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我家是新房，下半年才经常居住，所以今年11月23日在营业厅把一档气全部购买了，回家后发现卡有误，气上不上去，然后打了电话，昆仑燃气公司当天就派人了过来，然后没有进行维修和查看，直接将原来的机械表换成了电子表。电子表更换后，一是发现电子表中的气体少了，当天购买的1161元的气，只剩下1045元的气，原来还余20立升的气也无影无踪。当时问过来换表的工作人员，答复为原来机械表有多用气，现在换表后扣除。请问这种现象是否是确有其事？ 二是换表后不到一个月，在表上查看余额时，余额为1016元，但是发现现在我用的一档气单价竟然每平方为3.56元。请问为何我11月23日购买的一档气变成了二档气的收费？
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1楼#
发布于：2019-12-06 11:50
尊敬的用户，您好！
您反映的问题已收悉，现回复如下： 经自查公司系统，您换表前总购气量为991方，拆时表码为639方，通过系统结算剩余352方气，物联网表，由于接收的是金额，系统统一按照一阶梯单价换算成金额1045.44元。但是您今年一阶梯已购完，物联网结算自动以第二阶梯核算，故气表显示单价为3.56元/方。 IC卡燃气表是以膜式燃气表为计量基表，表的正面有两个数字显示屏，上面为机械字轮(计量的法定数据)；下面为电子显示屏。因使用环境影响或电量衰减或电子元件故障，可能导致充值不进、所购气量用完后不关阀等情况。而机械计数部分对其用气量仍给予了正常计量，所以，出现了实际用气多于所购气量的疑虑。根据《燃气服务导则》(GB/T28885-2012)6.2.4 规定：对燃气计量有异议的，燃气用户的用气量以基表显示的数据为基准数据。
公司已经启动补差价方案，待12月31日进行气量清算，2020年元月按照用户阶梯气量补价差，并电话通知用户，给您带来的不便，敬请谅解。 常德中石油昆仑燃气有限公司 2019年12月6日 |
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2楼#
发布于：2019-12-06 10:59
尊敬的用户，您好！
您反映的问题已收悉，现回复如下： 经自查公司系统，您换表前总购气量为991方，拆时表码为639方，通过系统结算剩余352方气，物联网表，由于接收的是金额，系统统一按照一阶梯单价换算成金额1045.44元。但是您今年一阶梯已购完，物联网结算自动以第二阶梯核算，故气表显示单价为3.56元/方。 公司已经启动补差价方案，待12月31日进行气量清算，2020年元月按照用户阶梯气量补价差，并电话通知用户，给您带来的不便，敬请谅解。 常德中石油昆仑燃气有限公司 2019年12月6日 |
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3楼#
发布于：2019-12-06 10:53
尊敬的用户，您好！
您反映的问题已收悉，现回复如下： 经自查公司系统，您换表前总购气量为991方，拆时表码为639方，通过系统结算剩余352方气，物联网表，由于接收的是金额，系统统一按照一阶梯单价换算成金额1045.44元。但是您今年一阶梯已购完，物联网结算自动以第二阶梯核算，故气表显示单价为3.56元/方。 公司已经启动补差价方案，待12月31日进行气量清算，2020年元月按照用户阶梯气量补价差，并电话通知用户，给您打来的不便，敬请谅解。 常德中石油昆仑燃气有限公司 2019年12月6日 |
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5楼#
发布于：2019-12-06 10:02
我们家住的人多，每年一档气都只能用半年，剩下半年都是用二档和三档，太不合算了。一吨气贵好几毛，一年就在这档位上都要贵上千元。燃气公司能不能不按户口本上的人数，而是按照实际居住人数来规定用气量呢？
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9楼#
发布于：2019-12-05 19:48
让人生气！这样说来我也预交了一千元，如果不查，多收了会不知哓！
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10楼#
发布于：2019-12-05 18:04
那天看新闻，长沙的新奥燃气换表后就把人家剩下的余量给抹掉了，估计是“吃黑”哒。
然后 业主询问，可能惹恼了”吃黑“的工作人员，反过来说他们家倒欠燃气公司很多燃气。 估计这个“套路”我们这里的也学到了。 |
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