[投诉举报]投诉常德市武陵区爱贝英语培训机构违规对学龄前儿童开设英语补习班 [已解决]

如题，武陵区爱贝英语培训机构（万达新区）在双减政策期间，仍以多种无理借口拖延给学龄前儿童办理英语培训课退费，在无任何纸质约定和口头约定的前提下，说1、退费要收取一千的违约金（后改口为APP开通费，请问开通什么APP费用要1千？）2、约定赠送的网课改成收费课(一节30分钟对6个小朋友，收费100一节，价格依据从何而来？如果是收费课，疫情期间根本不会给孩子上）3、退费要走2 个月程序（请问是要到太空走程序需要两个月吗？）。请教育局依据双减政策严查违规办学教育机构，严格乱收费，拒退费教育机构！还支持国家双减政策的家长一片蓝天。

哎...有时候培训机构也难

全市所有的英语机构都在给学前儿童补习 譬如澳林 小新星

网友：
您在“爱贝英语”一帖中反映的问题，我局已收悉。因您在发帖过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，应当提供：投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉人的名称（姓名）、地址；具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。请您拨打12315电话进行登记相关信息或者直接带上相关证据材料来我局投诉，便于我们处理和回复。


                                   常德市武陵区市场监督管理局
                                        2021年9月27日
                                                     

武陵区市场监督管理局：网友：
您在“爱贝英语”一帖中反映的问题，我局已收悉。因您在发帖过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，应当提供：投诉人的姓...回到原帖

你干脆说：投诉人把被投诉人（单位）带来我局，附带有关证据、合同、录像，一般我局进行核查处理。

xrke：你干脆说：投诉人把被投诉人（单位）带来我局，附带有关证据、合同、录像，一般我局进行核查处理。回到原帖

不要生气。这是一贯的作风。

武陵区市场监督管理局：网友：
您在“爱贝英语”一帖中反映的问题，我局已收悉。因您在发帖过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，应当提供：投诉人的姓...回到原帖

典型地官僚主义作风！
别人是举报，不是投诉！

这样傲慢的回复，应该好好查查这个局的工作作风了。

笑看人生淡：典型地官僚主义作风！
别人是举报，不是投诉！回到原帖

作为公职人员，一眼就看得出这局里的执法负责人及信访负责人水平不行，起码要写个经调查未发现撒。