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[投诉举报]滴滴青桔强制扣费!无法申诉! [已解决]

楼主#
更多 发布于:2023-05-19 20:41扫一扫,手机看帖
滴滴青桔借口停车不规范,强制收取额外费用!实际上非常规范!才骑行1公里,停车停了快10分钟,持续计费,扣除7块5,而且无法申诉!
部门 发帖时间 满意度 状态
市城管局 05-19 20:41:12 处理完成
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1楼#
发布于:2023-05-23 17:40
帖内置顶  –    –  2023-05-24 07:55
网友“歪脑壳叔叔”:
    您好!关于您的意见我局已收悉,现回复如下:
    收到您的问题,我局高度重视,立即责成青桔共享电动车运营公司调查处理。经调查了解,由于车辆设备故障、通信不畅以及投诉机制设置不够完善等原因,造成市民还车困难以及申诉困难等问题。
    目前,我局已经责成青桔共享电动车运营公司立即开展整改工作。关于还车困难问题,该公司已经安排业务技术人员进行实地核验,并组织队伍集中开展故障车辆维修以及微信小程序、APP内上线“拍照还车”功能等工作;关于申诉困难问题,该公司已经安排人员完善微信小程序、APP及客服热线申诉渠道,优化用户体验。
    另外,该公司已通过平台退还了用户5元调度费用。
    感谢市民提出的意见和建议,让我们一起努力携手共建美丽常德城。


           常德市城市管理和综合执法局
                       2023年5月23日
xcd001
论坛网神
论坛网神
2楼#
发布于:2023-05-21 09:48
3楼#
发布于:2023-05-21 11:55
我也遇到了,懒得申诉,把那辆车破坏了,扯平
4楼#
发布于:2023-05-22 00:41
garyfl
五级网友
五级网友
5楼#
发布于:2023-05-22 08:02
我钱都没给。也是7块5。停了半天麻痹的停不到位。再也不骑你垃圾青桔了。
6楼#
发布于:2023-05-22 08:07
青桔的是很不好停,777的好一些
7楼#
发布于:2023-05-22 08:49
到处都是套路!
土狼
七级网友
七级网友
8楼#
发布于:2023-05-22 09:16
caituo20286:我也遇到了,懒得申诉,把那辆车破坏了,扯平回到原帖
你应该拍个视频,放上短视频,看看能不能火。
ct8008
七级网友
七级网友
9楼#
发布于:2023-05-22 12:03
那个车把手,他摸一下你摸一下,你个帽子下雨一盔水,有么的好用的。
10楼#
发布于:2023-05-23 17:40
网友“歪脑壳叔叔”:
    您好!关于您的意见我局已收悉,现回复如下:
    收到您的问题,我局高度重视,立即责成青桔共享电动车运营公司调查处理。经调查了解,由于车辆设备故障、通信不畅以及投诉机制设置不够完善等原因,造成市民还车困难以及申诉困难等问题。
    目前,我局已经责成青桔共享电动车运营公司立即开展整改工作。关于还车困难问题,该公司已经安排业务技术人员进行实地核验,并组织队伍集中开展故障车辆维修以及微信小程序、APP内上线“拍照还车”功能等工作;关于申诉困难问题,该公司已经安排人员完善微信小程序、APP及客服热线申诉渠道,优化用户体验。
    另外,该公司已通过平台退还了用户5元调度费用。
    感谢市民提出的意见和建议,让我们一起努力携手共建美丽常德城。


           常德市城市管理和综合执法局
                       2023年5月23日
11楼#
发布于:2023-05-29 13:24
              相当厉害