[投诉举报]大赏足道不讲诚信,预约方式不对,请您持续预约 [已解决]
  • 联联周边游买的大赏足道的券,永远是预约方式不对,约不上。

    第一次:晚上六七点打电话,“现在没有技师,要等三个小时”,按规定提前两小时预约,我也可以理解——虽然不知道这个三个小时怎么来的,哪项服务要三小时


    第二次:约满了,技师没空


    第三次:请问我可以约明天晚上七点的吗
    “只能当天预约,你明天打电话吧”
    我已经打了几次了,老是约不上,提前也不行
    “其他人都约上了,我们上午11点上班,你明天打电话吧”


    第四次:你好,我联联购买的,今晚7/8点可以过来不?
    “我们已经约满了。”
    不是11点上班?哦,我打电话11:49了,可能生意太好了吧,可以理解


    第五次:10:30
    你好,我联联购买的,今晚7/8点可以过来不?
    “我们已经约满了。”
    你们几点营业
    “10:30”
    现在就是10:30,之前你们说不能提前预约,我就想问,其他客人的预约途径是什么,怎么我就约不上
    “你白天,下午5点之前做吧,晚上我们是高峰期”
    你们活动通知上也只说提前两小时预约,没讲限用时段啊
    “那你问联联”
    活动是你们家做的啊!是不是我任何时间段打电话,只要约晚上,你们永远约满!!
    “我回答不了你,我让我们店长来”
    ......等待......
    “我们要开早会了,先挂了”——我也不知道这个人是不是店长,当初因为服务选择大赏,现在也因为服务鄙视这家。也冲过卡,买过美团券,现在是真的心累了。


    请大赏足道给一个道歉!如果你们做好活动说明、第一次打电话能清楚明白的告诉我,你们工作人员态度好点,我不会觉得这么恶心。联联的电话、客户端客服都联系不上。请大赏足道直接核销,如数返还我的费用。
  • 武陵区市场监督管理局
    1楼
    帖内置顶  –    –  2021-06-07 10:33
    网友:

    您好,2021年6月1日9:25我局工作人员到大赏足道店调查,该店店长向我们反映:该消费者确实通过电话预约了几次都没有约上,主要原因是该店自己老客户太多,店内技师较少造成的,而消费者是通过联联周边游网上购买的消费券,只能通过排队等候的方式进行消费。针对此问题我局已对该店下达了责令改正。
    针对消费者要求退款的事情,我局已要求联联周边游予以退款。2021年6月4日9:40我局工作人员电话联系消费者了解退费情况,消费者反映已经退款。
    感谢您对我们工作的支持。


                                                  常德市武陵区市场监督管理局
                                                       2021年6月7日
  • 武陵区市场监督管理局
    2楼
    帖内置顶  –    –  2021-06-02 09:36
    网友:
    您在“预约”一帖中反映的问题,我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。

                             常德市武陵区市场监督管理局
                          2021年6月2日
  • 天亮说晚安
    2021-05-31 14:09
    3楼
    联联上的现用现买,商家很多不待见其平台客户
  • 常德小蜜
    2021-05-31 16:09
    4楼
    闹心吧
  • 天涯海陆空
    2021-05-31 20:28
    5楼
  • 一个普通消费者
    2021-06-01 10:54
    6楼
    天亮说晚安:联联上的现用现买,商家很多不待见其平台客户回到原帖
    现在感觉联联比不上美团的就是反馈渠道有问题,电话电话不接,客户端客户端联系不上,退款还要扯手续费。
    商家是自己决定做不做活动的噻,搞不起不搞不,这个态度,是拉仇恨吧。
  • 仝尤
    2021-06-01 13:44
    7楼
    中国哪条法律规定你买完项目就一定要给你做啊,人家接待不过来了,还不允许不接待吗?就像是你吃饱了,硬逼着你去吃,你能吃下去吗?那不是一样的道理吗?为什么要给你道歉呢?你得到了什么损失吗?真是活久见,难道商家做活动还做出了错误了吗?难道就不是你为了贪图小便宜?你可以选着不去做啊。还到这里面蹭热度啊
    !怎么还给你个头条看看能不能成为网红。那这事来说你完全可以选着不去。再说你都没有去还在这说东说西的是猴子派来的逗比吗?
  • 一个普通消费者
    2021-06-01 14:52
    8楼
    很搞笑,联联周边游了,态度还好,线上端也联系上了,发起了退款流程,处理中。

    大赏中午一点半给我打电话:你没到我们店里来,给你核销不了,你自己联系联联周边游

    “我中午要休息,你下午两点半后联系我吧”

    我们已经打电话了,之后不会再联系了,有事会发律师函过来的

    我打了五次电话,你们回了一次,就是律师函警告。
    大赏足道,真棒!时间能倒流,我要打醒自己——还给身边朋友安利不,还夸他家服务好不!
  • 一个普通消费者
    2021-06-01 14:59
    9楼
    仝尤:中国哪条法律规定你买完项目就一定要给你做啊,人家接待不过来了,还不允许不接待吗?就像是你吃饱了,硬逼着你去吃,你能吃下去吗?那不是一样的道理吗?为什么要给你道歉呢?你得到了什么损失吗?真是活久见,难道商家做活动还做出了错误了吗?难道就不是你...回到原帖
    我一直按商家要求正常预约,结果就是不管我几点打电话,只要是说联联,晚上7点之后,就永远约满,你看了第四次、第五次打电话的对话吗?巴掌不打到自己身上不疼。怀疑你是商家的水军
  • 一个普通消费者
    2021-06-01 15:05
    10楼
    仝尤:中国哪条法律规定你买完项目就一定要给你做啊,人家接待不过来了,还不允许不接待吗?就像是你吃饱了,硬逼着你去吃,你能吃下去吗?那不是一样的道理吗?为什么要给你道歉呢?你得到了什么损失吗?真是活久见,难道商家做活动还做出了错误了吗?难道就不是你...回到原帖
    商家做了活动,消费者购买了,就叫做贪图小便宜,那你一定都是买的正价、加价产品,救苦救难,解救商家。还是说,你要号召其他人都不参与商家活动
  • 一个普通消费者
    2021-06-01 15:13
    11楼
    联联周边游联系上了,正在处理退款。

    中午一点半,大赏足道来电:你一直没来店里,我们给你核销不了,你联系联联给你退款吧。
    “不好意思,我要休息,下午两点半之后联系吧”
    我们已经打电话了,不会在联系你了,有事会给你发律师函的。

    都约不上,我当然没去店里了。原本想的,联联联系不上,大赏联系我了,加个微信,发二维码过去给他核销、退款。现在.......呵呵,律师函警告。
    大赏足道,真棒!时间能倒流的话,我要打醒自己——还给亲朋好友安利不,这服务到位不!
  • 仝尤
    2021-06-01 17:29
    12楼
    一个普通消费者:联联周边游联系上了,正在处理退款。

    中午一点半,大赏足道来电:你一直没来店里,我们给你核销不了,你联系联联给你退款吧。
    “不好意思,我要休息,下午两点半之后联系吧”
    我们已经打电话了,不会在联系你了,有事会给你发律师函的。

    都约不上,我...
    回到原帖
    还水军无语,因为我也去了我预约是9.30点他们前台告诉我7点有技师但是我去了也是等了40多分钟他们服务也是很好的也没有因为我是连连而差别对待啊!我们也要将心比心啊他们要是有技师还能让我等40分钟?我是看明白了你就是西湖的水玻璃心啊!一切都要按照你的意愿去办你说几点就要几点啊!
  • 仝尤
    2021-06-01 17:32
    13楼
    一个普通消费者:我一直按商家要求正常预约,结果就是不管我几点打电话,只要是说联联,晚上7点之后,就永远约满,你看了第四次、第五次打电话的对话吗?巴掌不打到自己身上不疼。怀疑你是商家的水军回到原帖
    那我只能说你的沟通也是不中听我打电话也是这么说的但是我也预约上了
  • 武陵区市场监督管理局
    14楼
    网友:
    您在“预约”一帖中反映的问题,我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。

                             常德市武陵区市场监督管理局
                          2021年6月2日
  • 一个普通消费者
    2021-06-02 10:32
    15楼
    感谢市监局的关注与回复,联联已为我办理全额退款,6月2日9:37已到账。大赏足道我也不想再和他们拉扯了,,认清别人是真热情,还是虚情假意已足够,我自己不去消费,也不再向亲友安利就是了。
  • 杨跃辉
    2021-06-03 10:18
    16楼
    仝尤:中国哪条法律规定你买完项目就一定要给你做啊,人家接待不过来了,还不允许不接待吗?就像是你吃饱了,硬逼着你去吃,你能吃下去吗?那不是一样的道理吗?为什么要给你道歉呢?你得到了什么损失吗?真是活久见,难道商家做活动还做出了错误了吗?难道就不是你...回到原帖
    自己接待能力不行,为什么还要上平台,一次约不到,二次约不到,三次约不到,这种商家就是不要脸的哪种,平常生意不好,上平台找各种消费者,线下收益好了,平台的就不想接待。
  • 江二毛
    2021-06-03 13:44
    17楼
    第一次见到开店还嫌客上门的店
  • 武陵区市场监督管理局
    18楼
    网友:

    您好,2021年6月1日9:25我局工作人员到大赏足道店调查,该店店长向我们反映:该消费者确实通过电话预约了几次都没有约上,主要原因是该店自己老客户太多,店内技师较少造成的,而消费者是通过联联周边游网上购买的消费券,只能通过排队等候的方式进行消费。针对此问题我局已对该店下达了责令改正。
    针对消费者要求退款的事情,我局已要求联联周边游予以退款。2021年6月4日9:40我局工作人员电话联系消费者了解退费情况,消费者反映已经退款。
    感谢您对我们工作的支持。


                                                  常德市武陵区市场监督管理局
                                                       2021年6月7日