abeihoo
四级网友
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[投诉举报]投诉联通公司偷偷给我开通增值业务违规收费 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2022-09-29 18:17扫一扫,手机看帖
我最近办理了一张联通大王卡,电话号码15675640007当时选的是29月租的套餐。但是随后感觉话费不对,明明预存的100块钱话费应该能扣3个月,但是到了这个月就已经不够扣月租要缴费了。在打了10010后才知道我套餐确实是29,但是我居然自己开通了一个什么每个月月租10块钱的酷狗VIP啥啥啥的玩意。我自己手机里连酷狗音乐这个APP都没有,莫名其妙的给我开通了一个VIP,然后每个月10块钱再给我扣。要不是我自己发现这10块钱还不知道给我扣到什么时候去,请联通公司给个解释,为啥在我自己没开通也没电话联系我的情况下给我开通了这玩意。多收的我两三个月10块钱要不要退给我。
部门 发帖时间 满意度 状态
联通公司 09-29 18:17:20 处理完成
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1楼#
发布于:2022-10-08 16:52
帖内置顶  –    –  2022-10-08 17:08
尊敬的网友:
     您好!非常感谢您对常德联通公司的监督与支持。经核实您2022年6月-10月帐单,其中7-9月额外收费19元/月,是您在开户当日订购的5G酷狗VIP流量包费用(月租19元,含3GB全国通用流量),该业务已于9月30日失效,10月起不会收费。因该业务为您自行订制,故不可退费,请您谅解。非常感谢您的关注与支持。
2楼#
发布于:2022-10-08 16:52
尊敬的网友:
     您好!非常感谢您对常德联通公司的监督与支持。经核实您2022年6月-10月帐单,其中7-9月额外收费19元/月,是您在开户当日订购的5G酷狗VIP流量包费用(月租19元,含3GB全国通用流量),该业务已于9月30日失效,10月起不会收费。因该业务为您自行订制,故不可退费,请您谅解。非常感谢您的关注与支持。
garyfl
五级网友
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3楼#
发布于:2022-10-08 18:24
我的卡给我开了流量包,2个月扣了60,直接打客服投诉,说你解决不了我打工信部投诉。说3天解决,我非常强硬要求给他一天时间。第二天退了60话费给我。
abeihoo
四级网友
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4楼#
发布于:2022-10-09 18:12
garyfl:我的卡给我开了流量包,2个月扣了60,直接打客服投诉,说你解决不了我打工信部投诉。说3天解决,我非常强硬要求给他一天时间。第二天退了60话费给我。回到原帖
我昨天找工信部投诉了,今天打电话了3天内退回