阅读:4898回复:8

[投诉举报]益丰华中城店不让用医保 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2023-11-24 08:01扫一扫,手机看帖
在益丰华中城店购买药品,店员已电脑关机为由不让用医保,这是什么了不起的服务?
部门 发帖时间 满意度 状态
鼎城区区长热线 11-24 08:01:17 处理完成
回复 扫一扫,手机看帖
1楼#
发布于:2023-11-28 11:03
帖内置顶  –    –  2023-11-28 15:27
贵网友:
       您好!您反映的问题已收悉,经核实,现将有关情况回复如下:
       接到市民反映情况后,鼎城区医疗保障局立即向益丰华中城店核实情况,经了解,市民于2023年11月23日21点59分左右到益丰华中城店购物,由于该店营业时间是7:00-21:30,当时该店已暂停营业,当天经营数据已上传至系统。当班员工由于门店陈列调整及卫生打扫留店内加班(忘记闭店),市民进店后该店员工本着服务至上热情招待,当顾客提出医保刷卡结算需求时,该店员工回复了原因并询问是否方便微信结算,市民未提出异议,故该店员工进行了微信结算。
       根据以上情况,鼎城区医疗保障局对益丰大药房进行了批评教育,要求益丰大药房严格履行医保服务协议,规范服务行为,更好地为广大参保人员服务。


                                                                                           常德市鼎城区医疗保障局
2楼#
发布于:2023-11-24 09:02
不买不就完啦
3楼#
发布于:2023-11-24 09:08
加盟店吧 还没开通医保
4楼#
发布于:2023-11-24 10:00
老练大叔:加盟店吧 还没开通医保回到原帖
开通了,之前在该店买过药。
5楼#
发布于:2023-11-24 10:06
鼎城市民:不买不就完啦回到原帖
当时急着要就没有再跑别家了,事后想想这根本就不合理。
gudumao
四级网友
四级网友
6楼#
发布于:2023-11-27 10:32
这没什么大事吧,应该是准备下班了
心路
七级网友
七级网友
7楼#
发布于:2023-11-27 17:40
药店都愿意进医保,可不是每家都进得去的。
8楼#
发布于:2023-11-28 11:03
贵网友:
       您好!您反映的问题已收悉,经核实,现将有关情况回复如下:
       接到市民反映情况后,鼎城区医疗保障局立即向益丰华中城店核实情况,经了解,市民于2023年11月23日21点59分左右到益丰华中城店购物,由于该店营业时间是7:00-21:30,当时该店已暂停营业,当天经营数据已上传至系统。当班员工由于门店陈列调整及卫生打扫留店内加班(忘记闭店),市民进店后该店员工本着服务至上热情招待,当顾客提出医保刷卡结算需求时,该店员工回复了原因并询问是否方便微信结算,市民未提出异议,故该店员工进行了微信结算。
       根据以上情况,鼎城区医疗保障局对益丰大药房进行了批评教育,要求益丰大药房严格履行医保服务协议,规范服务行为,更好地为广大参保人员服务。


                                                                                           常德市鼎城区医疗保障局
9楼#
发布于:2023-11-29 20:35
人家辛辛苦苦上班到10点钟 不容易呢  , 多些理解和包容 不好吗?
游客