最近接市第一人民医院通知，新冠住院自费可部分退费，但己故病人需要签委托书或和社区开关系证明。这个问题我很为难，社区区说开“我妈是我妈”的证明是政治笑话，他们坚决不开。需要己故病人签名委托书的事也只有麻烦一医院了，我是没有办法让我妈签字的。其他医院只需身份证和银行卡，不知道为什么第一人民医院还需亡者签字？？？
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帖内置顶 – – 2024-01-09 15:19
常德市第一人民医院留言回复
尊敬的网友：您好！关于您反映的问题做出以下回复： 1.关于亲属证明开具的问题，社区如果拒绝开具证明，是否可以从户口本上体现，如果可以体现也可把户口本复印，如果体现不了，如果患者能提供发票原件，我院也考虑收集资料后审核退费。
2.关于退费委托书的问题，已故患者情况并非让已故患者签字，而是让已故患者的直系亲属，如配偶、子女共同签字，委托一个人来上交资料，接受退款。
办理退费需提供的资料如下：
（一）患者本人办理
1.身份证复印件；
2.患者银行卡复印件，写明姓名、电话及开户行。
（二）患者委托办理
1.患者及被委托人身份证复印件；
2.患者银行卡复印件，写明姓名、电话及开户行（非患者本人银行卡需要提供委托书）；
（三）患者已故
1.患者常住地所在社区（村）出具亲属关系证明（户口本上能体现亲属关系也可，复印件）
2.患者死亡证明复印件
3.被授权人（患者亲属）身份证复印件
4.被授权人（患者亲属）银行卡复印件，写明姓名、电话及开户行。
5.（患者其他亲属）授权委托书
除以上资料外，还需提供患者住院的以下资料：
1.原始出院收费发票（如发票遗失，请到窗口填写发票遗失声明）；
2.医保结算清单
如还有疑问可拨打我院新冠退费窗口，咨询电话7788490 。
常德市第一人民医院投诉管理中心
2024年1月9日
“我妈是我妈”现象，很难根治！需要更好的制度设计来解决这个问题！
常德市第一人民医院留言回复
尊敬的网友：您好！关于您反映的问题做出以下回复： 1.关于亲属证明开具的问题，社区如果拒绝开具证明，是否可以从户口本上体现，如果可以体现也可把户口本复印，如果体现不了，如果患者能提供发票原件，我院也考虑收集资料后审核退费。
2.关于退费委托书的问题，已故患者情况并非让已故患者签字，而是让已故患者的直系亲属，如配偶、子女共同签字，委托一个人来上交资料，接受退款。
办理退费需提供的资料如下：
（一）患者本人办理
1.身份证复印件；
2.患者银行卡复印件，写明姓名、电话及开户行。
（二）患者委托办理
1.患者及被委托人身份证复印件；
2.患者银行卡复印件，写明姓名、电话及开户行（非患者本人银行卡需要提供委托书）；
（三）患者已故
1.患者常住地所在社区（村）出具亲属关系证明（户口本上能体现亲属关系也可，复印件）
2.患者死亡证明复印件
3.被授权人（患者亲属）身份证复印件
4.被授权人（患者亲属）银行卡复印件，写明姓名、电话及开户行。
5.（患者其他亲属）授权委托书
除以上资料外，还需提供患者住院的以下资料：
1.原始出院收费发票（如发票遗失，请到窗口填写发票遗失声明）；
2.医保结算清单
如还有疑问可拨打我院新冠退费窗口，咨询电话7788490 。
常德市第一人民医院投诉管理中心
2024年1月9日
haijun8125：“我妈是我妈”现象，很难根治！需要更好的制度设计来解决这个问题！回到原帖
政务中心公安户口窗口出示个人身份证，查询打印户籍信息，生我者，我生者，家庭兄弟姐妹清清楚楚，社区要这个也才会开亲属关系证明
haijun8125：“我妈是我妈”现象，很难根治！需要更好的制度设计来解决这个问题！回到原帖你知道“户口底卡”吗？
不要张口就横眉 ......
haijun8125：你知道什么是保管吗说你傻呢，你肯定不服气 ——
你知道什么是丢失吗
请不要想的那么完美回到原帖
“户口底卡”在派出所，公安户籍系统的电脑中！
电脑里户口底卡也只有我妈一人，你说怎么办？
所有新冠住院了的自费部分都能报销吗？
像这种户口迁出了的，户口本上证明不了我妈是我妈的，咋办，那我妈就不是我妈了
