市民留言

如题，武陵区爱贝英语培训机构（万达新区）在双减政策期间，仍以多种无理借口拖延给学龄前儿童办理英语培训课退费，在无任何纸质约定和口头约定的前提下，说1、退费要收取一千的违约金（后改口为APP开通费，请问开通什么APP费用要1千？）2、约定赠送的网课改成收费课(一节30分钟对6个小朋友，收费100一节，价格依据从何而来？如果是收费课，疫情期间根本不会给孩子上）3、退费要走2 个月程序（请问是要到太空走程序需要两个月吗？）。请教育局依据双减政策严查违规办学教育机构，严格乱收费，拒退费教育机构！还支持国家双减政策的家长一片蓝天。

网友：
您在“爱贝英语”一帖中反映的问题，我局已收悉。因您在发帖过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，应当提供：投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉人的名称（姓名）、地址；具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。请您拨打12315电话进行登记相关信息或者直接带上相关证据材料来我局投诉，便于我们处理和回复。


                                   常德市武陵区市场监督管理局
                                        2021年9月27日
                                                     

哎...有时候培训机构也难

全市所有的英语机构都在给学前儿童补习 譬如澳林 小新星

网友：
您在“爱贝英语”一帖中反映的问题，我局已收悉。因您在发帖过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，应当提供：投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉人的名称（姓名）、地址；具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。请您拨打12315电话进行登记相关信息或者直接带上相关证据材料来我局投诉，便于我们处理和回复。


                                   常德市武陵区市场监督管理局
                                        2021年9月27日
                                                     

武陵区市场监督管理局：网友：
您在“爱贝英语”一帖中反映的问题，我局已收悉。因您在发帖过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，应当提供：投诉人的姓...回到原帖

你干脆说：投诉人把被投诉人（单位）带来我局，附带有关证据、合同、录像，一般我局进行核查处理。

xrke：你干脆说：投诉人把被投诉人（单位）带来我局，附带有关证据、合同、录像，一般我局进行核查处理。回到原帖

不要生气。这是一贯的作风。

武陵区市场监督管理局：网友：
您在“爱贝英语”一帖中反映的问题，我局已收悉。因您在发帖过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，应当提供：投诉人的姓...回到原帖

典型地官僚主义作风！
别人是举报，不是投诉！

这样傲慢的回复，应该好好查查这个局的工作作风了。

笑看人生淡：典型地官僚主义作风！
别人是举报，不是投诉！回到原帖

作为公职人员，一眼就看得出这局里的执法负责人及信访负责人水平不行，起码要写个经调查未发现撒。