市民留言

    北部新城碧桂园翘楚棠二期小区作为常德的一个半烂尾小区，目前已经有不少业主入住，小区物业费达1.98元一平方，放眼整个常德也是相当高了吧？
    经咨询该物业工作人员，工作人员表示北部新城小区都是这个定价，是物管办定的价，所以他们就能收这么贵的物业费，我想问的是北部新城何德何能值这个价？要配套没配套，要便利没便利，价格与服务严重不匹配，物管办都不实地进行调查的吗？再说小区都已处于半烂尾状态，小区经常停电停水，电梯经常出故障，地下车库不堪入目，上千人的小区就一个出入口，严重影响业主的各项权益，也存在很大的安全隐患，望物管办工作人员到小区实地走访调查，把为人民服务落到实。

网友：
        您好!您所反映的“为什么北部新城物业费那么贵？”问题已收悉，我局高度重视，现将有关情况回复如下：
       根据《关于印发<常德市前期物业服务收费实施细则>的通知》（常发改价费〔2024〕16号）文件规定，普通商品住宅前期物业服务收费实行政府指导价。2021年11月市价格主管部门已对常德碧桂园·翘楚棠项目进行前期物业收费备案，普通商品住宅前期物业服务费备案价格为1.98元/平方米/月，同时告知物业服务企业将已备案价格在小区醒目位置进行公示，接受业主监督，并要求其严格履行物业服务合同，自觉规范价格行为，为业主提供质价相符的服务。
对于物业服务企业服务质量是否达标（是否质价相符）,建议业主根据《常德市前期物业服务收费实施细则》附件2：《常德市住宅物业服务等级规范》的服务标准，监督物业公司的服务质量和服务水平，物业公司服务没有达到相应等级标准的，可收集相关证据及时向属地主管部门投诉，我局也将督促柳叶湖住建局加强对常德碧桂园·翘楚棠物业服务行为监管，切实保障业主合法权益。
      专此回复。
      感谢您对我局工作的信任和监督！
                                                                                                                常德市住房和城乡建设局
                                                                                                                        2024年4月26日

物业公司都是小区业委会聘请的，不满意可以解聘它，如果是前期物业或开发商的子公司物业，那么同样可以解聘它，在解聘前不要找价格高，服务不好的理由，应当找物业是否证照齐全合格，是否有各种公示，人员是否有上岗资质，是否开具税务发票，是否有单独自有产权的办公场所，消防是否达标等

多问问常德其他新小区，或次新小区物业费都是什么标准就知道了，这个水平很正常吧。   翡翠湾1.7，保利1.9（高层或洋房），别墅4元（据说业主都不满癔，要求降到合理值）。

我也是翘楚棠的业主，我们小区是前期物业，也打了12345投诉物业费过高，回复说要三分之二的业主签字同意才可以走程序，热心的邻居也组织业主签字了，小区的入住率不高，共993户，入住200多户，签字同意的业主有370多户，达不到走程序的要求，前期物业费标准是物业根据小区的建筑面积和配套设施合理测评的，现在交付面积只有一部分，还有没交付的部分现在已经烂尾了，前面停工的工地下大雨，水排不及时，还会渗到我们的地下车库，年前就泡了半个月，对房屋的建筑质量和寿命都有安全隐患，物业服务也不尽人意，大门形同虚设，物业工作是业主推一下动一下，不是主动去做，因为碧桂园爆雷，业主的房屋质量的售后物业都不能及时处理，虽然质量问题是地产的事，但是物业是有验收质量和协调的责任，业主苦不堪言，请相关部门也能听听民声！

龙湖的2.1正不正常？

描述：触屏版

图片：1711598801

描述：触屏版

图片：1711598829

timshe：龙湖的2.1正不正常？回到原帖

这是良心价了，我们是3.5。

关键点是，这个物业的服务值不值1.98

1.9元、2.1元、3.5元，不是跟租房差不多吗？还买luan的房子啊？

翘楚堂不是还在卖么？业主们使劲闹吧，开发商最怕房子没卖完，影响他们的销售的坏消息不断！闹到他们的服务令你们满意为止！！！微信朋友圈，抖音，楼体，自家窗户，都是你们宣传的阵地！！！搞起来，燥起来，让开发商怕起来。

你们可以收集证据然后去房管局的物管科投诉，一年又5次书面投诉物业费会降低的

timshe：龙湖的2.1正不正常？回到原帖

光看价格是有点高，但是结合卫生清洁、安保情况、绿化管理、小区维修等服务看，龙湖这个价还是物有所值的

新成立的御湖半岛小区也是1.98元

常德物业有国企，就是经投和城投的物业分公司。如果把所有的物业都交给他们，一定会大幅降低物业管理成本，也会降低物业费。利润和税收都不会流失

彬彬说事：1.9元、2.1元、3.5元，不是跟租房差不多吗？还买luan的房子啊？回到原帖

丈母娘不同意啊！！

CDDG：常德物业有国企，就是经投和城投的物业分公司。如果把所有的物业都交给他们，一定会大幅降低物业管理成本，也会降低物业费。利润和税收都不会流失回到原帖

管理稀王八烂的，还是算了吧，宁愿花钱买服务，也不愿意花钱买罪受。

北部新城买房遭罪受，要配套没配套。纯粹一片安置房的标准。没人住的地方，物业服务目前就是在1.98的倍率在吸血。

evle0736：你们可以收集证据然后去房管局的物管科投诉，一年又5次书面投诉物业费会降低的回到原帖

确定？？

市民小二：确定？？回到原帖

有哪里不明白。我觉得我写得很清楚明白了

evle0736：有哪里不明白。我觉得我写得很清楚明白了回到原帖

一年有五次投诉物业费会降低？这是有文件硬性规定，还只是不宣的内部规则？

市民小二：一年有五次投诉物业费会降低？这是有文件硬性规定，还只是不宣的内部规则？回到原帖

你不投诉，或者嘴巴在群里说这不满意那不满意有用吗？我记得对方说的分5次交上来才行。所以我理解的是这样。我去的时候没带任何书面材料和证据。哈哈，没投诉成功。你试试。成功了告诉我

evle0736：你不投诉，或者嘴巴在群里说这不满意那不满意有用吗？我记得对方说的分5次交上来才行。所以我理解的是这样。我去的时候没带任何书面材料和证据。哈哈，没投诉成功。你试试。成功了告诉我回到原帖

我还以为有成功的先例，准备抄作业，搞半天你也想抄作业，这招抛砖引玉玩得好溜，给你点赞！！

不交不就行了？叫它说出哪里值1.98的服务？保留好一切证据，起诉你也没用。

市民小二：我还以为有成功的先例，准备抄作业，搞半天你也想抄作业，这招抛砖引玉玩得好溜，给你点赞！！回到原帖

我想抄作业？我至少自己跑去了政府物业股从工作人员口中问出来了，你呢

evle0736：我想抄作业？我至少自己跑去了政府物业股从工作人员口中问出来了，你呢回到原帖

问出来了，然后投诉几次了？达到效果了没？我没问，坐等您的优秀作业

网友：
        您好!您所反映的“为什么北部新城物业费那么贵？”问题已收悉，我局高度重视，现将有关情况回复如下：
       根据《关于印发<常德市前期物业服务收费实施细则>的通知》（常发改价费〔2024〕16号）文件规定，普通商品住宅前期物业服务收费实行政府指导价。2021年11月市价格主管部门已对常德碧桂园·翘楚棠项目进行前期物业收费备案，普通商品住宅前期物业服务费备案价格为1.98元/平方米/月，同时告知物业服务企业将已备案价格在小区醒目位置进行公示，接受业主监督，并要求其严格履行物业服务合同，自觉规范价格行为，为业主提供质价相符的服务。
对于物业服务企业服务质量是否达标（是否质价相符）,建议业主根据《常德市前期物业服务收费实施细则》附件2：《常德市住宅物业服务等级规范》的服务标准，监督物业公司的服务质量和服务水平，物业公司服务没有达到相应等级标准的，可收集相关证据及时向属地主管部门投诉，我局也将督促柳叶湖住建局加强对常德碧桂园·翘楚棠物业服务行为监管，切实保障业主合法权益。
      专此回复。
      感谢您对我局工作的信任和监督！
                                                                                                                常德市住房和城乡建设局
                                                                                                                        2024年4月26日