[咨询求助]常德碧桂园C区迟迟未能成立业主大会

 
尊敬的常德市相关领导：
     常德碧桂园C区热心、积极业主按照《湖南省物业管理条例》的第十一条（三）：“交付使用的户数达到总户数50%以上的，符合首次业主大会会议召开条件”，2020年8月份业主通过书面申请长庚街道、杨桥社区组织成立常德碧桂园C区业主大会。长庚街道、杨桥社区及时受理，并在2020年9月1日对常德碧桂园C区张贴《公告》《关于组建碧桂园C区业主委员会筹备组公告》《碧桂园C区业主委员会筹备组产生办法的公告》的公示公告。见附图1
      常德碧桂园C区业主在收到上述公示公告后进行了踊跃自荐，长庚街道、杨桥社区于2020年9月24日在杨桥社区会议室组织召开了常德碧桂园C区筹备组资格审核沟通会议，确定了常德碧桂园C区筹备组成员并进行了《关于碧桂园C区业主大会筹备组成员名单的公告》公示。见附图2 附图3
    现就筹备组推动业主委员会成立有关工作事宜遇到的阻碍、困难等问题向领导们进行汇报如下：
    2020年10月16日15:30，武陵区住建局物管所、长庚街道、杨桥社区等领导组织召开了常德碧桂园C区筹备组成员及业主大会发起人的扩大会议。长庚街道、杨桥社区就物业提供的入住率不够和消防设施不可分割等原因为由，对碧桂园C区业主大会成立条件进行质疑和临时撤销常德碧桂园C区筹备组。
针对上述质疑，业主意见如下：
（1）质疑时间已过。未在规定的时间（公示期：2020年9月1日至2020年9月7日）进行质疑。武陵区住建局物管所、长庚街道、杨桥社区等领导应不予受理。
（2）根据《湖南省物业管理条例》的第十一条（三）：“交付使用的户数达到总户数50%以上的，符合首次业主大会会议召开条件”。而杨桥社区根据碧桂园物业公司提供“入住率”统计数据不满50%为由，临时撤销筹备组。经过业主调查统计认为交付使用户数已达到50%以上，而物业公司通过偷换概念，仅统计“入住率”数据。业主调查统计数据详见附表1
    （3）物业公司提出的消防设施不可分割为由，阻止常德碧桂园C区单独成立业主大会。根据物业公司提供的资料称碧桂园的消防泵房在B区，最远距离超过500米，我们有理由怀疑碧桂园C区消防用水压力不够，有重大消防安全隐患，要求按相关规定在C区单独布置消防泵房。
现在常德碧桂园C区业主筹备组成立困难重重，造成如今这个局面的主要原因就是社区工作人员的不作为和物业的阻挠，更有甚者。
    我们业委会筹备组人员本着和谐社会构建要求，为此做了很多内部安抚工作。但是在业主委员会迟迟无法成立，代表广大业主发声主体缺失的情况下，这些都是治标不治本，这也导致目前小区存在物业服务不到位和乱收费的有关问题和业主房屋问题得不到及时解决等乱象。详见附文1 附文2
综上所述，我们业主急需一个保护业主权益的组织机构配合、督促物业公司及时解决小区业主反映的房屋质量等问题。
 
                                              常德碧桂园C区业主
                                                                 2020年10月21日

附文1

1、室内装修质量差的问题：
（1）客厅与餐厅之间的天花板表面多处开裂、脱落，天花板表面凹凸不平，甚至下垂；
（2）墙漆有流坠、疙瘩、砂眼，直线度、立面垂直偏差超范围，阴阳角不顺直等诸多问题；
2、配套设施差的问题：
（1）主卧室中央空调工作时噪音大；整栋后面的空调外机倾斜，还有部分电线外露，存在安全隐患；
（2）消防门摇晃松动，没有牢固定好，随时有砸伤人的可能，存在安全隐患；
（3）花园中央处儿童游玩地仅添置了少许健身器材，尤其是滑梯下面不知用的是什么材料，雨天一身泥、晴天一身灰，谁敢玩呢！岂不是聋子的耳朵——配像；
3、广告的问题。在小区入口处、道路两旁、每栋的大厅、电梯里可以见到各种广告。这些广告的进入，经过我们业主同意了么？公告了么？费用如何处理？谁监管？
4、地下车库脏乱差的问题：自8月整改以来，遍库是泥和灰，非整改区也不例外。

5、物业公司不公布账目的问题：
“物业公司不公布账目，我们以后就拒交物业费。”这是小区一部分业主平时闲谈时说的。
按照要求，小区公共收益每年至少应当公示两次。从去年交房收房至今已满14个月，热心业主一直要求物业公司公布账目，但物业到提交本资料为止一直没有公布。“物业的帐，你们业主随时可以查！”这是物业项目经理的文经理几次当着社区、街道和区主管领导业主代表回应的一句话，但是一直未兑现。
因此，从未接受过业主的监督，也未见职能部门对小区物业进行监督、整顿。物业公司对业主的各项收费均未开具发票，存在着严重的偷税漏税问题。
6、物业管理收费高、服务不达标的问题：
小区物业服务费收费每平米每月1.88元，别墅每平米每月2.8元，商铺每平米每月3.5元，远高于一级服务收费标准，甚至达不到三级服务标准。该物业服务水平有待考查，整个小区12栋楼共1270户，只配备有几名年纪大的清洁工和几个保安。C区整体只有几样点缀的配套设施，零星的健身器材，因此不论小区的硬件，还是物业服务的质量均与常德普通住宅物业管理服务等级收费标准相差甚远，引起业主的强烈不满。
7、制定霸王条款、乱收费的问题：
（1）征收不合理的多项目的装修费。我们小区都是精装房，简单地整理一下就要收3000元押金和500多装修杂费。其中押金还要等装修完后物业验收合格3个月后才退还押金，如果装修时间5天，也必须按一个月计算，因为装饰装修服务费是按天按平米2元计算的。装修垃圾清运费按每平米3元计算，砸墙垃圾根据现场砸的面积按30元/m2计算，另外工人出入证和施工进入证的押金分别是50、100元，每个工本费分别是5、15元，这些所谓的证件根本就没有发放给业主使用，那也就是说无证也能收钱，只要立个项目！这些名目繁杂的费用，比社会上的各类收费还要多，还要贵！以上收费未征求业主意见，也未公示公告。    
（2）物业公司在没有向全体业主公示资费标准情况下，擅自收取在向开发商购买了车位后的业主的管理费，目前固定车位每月60元；本来车位窄（只能停车，不能开门），通道也窄（把车开出去的话至少要倒车2把），6、7月份车库里是云里雾里，地面潮湿冒水，长期停下的车子都长霉了，导致多数业主强烈不满，采取了拒收车位、拒交管理费的办法，现在业主与物业的矛盾越来越尖锐。


物业所收费用，一律不提供发票，只提供收据，并且没有出示收费的法律依据及标准。面对这样的尴尬境况，业主或者忍气吞声，或者发通脾气。这种行为明显违法，偷税漏税、乱收费、乱制定行业收费标准。我们不禁要问是谁赋予了碧桂园物业这么大的权力？常德碧桂园物业不作为、乱收费行为均与我国相关法律相违背，且明显不合理，欺行霸市、鱼肉“业主”，我们强烈要求主管部门查处常德碧桂园物业的问题，依法取缔违法行为，严肃查处利用物业谋取不正当利益的个人，切实维护业主的合法权益，平息碧桂园小区业主的不满，稳定社会关系。

问题1
1、栋号房号：8-1402
2、具体问题：门口鞋柜的大理石是坏的。
3、物业处理方式和态度：物业说找客关部，然后物业和客关部登记了，现在过去近两个月了都没结果。
4、附图。无

问题2
1、栋号房号：8-1301
2、具体问题：地下车位开发商还未移交物业，而且车位在整改无法使用，物业已开始全额收费
3、物业处理方式和态度：因为已经开始打扫卫生所以要全额收费
4、附图。无

问题3
1、栋号房号：12-601
2、具体问题：夏天游泳池，针对业主收费太贵，带两个娃游一次就得快一百了，游十次，就要快上千。
3、物业处理方式和态度：无
4、附图。无

问题4
1、栋号房号：12-501
2、具体问题：夏天游泳池，对业主收费太贵，业主难消费。
3、物业处理方式和态度：无
4、附图。无

问题5
1、栋号房号：1—1404
2、具体问题：入户大门有强烈的刺激性气味
3、物业处理方式和态度：根据不完全统计，有好多户有类似的问题，跟物业反应，说大门是合格的，要我们自己去找开发商解决。
4、附图。无

问题6
1，栋号房号：8-2503
2：具体问题：八栋地下车库进出电梯房前后没有修无障碍通道，家有老人或者小孩需要使用轮椅和手推车的进出不方便，别的楼栋都有，电梯房天花板漏水天花板破烂没有修复。
3、物业处理方式和态度：跟物业和客关部反映过几次，距今有了大半年，都无动静。
4、附图，无图。

问题7
1、栋号房号：12-601
2、具体问题：家里未住人，但厨房好重的炒菜油烟味，需要检修油烟宝是否有装好
3、物业未处理

问题8
1、栋号房号：10-3001
2、具体问题：门锁自动响铃，密码有时候输不进。厨房好重的炒菜油烟味，需要检修油烟宝是否有装好，
3、物业未处理

问题9
1、栋号房号：10-102
2、具体问题：门锁不语音播报。厨房回烟阀门损坏，别人家做饭油烟全往我家跑

问题10
1、栋号房号：1-901
2、具体问题：家里未住人，厨房好重的炒菜油烟味，需要检修油烟宝是否有装好，
3、物业未处理

问题11
1、栋号房号：18-2603
2、具体问题：客厅大灯反应不灵敏，开灯后几分钟才亮，鞋柜未入住就发霉
3、物业未处理

问题12
1、栋号房号：10-204
2、具体问题：厨房漏水整改后橱柜发霉未更换 ，大门芯片有问题未换，墙壁多处有裂缝，有几处插孔未通电
3、物业未处理

问题13
1、栋号房号：8-2603
2、具体问题：客厅大灯反应不灵敏，开灯后几分钟才亮，鞋柜未入住就发霉
3、物业未处理

问题14
1、栋号房号：7-302
2、具体问题：小阳台水池出水特别小，厨房瓷砖破裂，次卧门有异味
3、物业未处理

问题14
1、栋号房号：7-803。                        
2、具体问题：客厅吊灯有一条线路坏了，阳台窗户凹陷始终没有更换
3、门锁无法指纹设置
4、两个洗漱台漏水
5、物业未处理

问题15
1、栋号房号：9_3201
2、具体问题：入户门口异味，主卧踢脚线裂开脱落

问题16
1,9栋2702
2，具体问题：次卧玻璃自裂，随时可能掉下去（人未入住）
3，物业处理方式：客关部登记，后面没动静

问题17
10栋102
1、具体问题：生活阳台玻璃自裂
2、物业处理方式：客关部登记，催促三个月了都没动静

问题18
5栋302
1、净水器未安装，
2、电动窗帘的电动机未安装
从去年催到现在没有动静

市级相关部门彻查此事，碧桂园过去常德！

《湖南省业主大会和业主委员会指导细则》
第十九条  具备下列条件之一的，应当召开首次业主大会会议，成立业主大会：
（一）交付使用的物业专有部分建筑面积达到建筑物总面积百分之五十以上的；
（二）交付使用的户数达到总户数百分之五十以上的；
（三）交付使用的物业专有部分建筑面积达到建筑物总面积百分之三十以上，且首期交付的物业专有部分交付使用时间满两年的。
业主可以向建设单位查询前款规定的有关资料和数据，建设单位应当予以配合。

xiaobin4333：《湖南省业主大会和业主委员会指导细则》
第十九条  具备下列条件之一的，应当召开首次业主大会会议，成立业主大会：
（一）交付使用的物业专有部分建筑面积达到建筑物总面积百分之五十以上的；
（二）交付使用的户数达到总户数百分之五十以上的；...回到原帖

描述：触屏版

图片：1603415056

描述：触屏版

图片：1603415056

xiaobin4333：《湖南省业主大会和业主委员会指导细则》
第十九条  具备下列条件之一的，应当召开首次业主大会会议，成立业主大会：
（一）交付使用的物业专有部分建筑面积达到建筑物总面积百分之五十以上的；
（二）交付使用的户数达到总户数百分之五十以上的；...回到原帖

上述通知图片是杜区成立业委会的的公告

物业一直在拖，约好了组织三方（业主代表、社区、物业）去抽查业主入住率，约好时间，三方都在楼下了又推脱，请有关单位有所作为，保障守法公民的的合法权益。

对不起，我词穷了

我家主卧卫生间漏水 一下雨 卫生间就是水帘洞 浴室玻璃门也坏了找了管家也不管

买碧桂园精装修  能教你做人的道理

长庚街道明显是跟物业打合手，物业条例明确了交付使用，被他们说成要入住。我住不住关你什么关系，难道我不入住就不能行使业主的权利了啊。最可气的是长庚街道出尔反尔，这里面难道没有问题吗？

作为常德公职人员，却看不到公职机关的能力。
搞出框位和过道狭窄程度创常德历史记录的袖珍车位，根本无法正常使用，却没有部门愿意管。
程序合法的业委会筹备公告初贴出来被物业悍然撕毁，好不容易走到今天，街道和社区却来了个态度大转弯，听随物业给弄出来的一份虚假入住率统计（明明在住的邻居赫然不在表内）。
巧立名目收各种装修保护费，押金居然要扣留三个月以上才肯退，敲骨吸髓，前所未闻。
失望透顶之余，坐看碧桂园在常德是不是真能盖过天！

入住几个月以来，发现很多物业不作为的地方。比如陌生人进入小区不登记，可以随意进入小区、公共区域损坏不维修、电梯经常出现问题不处理等比比皆是。鉴于以上问题我们业主和物业进行过多次沟通无果，现成立业主委员会可以有效的监管物业来维护我们全体碧桂园C区业主的利益、同时减少业主和物业的矛盾构建和谐社区。所以成立业主委员会势在必行，但是物业从中进行阻扰，显然是怕成立业主委员会后影响他们的个人“利益”。还请市政府各位领导为我们广大的碧桂园C区业主做主！

作为常德公职人员，却看不到公职机关的能力。
搞出框位和过道狭窄程度创常德历史记录的袖珍车位，根本无法正常使用，却没有部门愿意管。
程序合法的业委会筹备公告初贴出来被物业悍然撕毁，好不容易走到今天，街道和社区却来了个态度大转弯，听随物业给弄出来的一份虚假入住率统计（明明在住的邻居赫然不在表内）。
巧立名目收各种装修保护费，押金居然要扣留三个月以上才肯退，敲骨吸髓，前所未闻。
失望透顶之余，坐看碧桂园在常德是不是真能盖过天！

武陵区目前有业主委员会的小区芙蓉盛世，金城苑、、还有哪些？欢迎补充

成立业委会不知道为什么到了常德就这么难？
在其他城市满足入住率，只需要到街道办公证一下就可以了，而且当地街道办会催着成立业委会，因为只要成立业委会街道办会省很多事情。
但是到了我们大常德，可能是牵扯到太多……了吧！

天清气爽：长庚街道明显是跟物业打合手，物业条例明确了交付使用，被他们说成要入住。我住不住关你什么关系，难道我不入住就不能行使业主的权利了啊。最可气的是长庚街道出尔反尔，这里面难道没有问题吗？回到原帖

一语中的

开单deal：武陵区目前有业主委员会的小区芙蓉盛世，金城苑、、还有哪些？欢迎补充回到原帖

康桥蓝湾的业委会在换届

开单deal：武陵区目前有业主委员会的小区芙蓉盛世，金城苑、、还有哪些？欢迎补充回到原帖

社区，街道，住建局物管科，你们是公职人员，你们行使公权力时一定要立足小区业主的合理诉求，不要被建设单位的物业公司的假话所骗，小区的每位业主都是纳税人，是纳税人养活了公职人员，公职人员理应为纳税人服务，成立业委会，法律法规和行政规章都有明确的规定。

emity_2008：我家主卧卫生间漏水 一下雨 卫生间就是水帘洞 浴室玻璃门也坏了找了管家也不管回到原帖

很大华府的顶楼吗？

常德碧桂园物业不作为，送一面锦旗给他们：干啥啥不会，收费第一名！

怎样才算交付使用？商品房买卖合同的出卖人负有向买受人交付房屋并转移房屋所有权的义务。所谓房屋的交付使用，就是出卖人将已建成的房屋转移给买受人占有，其外在表现主要是将房屋的钥匙交付给买受人。
因此，常德碧桂园和街道说我们没有达到50%的入住率为由拒绝成立业主委员会，是在偷换概念，是在违规操作，是在狼狈为奸！

成立业委会不是坏事，但是政府单位一定要摸清楚这些想成立业委会的人背景，我之前的小区就被业委会搞死了，最后那几个人赚了钱就把房子卖了，最后小区连收垃圾的人都没有，成了垃圾场了，车停的到处都是。

恩  不知道说些什么

物业是说话的巨人、行动的矮子。
管家答复得很好，也有回复，就是没有人上门处理问题。
即使多次催促，修理大师上门看后指出了问题，说明了困难，或者不在他的服务范围，或者他没有办法。
因此很多业主对此非常烦恼，有的业主干脆自己请师傅做了算了，既快又好，难得劳神，只不过自己出点钱罢了！

业主没有一定的维权意识，没有一定的公益心，这个小区是没有希望的。唯有任由物业公司的威逼利诱，乖乖掏钱的份了！不让你进门没事，交钱就行。卫生不好没事，交钱就行。绿化杂草丛生没事，交钱就行。结果，钱交了，一切如常。呜呼哀哉！

       反对成立业主委员会的物业公司，基本上是开发商的关联公司，或开发商聘请的前期物业公司。它们已经习惯于小区里没有业主委员会的状态，这样他们的经营活动和物业服务，就基本上不会受到限制——除非出大事情了，或事情闹大了，被行政处罚。
        归根结底，成立业主委员会对于物业公司而言，“砸饭碗”的机会倍增——如果物业公司服务的好，业主们基本不会去“流汗”“流泪”甚至“流血”地张罗着成立业主委员会，那种费心费力的情况，亲身经历者一定会刻骨铭心的，有所听闻者也多数会畏而惧之。
       也正是因为前述种种，物业公司基本上都会明白，小区一旦成立起来业主委员会，自己的命运就不再由自己把握，而要由全体业主投票决定。而且，还可能需要归还长期占用的公共收益——在这样的逻辑下，物业公司阻挠成立业主委员会，也就是可以理解的了。