市民留言

滴滴青桔借口停车不规范，强制收取额外费用！实际上非常规范！才骑行1公里，停车停了快10分钟，持续计费，扣除7块5，而且无法申诉！

网友“歪脑壳叔叔”：
    您好！关于您的意见我局已收悉，现回复如下：
    收到您的问题，我局高度重视，立即责成青桔共享电动车运营公司调查处理。经调查了解，由于车辆设备故障、通信不畅以及投诉机制设置不够完善等原因，造成市民还车困难以及申诉困难等问题。
    目前，我局已经责成青桔共享电动车运营公司立即开展整改工作。关于还车困难问题，该公司已经安排业务技术人员进行实地核验，并组织队伍集中开展故障车辆维修以及微信小程序、APP内上线“拍照还车”功能等工作；关于申诉困难问题，该公司已经安排人员完善微信小程序、APP及客服热线申诉渠道，优化用户体验。
    另外，该公司已通过平台退还了用户5元调度费用。
    感谢市民提出的意见和建议，让我们一起努力携手共建美丽常德城。


           常德市城市管理和综合执法局
                       2023年5月23日

我也遇到了，懒得申诉，把那辆车破坏了，扯平

我钱都没给。也是7块5。停了半天麻痹的停不到位。再也不骑你垃圾青桔了。

青桔的是很不好停，777的好一些

到处都是套路！

caituo20286：我也遇到了，懒得申诉，把那辆车破坏了，扯平回到原帖

你应该拍个视频，放上短视频，看看能不能火。

那个车把手，他摸一下你摸一下，你个帽子下雨一盔水，有么的好用的。

网友“歪脑壳叔叔”：
    您好！关于您的意见我局已收悉，现回复如下：
    收到您的问题，我局高度重视，立即责成青桔共享电动车运营公司调查处理。经调查了解，由于车辆设备故障、通信不畅以及投诉机制设置不够完善等原因，造成市民还车困难以及申诉困难等问题。
    目前，我局已经责成青桔共享电动车运营公司立即开展整改工作。关于还车困难问题，该公司已经安排业务技术人员进行实地核验，并组织队伍集中开展故障车辆维修以及微信小程序、APP内上线“拍照还车”功能等工作；关于申诉困难问题，该公司已经安排人员完善微信小程序、APP及客服热线申诉渠道，优化用户体验。
    另外，该公司已通过平台退还了用户5元调度费用。
    感谢市民提出的意见和建议，让我们一起努力携手共建美丽常德城。


           常德市城市管理和综合执法局
                       2023年5月23日

              相当厉害