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[投诉举报]常德市城投的工作人员态度非常不好,且智优停停车系统乱收费 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2021-09-26 17:40扫一扫,手机看帖
常德市城投的工作人员态度非常不好
且智优停停车系统乱收费
   本人9月16日在建新路晚上8点多停车,停车系统是“智优停”,我9月17日早上8点10分之前就离开了停车区域,下午接近18点时我又在建新路另外一个地方停车,后来我走的时候就扫码缴费,结果在手机系统里面发现了另外一个缴费单,这个缴费单是9月17日早上07:52开始收费的,一直收到我在另外一个位置停车的时间,费用为30元,智优停的工作人员在我停车的车身没有贴缴费的单子,我早上走的时候,没有看到单子,我就直接走了,一般的情况下只有有单子我肯定会扫下码,不管有没有费用我都会扫码,这也是我的一个习惯,我们这边停车收费为08:00-22:00,智优停为什么从早上07:52就开始收费,这是典型的乱收费。
    然后9月18日我就联系智优停系统,他们还是跟我把9月17日的30元钱的单子取消了,不过他们把9月16日的单子又跟我搞出来了费用为6元,我就问他们为什么9月17日的钱跟我取消了,9月16日的费用又出来了,原本9月16日是没有收费单的,我就觉得智优停停车系统简直是乱收费。后来我就打12345投诉智优停,12345热线也受理了,直到9月24日17点25分:137****5638这个自称为城投的工作人员跟我联系,也没有处理这个问题,并且这人的态度非常不好,态度也差,认为他是政府的工作人员好像很了不起的样子,说我不缴费和他没有关系,只会影响我的征信,根本不是来跟我处理问题的,好像是来通知我缴费的样子,这件是的经过就是这样子,这个不是那6元钱的问题,我是觉得心里非常憋屈,和钱没有任何关系,如果我那天不找智优停投诉,是不是那30元的费用就要我来承担,如果发现问题还要我们自己去投诉才能解决问题,不投诉就解决不了问题,那以后我们的生活还要什么保障,件件事都要通过投诉来解决,关键就是投诉了以后城投的工作人员态度还不好,本来我就一肚子火,我还要本政府的工作人员气一下,心里越不是滋味了。我希望我们的政府能从根本上去解决问题,不要像这位城投的工作人员不作为,不跟我们解决问题,毕竟我们打电话投诉还是希望能跟我们来解决问题的,不是问题不解决反而还要受气,那这样的政府工作人员我们老百姓要起他干嘛。

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鼎城区区长热线 09-26 17:40:20 处理完成
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1楼#
发布于:2021-10-08 10:31
帖内置顶  –    –  2021-10-08 11:36
尊敬的车主:
 经查,收到您的咨询诉求后,我公司工作人员立即向分管领导反映了具体情况,了解相关路段实行的智慧停车收费系统,无需人员值守,由高清和地感相结合取证。有时候会出现系统错误。请您谅解。相关路段有停车指示牌和收费标示牌,收费时间为每天早上8点至晚上22点,建新路每小时3元,超过1小时的按2小时收费。至于城投工作人员态度差,经了解,是停车收费公司的工作人员,我们已经进行了批评。不足之处请见谅。谢谢您的监督!


                                                                                       常德市鼎城江南新城建设投资开发有限公司
2楼#
发布于:2021-09-27 17:25
帖内置顶  –    –  2021-09-27 17:33
市城发集团公用资产公司对市民的投诉举报高度重视,办理情况如下:
一、经核实,市民所称9月16日晚8点在建新路停车,此路段位于鼎城区,不属于我司管辖范围。我司停车收费区域主要位于常德市城区江北区域,且在收费路段会有收费公示牌。
二、市民所称“智优停”停车系统非我司停车收费系统。我司目前唯一在用的线上收费系统为“常德停车”微信公众号。
三、经核实,市民所称“城投的工作人员”不属于我司工作人员,我司查证往期投诉记录,也未受理过该市民投诉。
市城发集团公用资产公司是经市政府授权的常德市中心城区道路泊位停车收费工作唯一一家特许经营单位,收费标准经市价格主管部门审批通过后执行。我司管理的道路停车位均安装有地磁设备和车位编号牌同时在收费路段有收费公示牌。车主可提前关注“常德停车”公众号,实现线上查询与缴费。如有其它问题咨询欢迎拨打0736-7701891。
市城发集团作为国有企业,始终履行国企担当,秉承为民服务责任,自觉维护常德良好发展形象。
3楼#
发布于:2021-09-26 20:21
我就说这个所谓的系统加上人为的操作就是赤裸裸的明抢。停车停在那里,给你扫描了出个单子。单子故意给你夹不住,掉了。车主过来没看见单子,也无法扫描。开车走了,系统继续收费。
4楼#
发布于:2021-09-26 22:18
华天旁边进去四眼井市场附近的停车位我高度怀疑计费系统有乱计时,多收费现象。
5楼#
发布于:2021-09-27 11:19
人工收费虽然增加了就业岗位,但也存在一定的不可控性了,还是机器自动化比较好,路边咪表多少年了就没什么大问题,现在都流行用小程序APP收费,有预缴和后缴的两种。不信我大常德这点小事都搞不好,被车主投诉。
6楼#
发布于:2021-09-27 13:02
一直不理解这种公共区域为什么会成为某公司的收益???这种收益又进了哪里?
7楼#
发布于:2021-09-27 17:25
市城发集团公用资产公司对市民的投诉举报高度重视,办理情况如下:
一、经核实,市民所称9月16日晚8点在建新路停车,此路段位于鼎城区,不属于我司管辖范围。我司停车收费区域主要位于常德市城区江北区域,且在收费路段会有收费公示牌。
二、市民所称“智优停”停车系统非我司停车收费系统。我司目前唯一在用的线上收费系统为“常德停车”微信公众号。
三、经核实,市民所称“城投的工作人员”不属于我司工作人员,我司查证往期投诉记录,也未受理过该市民投诉。
市城发集团公用资产公司是经市政府授权的常德市中心城区道路泊位停车收费工作唯一一家特许经营单位,收费标准经市价格主管部门审批通过后执行。我司管理的道路停车位均安装有地磁设备和车位编号牌同时在收费路段有收费公示牌。车主可提前关注“常德停车”公众号,实现线上查询与缴费。如有其它问题咨询欢迎拨打0736-7701891。
市城发集团作为国有企业,始终履行国企担当,秉承为民服务责任,自觉维护常德良好发展形象。
8楼#
发布于:2021-09-27 21:24
公共区域为什么收费?
德伯
七级网友
七级网友
9楼#
发布于:2021-09-28 15:52
德哥哥:公共区域为什么收费?回到原帖
让公共资源得到更高效利用。试想不收费,谁来得早就停了,一停一天,甚至几天(别杠说没有这样的人)。结果是大多数人都没得位置停。
当公共资源有限的时候,只能通过经济来解决。越稀缺越贵,万年不破的理。
seazone
二级网友
二级网友
10楼#
发布于:2021-09-29 11:17
暴力蝌蚪:一直不理解这种公共区域为什么会成为某公司的收益???这种收益又进了哪里?回到原帖
    明白人!钱最终入了谁的口袋还真不知道。
11楼#
发布于:2021-10-08 10:31
尊敬的车主:
 经查,收到您的咨询诉求后,我公司工作人员立即向分管领导反映了具体情况,了解相关路段实行的智慧停车收费系统,无需人员值守,由高清和地感相结合取证。有时候会出现系统错误。请您谅解。相关路段有停车指示牌和收费标示牌,收费时间为每天早上8点至晚上22点,建新路每小时3元,超过1小时的按2小时收费。至于城投工作人员态度差,经了解,是停车收费公司的工作人员,我们已经进行了批评。不足之处请见谅。谢谢您的监督!


                                                                                       常德市鼎城江南新城建设投资开发有限公司
12楼#
发布于:2021-10-09 00:08
嗯,不是该公司的员工,大家懂的。惯用的理由。