4月27日下午约2点多钟，我在保河堤路段，搭乘新国钱安乡公司湘丁92878到常德，该车没有在车上张贴价目梯行表，问售票员到常德多少钱，她说19元，我付钱后索要车票，他说在车站打票，我说中途上车就应提供车票，她说我不可能带电脑跑，我说可提供定额发票，她说不能报销，我说你提供定额发票，报销不了不怪你，他答不上来，其实为跳税，根本就没买定额发票。且售票员态度很不好。
我的问题一，车上为什么不公示票
二，他们自定18元从保河堤到常德票价公示吗，加收一元保费，保险公司授权吗，收的保费交保险公司吗，他有权收保费吗，若中途出险，保险未收到保费，且无票据佐证，会理赔吗等等一些漏洞。
三，请交通，物价，客运公司给我一个合理解驿，
我的问题一，车上为什么不公示票
二，他们自定18元从保河堤到常德票价公示吗，加收一元保费，保险公司授权吗，收的保费交保险公司吗，他有权收保费吗，若中途出险，保险未收到保费，且无票据佐证，会理赔吗等等一些漏洞。
三，请交通，物价，客运公司给我一个合理解驿，
回复
帖内置顶 – – 2023-05-06 09:28
网友：
您好，您反映的情况收悉，经我局调查核实，现回复如下：
一、您所搭乘的客运车辆湘J92878属于合规客运班线车辆，根据《湖南省道路旅客运输价格管理办法》第三条的规定，收取的票价实行市场调节价，未超出规定标准。
二、客运站场根据规定销售旅客意外保险本着“自愿购买”的原则，旅客可根据需要自愿购买，该客运车辆收取沿途上车旅客的保费属于违规，已责令新国线安乡分公司对湘J92878当班售票员进行批评教育，退还旅客意外保险（请与17373643599联系），并承诺不再发生类似情况。
三、您举报中提及的“沿途上客未提供专用票证”问题，旅客可以在到站后要求客运经营者在售票窗口补票。另外,根据《国务院关于取消和调整一批罚款事项的决定》（国发〔2022〕15号，以下简称《决定》）规定，明确取消“对客运经营者等不按规定使用道路运输业专用票证等行为的罚款”。为落实《决定》要求，删除了不按规定使用道路运输业专用票证的罚款规定，但是我们已责令新国线安乡分公司规范经营，提升服务质量，遇到有困难、有正当需求的旅客，应耐心解释，尽量满足旅客的需求，努力建设人民满意交通。
给您带来的困扰我们深表抱歉，感谢您对交通运输工作的关心与支持！
您好，您反映的情况收悉，经我局调查核实，现回复如下：
一、您所搭乘的客运车辆湘J92878属于合规客运班线车辆，根据《湖南省道路旅客运输价格管理办法》第三条的规定，收取的票价实行市场调节价，未超出规定标准。
二、客运站场根据规定销售旅客意外保险本着“自愿购买”的原则，旅客可根据需要自愿购买，该客运车辆收取沿途上车旅客的保费属于违规，已责令新国线安乡分公司对湘J92878当班售票员进行批评教育，退还旅客意外保险（请与17373643599联系），并承诺不再发生类似情况。
三、您举报中提及的“沿途上客未提供专用票证”问题，旅客可以在到站后要求客运经营者在售票窗口补票。另外,根据《国务院关于取消和调整一批罚款事项的决定》（国发〔2022〕15号，以下简称《决定》）规定，明确取消“对客运经营者等不按规定使用道路运输业专用票证等行为的罚款”。为落实《决定》要求，删除了不按规定使用道路运输业专用票证的罚款规定，但是我们已责令新国线安乡分公司规范经营，提升服务质量，遇到有困难、有正当需求的旅客，应耐心解释，尽量满足旅客的需求，努力建设人民满意交通。
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常德市交通运输局
2023年5月6日
换我直接下车不搭了。
好多年没搭车了
网友：
您好，您反映的情况收悉，经我局调查核实，现回复如下：
一、您所搭乘的客运车辆湘J92878属于合规客运班线车辆，根据《湖南省道路旅客运输价格管理办法》第三条的规定，收取的票价实行市场调节价，未超出规定标准。
二、客运站场根据规定销售旅客意外保险本着“自愿购买”的原则，旅客可根据需要自愿购买，该客运车辆收取沿途上车旅客的保费属于违规，已责令新国线安乡分公司对湘J92878当班售票员进行批评教育，退还旅客意外保险（请与17373643599联系），并承诺不再发生类似情况。
三、您举报中提及的“沿途上客未提供专用票证”问题，旅客可以在到站后要求客运经营者在售票窗口补票。另外,根据《国务院关于取消和调整一批罚款事项的决定》（国发〔2022〕15号，以下简称《决定》）规定，明确取消“对客运经营者等不按规定使用道路运输业专用票证等行为的罚款”。为落实《决定》要求，删除了不按规定使用道路运输业专用票证的罚款规定，但是我们已责令新国线安乡分公司规范经营，提升服务质量，遇到有困难、有正当需求的旅客，应耐心解释，尽量满足旅客的需求，努力建设人民满意交通。
给您带来的困扰我们深表抱歉，感谢您对交通运输工作的关心与支持！
您好，您反映的情况收悉，经我局调查核实，现回复如下：
一、您所搭乘的客运车辆湘J92878属于合规客运班线车辆，根据《湖南省道路旅客运输价格管理办法》第三条的规定，收取的票价实行市场调节价，未超出规定标准。
二、客运站场根据规定销售旅客意外保险本着“自愿购买”的原则，旅客可根据需要自愿购买，该客运车辆收取沿途上车旅客的保费属于违规，已责令新国线安乡分公司对湘J92878当班售票员进行批评教育，退还旅客意外保险（请与17373643599联系），并承诺不再发生类似情况。
三、您举报中提及的“沿途上客未提供专用票证”问题，旅客可以在到站后要求客运经营者在售票窗口补票。另外,根据《国务院关于取消和调整一批罚款事项的决定》（国发〔2022〕15号，以下简称《决定》）规定，明确取消“对客运经营者等不按规定使用道路运输业专用票证等行为的罚款”。为落实《决定》要求，删除了不按规定使用道路运输业专用票证的罚款规定，但是我们已责令新国线安乡分公司规范经营，提升服务质量，遇到有困难、有正当需求的旅客，应耐心解释，尽量满足旅客的需求，努力建设人民满意交通。
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常德市交通运输局
2023年5月6日
