林峰
二级网友
二级网友
  • UID448025
  • 最后登录2025-05-16
阅读:6632回复:13

[投诉举报]宽带降速,多收宽带费

楼主#
更多 发布于:2019-07-07 18:11扫一扫,手机看帖

提速降费是指中国联通、中国移动、中国电信三大
https://baike.baidu.com/item/%E8%BF%90%E8%90%A5%E5%95%86 提高网速、降低资费的改革。提速降费是国家交给电信运营商的任务。
   我家的宽带2018年至20193月到期。20192月我到移动代办点办理了二年免费100兆宽带送网络机顶盒并免一年网络电视收视费业务。不料移动从20194月每开始月收取我的宽带费直到我6月份发现话费不对,才上移动网上营业厅查询,经过查实,多收了三个月的上网费,每个月30共计90元。通过与10086多次沟通,与武陵大道营业厅几次沟通,退还了多收的90元宽带费,宽带费多收的问题完美解决了。可我的宽带被10086短信告知,被降到50兆。
   提速降费的宗旨是什么?不但没有提速,反而降速,这不是与宗旨背道而驰吗?希望移动公司能给我一个满意的答复。
部门 发帖时间 满意度 状态
常德移动客服 07-07 18:11:38 待处理
回复 扫一扫,手机看帖
心路
七级网友
七级网友
  • UID527282
  • 最后登录2025-06-10
1楼#
发布于:2019-07-07 21:07
这也太不厚道了。
天涯海陆空
七级网友
七级网友
  • UID461816
  • 最后登录2024-07-29
2楼#
发布于:2019-07-07 21:44
1817360772
四级网友
四级网友
  • UID533016
  • 最后登录2022-10-12
3楼#
发布于:2019-07-08 08:07
既然免费,为何又要收费?
仗剑
七级网友
七级网友
  • UID522945
  • 最后登录2025-04-24
4楼#
发布于:2019-07-08 09:01
我家电信的,多收费还没发现,提速我是没看到,只感觉越来越卡,很不稳定
常德移动客服
部门用户
部门用户
  • UID15790
  • 最后登录2025-06-09
5楼#
发布于:2019-07-08 09:36
尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于提供的问题号码不全我司无法核实具体情况,烦请您将具体问题号码发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
gbjyz004
四级网友
四级网友
  • UID272334
  • 最后登录2025-01-07
6楼#
发布于:2019-07-08 09:53
便宜没好货,天上不会掉馅饼,买了运营商所谓的“套餐”你以为你占了多大便宜?
老练大叔
六级网友
六级网友
  • UID531190
  • 最后登录2025-06-10
7楼#
发布于:2019-07-08 11:17
电信3年 2千多 100M
林峰
二级网友
二级网友
  • UID448025
  • 最后登录2025-05-16
8楼#
发布于:2019-07-08 17:43
常德移动客服:尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于提供的问题号码不全我司无法核实具体情况,烦请您将具体问题号码发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解...
回到原帖
13807368210聂先生
常德移动客服
部门用户
部门用户
  • UID15790
  • 最后登录2025-06-09
9楼#
发布于:2019-07-09 08:46
尊敬的网友:
    您好!针对您反映的问题,我公司已获悉,我们会尽快与您联系为您解答!由此给您带来的不便,敬请谅解!感谢您对常德移动公司的关注与支持!谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
magicqcf
七级网友
七级网友
  • UID291905
  • 最后登录2025-06-10
10楼#
发布于:2019-07-09 16:03
前年交的3年费用,宽带+IPTV电视,2000多。。。

现在感觉亏死了
林峰
二级网友
二级网友
  • UID448025
  • 最后登录2025-05-16
11楼#
发布于:2019-07-11 10:07
常德移动客服:尊敬的网友:
    您好!针对您反映的问题,我公司已获悉,我们会尽快与您联系为您解答!由此给您带来的不便,敬请谅解!感谢您对常德移动公司的关注与支持!谢谢!
回到原帖
你们工作效率太低,这么长时间了问题依然还是问题,没有得到解决。
林峰
二级网友
二级网友
  • UID448025
  • 最后登录2025-05-16
12楼#
发布于:2019-07-11 10:08
gbjyz004:便宜没好货,天上不会掉馅饼,买了运营商所谓的“套餐”你以为你占了多大便宜?回到原帖
你就是个打酱油的吧
林峰
二级网友
二级网友
  • UID448025
  • 最后登录2025-05-16
13楼#
发布于:2019-07-16 15:31
常德移动客服:尊敬的网友:
    您好!针对您反映的问题,我公司已获悉,我们会尽快与您联系为您解答!由此给您带来的不便,敬请谅解!感谢您对常德移动公司的关注与支持!谢谢!
回到原帖
在不决绝问题,我将投诉工商12315.