会辛勤工作,如今步入晚年,更需要全社会的关爱与尊重。
     依据国家有关法律法规,常德国企市人汽公司,强行要持有爱心卡,显示无效卡的老人买票,是侵犯了老人的合法权益,属于违法违规行为,希望市政府有关部门调查严肃罚款处理。让持有爱心卡的老人少吵架,少受气,开心过新年。
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常德公交总公司 01-10 11:24:31 处理完成

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1楼#
发布于:2024-01-10 16:30
帖内置顶  –    –  2024-01-10 16:47
理智仁义”网友:
留言已收悉,根据常发改价费[2023]364号文件,60周岁以上老年人凭相关证件可免费乘车60周岁老年人的有效证件有爱心卡、本人身份证、老年优待证。其中爱心卡仅限本人使用,次数为1440次/年,须一年一审,爱心卡在乘车刷卡不成功时会报“无效卡”是需要持卡人前往IC卡网点进行年审,也可在常德行APP上自助年审,爱心卡就能正常使用。
针对反映的情况,驾驶员在处理类似情况的方法上有待改进,公司将加强驾驶员的培训学习,要求驾驶员做好优免政策的耐心解释和宣传。同时,公司也将通过网站、公众号加强优免政策的的宣传力度。如在今后乘车过程中遇到问题,也可与公司服务热线7285696联系进行反映,我们将竭诚提供帮助与服务。
感谢对公交服务工作的理解与支持!
2楼#
发布于:2024-01-18 13:48
都不要遵守规则算了。一个月3-4000的退休工资。舍不得出一次2元的公交费。你卡没效,去办理一下就行了。那养老金每年还要人脸认证呢。怎么不去投诉,不去闹?
3楼#
发布于:2024-01-18 10:31
ct8008:白瞎活了一把年纪,带上别人父母。回到原帖
4楼#
发布于:2024-01-16 10:44
理智仁义:Ct808,明明是438,她首先多次骂我是无耻,我只是为老人讲一句公道话,她就骂人,谁无耻?
做人都要相互尊重,我只是被迫自卫反击,如果他父母从小家教好,不可能讲这么伤人的话,对于这种不讲道理的人,就是要敢于亮剑,说不。
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还取个:理智仁义,果然缺什么就叫什么。没有丝毫道德,却满嘴“仁义道德”。无理取闹把无知当无畏,以为自己站在道德制高点去投诉,其实毫无道德。你的投诉是不是无理无知无耻,大家看在眼里。
5楼#
发布于:2024-01-16 10:39
理智仁义:Ct808,明明是438,她首先多次骂我是无耻,我只是为老人讲一句公道话,她就骂人,谁无耻?
做人都要相互尊重,我只是被迫自卫反击,如果他父母从小家教好,不可能讲这么伤人的话,对于这种不讲道理的人,就是要敢于亮剑,说不。
回到原帖
一天到晚无理取闹不是无耻是什么?把无知当借口不是无耻是什么。卡无效没结算不给钱不是无耻是什么,小孩都知道买东西要给钱,你不给不是无耻是什么。用什么证件免费坐车就遵守相应证件的管理,不接受还想免费不是无耻又是什么?有一个支持你卡无效可以不买票的吗,最多叫你拿身份证用,你不是要去起诉吗,还不去,还在这丢什么人?叫人看得起吗
6楼#
发布于:2024-01-15 11:36
Ct808,明明是438,她首先多次骂我是无耻,我只是为老人讲一句公道话,她就骂人,谁无耻?
做人都要相互尊重,我只是被迫自卫反击,如果他父母从小家教好,不可能讲这么伤人的话,对于这种不讲道理的人,就是要敢于亮剑,说不。
ct8008
七级网友
七级网友
7楼#
发布于:2024-01-15 09:17
理智仁义:PC1383838438..简称438,仔细一看,原来你是一个不讲道理的女人,你可能不光是无耻,可能你的父母早已经不在了,所以你们家没有持爱心卡的老人坐车,才讲这些无聊的话,你如果是一个正常的人不可能回复这么多无聊的话,我只是为广大持爱心卡...回到原帖
白瞎活了一把年纪,带上别人父母。
8楼#
发布于:2024-01-13 10:32
PC1383838438..简称438,仔细一看,原来你是一个不讲道理的女人,你可能不光是无耻,可能你的父母早已经不在了,所以你们家没有持爱心卡的老人坐车,才讲这些无聊的话,你如果是一个正常的人不可能回复这么多无聊的话,我只是为广大持爱心卡的老人讲一句公道话,难道就侵犯了你们交交公司的什么利益,你换了一个马甲在这里胡说八道……
9楼#
发布于:2024-01-12 19:57
无效卡不买票,还理直气壮的话,就是对有效爱心卡的侮辱。
10楼#
发布于:2024-01-12 15:14
便宜占多了,就会觉得理所应当
11楼#
发布于:2024-01-12 12:16
带上本人身份证不就行了吗
12楼#
发布于:2024-01-12 12:08
理智仁义:只要公交公司强行收取爱心卡的无效卡,我就在武陵区法院诉讼立案,让法律为持有爱心卡变成了无效卡的老人付一个公平,有法必依,正义只会迟到,但从来就不会决席,民不告,官就不纠。回到原帖
赶紧去,别说了不去让人看不起,哈哈
13楼#
发布于:2024-01-12 12:07
理智仁义:只要公交公司强行收取爱心卡的无效卡,我就在武陵区法院诉讼立案,让法律为持有爱心卡变成了无效卡的老人付一个公平,有法必依,正义只会迟到,但从来就不会决席,民不告,官就不纠。回到原帖
赶紧去赶紧去,看看你依的什么法,谁不去谁是。。。
14楼#
发布于:2024-01-12 11:07
挚友:公交车为老年人提供免乘服务,作为享受免乘政策的老人,更应该去主动配合服务,既是无效卡,审核一下也是老年乘客应该做的,这为必很难吗?坐车时也经常看老人不按规矩坐车的也不少呀,难道就是因为自己是老人,就可以乱来吗?老人既希望被人尊重,但自己的行...回到原帖
只要公交公司强行收取爱心卡的无效卡,我就在武陵区法院诉讼立案,让法律为持有爱心卡变成了无效卡的老人付一个公平,有法必依,正义只会迟到,但从来就不会决席,民不告,官就不纠。
15楼#
发布于:2024-01-12 10:32
享受了政策,配合遵守规则不行吗,花两块钱为自己的疏忽买个单也不贵
挚友
二级网友
二级网友
16楼#
发布于:2024-01-12 09:59
理智仁义:世界上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨。我做错什么事了……
你们做人不要太无耻了,你们简直就是缺德,公交公司的无效卡,直接侵犯了广大老年人的合法权益,属违法违规行为,有法必依,违法违规必须要纠正,公交公司他们也承认了错误,需要改进。而你...
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公交车为老年人提供免乘服务,作为享受免乘政策的老人,更应该去主动配合服务,既是无效卡,审核一下也是老年乘客应该做的,这为必很难吗?坐车时也经常看老人不按规矩坐车的也不少呀,难道就是因为自己是老人,就可以乱来吗?老人既希望被人尊重,但自己的行为也要值得被尊重。
17楼#
发布于:2024-01-12 08:17
。。。
理智仁义:世界上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨。我做错什么事了……
你们做人不要太无耻了,你们简直就是缺德,公交公司的无效卡,直接侵犯了广大老年人的合法权益,属违法违规行为,有法必依,违法违规必须要纠正,公交公司他们也承认了错误,需要改进。而你...
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你可能不光是无耻,还理解能力有问题。“驾驶员在处理类似情况的方法上有待改进,公司将加强驾驶员的培训学习,要求驾驶员做好优免政策的耐心解释和宣传。同时,公司也将通过网站、公众号加强优免政策的的宣传力度。”人家只是告诉你司机态度和停车等行为不妥,要做好耐心解释工作,你就觉得公交公司是认错?不是坏就是蠢,卡有卡的规律,就是得刷。刷不出来就给钱,财政一年只补贴你们1440次,别太自以为是了。还有“常发改那只是个文件,不是法律这不是行政法规,也不是单行条例,何来违法之说?”口口声声说要守规矩,句句无理取闹不按规矩。
18楼#
发布于:2024-01-11 17:51
纯属路过:大佬和稀泥的本事大大滴。按规矩来是错,不按规矩说的理直气壮~回到原帖
也确实是这样,其实一句话关总,大家按规矩来,该审卡审卡。
无规律不成方圆。
19楼#
发布于:2024-01-11 16:13
世界上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨。我做错什么事了……
你们做人不要太无耻了,你们简直就是缺德,公交公司的无效卡,直接侵犯了广大老年人的合法权益,属违法违规行为,有法必依,违法违规必须要纠正,公交公司他们也承认了错误,需要改进。而你们这些人就是坏事的药子,影响安定团结。
20楼#
发布于:2024-01-11 16:10
应该人人人花钱买票,省 事。以示公平,这不是花纳税人的钱啊?他们没发退休 金啊? 你想啊农村老人去乡里哪次不买票?   他们几十年前交公粮,也是 为国家出力的。
特别是上班高峰个别老人没事,天热为了吹免免费的空调,他非得挤上来,
21楼#
发布于:2024-01-11 14:48
ct8008:你这样把老同志激出个好歹来,该如何是好?回到原帖
老同志≠有道理,老人≠好人。让人尊重的不是年纪,是行为!倚老卖老,无理取闹不论什么年纪,不值得尊重。
ct8008
七级网友
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22楼#
发布于:2024-01-11 12:54
pc1383838438:做人不要太无耻,还不可能那么多无效卡。1440次一年365天平均一天4次都不到,有的人一天坐多少次心里没点数?多少人根本不知道年审好会过期不清楚?还在厚着脸皮要求无效卡免费,卡的作用是刷,不是看。不然要你办卡干嘛,拿身份证不就行了,以前的优...回到原帖
你这样把老同志激出个好歹来,该如何是好?
23楼#
发布于:2024-01-11 12:09
理智仁义:近几年公交爱心卡突然变成无效卡的卡越来越多了,各线路公交司机都是经过培训和统一的声音,“爱心卡变成无效卡就必须要投2元”,如果遭到老人拒绝投币,司机就说,无效卡必须要投币2元,这是公交公司的规定,不投币2元就是违法,司机并主动告诉公司投诉电...回到原帖
做人不要太无耻,还不可能那么多无效卡。1440次一年365天平均一天4次都不到,有的人一天坐多少次心里没点数?多少人根本不知道年审好会过期不清楚?还在厚着脸皮要求无效卡免费,卡的作用是刷,不是看。不然要你办卡干嘛,拿身份证不就行了,以前的优待证不就行了,你以为上面有照片就能证明?你拿他去政府部门,银行办个业务看看,认不认你的爱心卡,还有身份证如果损坏无法读卡,去部门或者银行办业务人家拒绝你,你咋不投诉说身份证有你照片就能证明你的身份,必须给你办?如果你拿身份证,他还要你给钱支持你投诉,因为常德下的文件有说身份证,优待证等可以免费坐。
24楼#
发布于:2024-01-11 11:27
理智仁义:近几年公交爱心卡突然变成无效卡的卡越来越多了,各线路公交司机都是经过培训和统一的声音,“爱心卡变成无效卡就必须要投2元”,如果遭到老人拒绝投币,司机就说,无效卡必须要投币2元,这是公交公司的规定,不投币2元就是违法,司机并主动告诉公司投诉电...回到原帖
大佬和稀泥的本事大大滴。按规矩来是错,不按规矩说的理直气壮~
25楼#
发布于:2024-01-11 10:52
ct8008:把无知(不能说无耻)洋洋洒洒描述了几百字。每月退休金养老金拿着,还免费占用zF公共资源,极不合理,应当取消免费公交卡,或直接发公交充值卡,每月充一定单位(平均一天二次),用完直接提示额度用完,再乘需买票,未用完下月清零。回到原帖
如果充值可以购买鸡蛋米面油,你信不信公交瞬间就不会拥挤了,尤其是上早班时间!
26楼#
发布于:2024-01-11 10:49
理智仁义:近几年公交爱心卡突然变成无效卡的卡越来越多了,各线路公交司机都是经过培训和统一的声音,“爱心卡变成无效卡就必须要投2元”,如果遭到老人拒绝投币,司机就说,无效卡必须要投币2元,这是公交公司的规定,不投币2元就是违法,司机并主动告诉公司投诉电...回到原帖
系统只有2个可能,有问题,没问题。不可能一部分人用不了,一部分人用得了,后台作祟没必要,公交公司都是吃财政饭的,玩那些见不得人的手段没意义!
27楼#
发布于:2024-01-11 10:46
理智仁义:如果爱心卡,每年要年审,人汽公司完全可以把显示“无效卡”的声音更改提示;“您的卡号需要尽快年审,谢谢合作”。
老年人爱心卡是老年人凭身份证,近期照片,在市人汽公司办的老人乘车专用卡,有爱心卡,就没有必要,要老年人再回家去拿身份证了。爱心卡是...
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警察执法查身份证都是手持式设备联网查询,肉眼难以分辨什么卡的真伪。
28楼#
发布于:2024-01-11 10:43
haijun8125:认卡不认人!有些常识性问题都经常被某些人忽视!怪哉!回到原帖
一个公交公司算什么,先把各种证明“你是你”“他妈是他妈”的事情才是重头。
sslc
二级网友
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29楼#
发布于:2024-01-11 10:05
你去乡里坐车试试,看你的有效爱心卡管用不?既是政策福利,就要遵守规则。不要以为给你的免费服务是应得的权利。
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