[投诉举报]投诉“常德市锦华物业服务有限公司”在高尚名门小区的“恶劣做法” [受理中]

我们小区的物业——“锦华物业公司”，在合同有效期内，因小区内存在种种问题，经业主以及业委会成员多次沟通协商未果，因此业主们决定更换物业公司。对于过渡期产生的物业费，业主们也在陆续的缴费。但是在我们业主陆续缴费的时候，锦华物业完全罢工了，没有保安，没有保洁等工作人员，小区内垃圾堆积如山。今天业委会找人过来拖垃圾，但是遭到锦华物业公司工作人员的阻挠（她不安排人员拖走垃圾，也不允许我们自己找人把垃圾运走），如此做法，就是锦华物业公司承诺的“会站好最后一班岗”吗？？？
对锦华物业公司的种种不作为的做法真的很反感！！！
PS：要求物业公示收支情况（具体见：2018年7月10日武陵区区长热线的回复第四点）
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图片：TIM截图20190114160035.jpg

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图片：TIM截图20190114154435.jpg

哈虾：这是恶势力吗，一个物业公司也太霸道了，凭什么我们自己请人拖垃圾还找人耍赖不让拖，这还是真实让人长见识了回到原帖

这样恶势力物业多了去了

高尚名门一点都不高尚，老物业不退场老板带马仔亲自到小区闹事，年底了望领导重视还业主一份安静祥和。

市房管局：尊敬的市民朋友：
       您反映的问题经我局物业科现场核查，情况属实。2019年1月14日晚，在本局副调研员杨金海同志的主持下，武陵区物业管理处、永安街道、高坪头社区、锦华物业、福吉物业、我局物业科召开了协调会。截止到目前为止，原物...回到原帖

首先谢谢您出面协调处理这件事情。其次，我觉得物业公司的职责不只是清运垃圾吧？小区业委会于1月18日作出的回复，也说了，物业只清运了垃圾，其他的相关管理服务都没有恢复。既然服务不到位，我们是否有权利要求物业退还之前缴纳的物业服务费呢？    另外，去年政府服务热线回复中提到，满一年就可以公示物业收支情况的，到现在物业也还没有公示。

巴东来的常德佬：物业公司真的是该管管了，我们小区的福吉物业也是各种的坑，谁住谁糟心。早几年我装修时有沙霸纠结十数人上门堵工，叫物业保安上来居然给对方打和声花钱了难，不然人家隔三差五骚扰你。住进来后就更不说了，失窃是常有的事，各种糟心。回到原帖

？？？我们小区最近新聘的物业公司就是福吉

这个物业是开发商的，根本就不会走。

真实恨啊，物业就是扶不起的墙。整天就想着如何帮助开发商欺负业主，坑业主。一种我的地盘我做主的架势。死猪不怕开水烫。

收了每月每平方1.6元的物业费，其服务仅仅是清运一下垃圾？而且是在多方面的协调之下才开始的。。。。。。

图片：微信图片_20190118153123.jpg

图片：微信图片_20190118153123.jpg

尊敬的市民朋友：
       您反映的问题经我局物业科现场核查，情况属实。2019年1月14日晚，在本局副调研员杨金海同志的主持下，武陵区物业管理处、永安街道、高坪头社区、锦华物业、福吉物业、我局物业科召开了协调会。截止到目前为止，原物业公司已经落实了物业保洁和秩序等工作，经业主委员会的确认，目前垃圾已全部清运干净。
                                                                                                                       常德市房地产管理局
                                                                                                                          2019年1月18日

物业公司真的是该管管了，我们小区的福吉物业也是各种的坑，谁住谁糟心。早几年我装修时有沙霸纠结十数人上门堵工，叫物业保安上来居然给对方打和声花钱了难，不然人家隔三差五骚扰你。住进来后就更不说了，失窃是常有的事，各种糟心。

haha2013520：找锦华物业退装修押金，每天财务都不在，说在开会，最近很忙？？？什么会议，连着开了几天了？？？回到原帖

可是有交钱的照收不误，不需要财务。

对物业公司管理不能仅仅是依靠业主的申诉而从中走过场试的调解了事的敷衍作风，作为主管部门的房管局，连物业公司都管不好还谈什么履职，希望新上任的一把手能以小见大，对全市物业建立起一个行之有效的管理模式，首先，规范物业公司的准入门槛，建立起信用体系，健全准入和退出机制，并向社会公开；其次，充分发挥业主委员会的主导作用，帮助各小区及时成立业主委员会，为发挥其自我管理职责提供便利条件，并在选择物业公司进驻或退出时需充分尊重其意见；再次，督促物业公司做好人员配备及财务收支情况的公开工作，物业公司必须在所处小区醒目位置公开，并公开物业管理职责及所做事情，最好一年一公布，让业主一目了然，以确保物业公司受小区所有业主的监督；最后，厘清开发商和物业公司的关系，特别是在业主委员会尚未建立的情况下，可以采取试用模式，试用期到后得到之后成立的业主委员会认可方可继续为其提供物业服务。

您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知。

天下乌鸦真是一样的黑

看来买房子还得靠运气了

真实恨啊。物业就是扶不起的墙。整天就想着如何帮助开发商欺负业主，坑业主。一种我的地盘我做主的架势。死猪不怕开水烫

这里面我个人觉得：物业肯定是有自己的问题，业主也不是什么责任都没有，一个巴掌拍不响

昨天晚上去高尚名门，大门随意开着，没有看到一个管理人员，人员和车辆可以随意进出，这样的小区能让人安心吗？

找锦华物业退装修押金，每天财务都不在，说在开会，最近很忙？？？什么会议，连着开了几天了？？？

常德市锦华物业，臭名昭著，服务期间做样子扫下地拖下垃圾，业主反映的任何问题都怠于处理，一拖就是一两年，现在服务时间届满，所有业主投票选举了其他物业，常德锦华物业赖着不走，要收2018年11月到2019年1月的物业费，他们一边收费一遍罢工，门卫无人看管，监控全部关机，垃圾不拖，还阻止业主自发组织拖运垃圾，叫一帮老头拦堵垃圾车，在地上打滚装死，简直可恶可恨至极

这块土地物业才是最大的黑涩会

希望相关部门今天能够给一个回复！说不知道肯定是假的，这几天估计市长热线、房管局物管处等电话都打爆了。

yufeifan：我还想爆料，这个物业涉嫌偷税漏税。
我们缴的物业费只开收据不开发票。理由就是现在没有票，等有发票再通知。
希望税务局了解真实情况回到原帖

这个要单独开贴发税务局。

继续吐槽一下：
1、业主尚未入住，家中玻璃自爆，产生大面积裂缝，2016年就跟物业反应了，后面多次联系物业进行更换，未果……（有些情况缓缓不要紧，像这位邻居家中玻璃自爆，如果物业不能及时处理解决，万一哪天玻璃掉下来砸到人了怎么办？？？）2、多户业主家中玻璃起雾，联系物业更换，一年了，未果……

3、业主家中窗户需要支撑的风钩，联系物业，说需要等厂家安排。这个可以理解，但是等了一年多，接近两年了，未果……
4、我们小区开发商违规，将原本设计图里设计的架空层改成商品房，导致小区业主的电瓶车，自行车没有合适的地方停放。后来在地下停车场规划了几块地方作为电瓶车停车点。但是场地规划不合理，多辆电动车停放后不方便出来。5、电梯层层停/隔几层停一下的问题，反映了接近半年了，一直也没处理好……

6、还有之前锦华物业找深化物业过来做专业的物业服务，每栋楼设了一位“楼管”，但是实际又没有什么效果，“楼管”也只是把我们的问题转达一下，从来都不跟进不落实的，所以我一直没明白为什么每栋要设这么一个楼管。
7、地下停车场总是积水，反映了很多次了。有些地方甚至漏水，一直没有解决……
8、最近小区物业已经停摆了，没有保洁搞卫生、保安形同虚设、监控关闭……反正以前我也很少见我们那栋的保洁员给楼上搞卫生。每次见她搞卫生都是在一楼大厅，电梯里就是一拖把拖进去画个圈就拖完了。
9、小区业主都在陆续缴费，但是物业直接停止工作，让那些缴费的邻居怎么继续生活，让那些还没有缴费的邻居怎么敢继续缴费？？？
10、小区业主之前缴纳了装修押金，现在找物业退押金，物业每次都以财务不在为由拒绝退押金。但是以前每次收费的时候都不需要财务人员，直接就是物业的工作人员收费开收据即可。
11、之前要求物业公开小区的收支明细（物业服务期限已经满一年了），但是物业工作人员说没有设立账本，没有账目。
…………
说多了都是泪，如果不是因为物业的做法让人太无语，我们业主谁会这样呢？

海妞妞：确实过分，怎么能这样啊！回到原帖

在垃圾堆里生活的日子什么时候是个头，没人管的吗

我还想爆料，这个物业涉嫌偷税漏税。
我们缴的物业费只开收据不开发票。理由就是现在没有票，等有发票再通知。
希望税务局了解真实情况

我很想知道什么时候会有官方回复！

magicqcf：环保局的人住在里面都拿它们没办法么？

看来这物业不是一般的牛气。回到原帖

确实牛！不是一般的牛

高尚名门处于无人看管状态，业主们都在惶恐不安中过日子。