桃源县县长热线：
你们好！
给你们提提建议。
你们总管桃源县各个部门的关于常德论坛投诉的回复。我想先咨询一下，你们对于投诉帖所反映的问题，是你们亲自去被投诉地核实呢，还是由各部门（比如教育局、交通局、农业局，什么什么局）自己核实，然后呈送报告送达贵处？如果是前者，那你们辛苦了。如果是后者，那么你们是否派人参与核实？
我的意思是——举个例子，每到新学期开学，就有一些关于具体某些学校的投诉。这些投诉的反馈，是以县教育局的名义回复的。对于一些长期存在的问题，教育局回复说处理了，但一年接一年，同样的投诉不断。
那么，第一、对于具体的投诉，那些学校是不是真心对待了，认真处理了，持续改进了？
第二、主管部门对于这些根深蒂固的问题有没有从根子上解决过？有没有想过系统性地彻底地解决？从网民年复一年的投诉来看，关于这些疑问的回答是否定的。
第三，作为主管投诉处理的部门，贵热线对于不作为的部门有没有有约束力的措施？
第四，对于贵热线具体的工作人员，有没有急老百姓之所急，想老百姓之所想，认认真真监督、处理、落实这些投诉帖所反映的事情？
所以，作为老百姓一员，我衷心希望，贵热线不只是起一个上传下达的作用，而是要发挥你们的监督和处理功能，对于那些不负责任的回复，不负责任的部门拿出强有力的约束手段，严肃处理。很不希望，我们桃源的热线，包括整个常德市所有区县市的热线，只是一只只过河的渡船。
你们好！
给你们提提建议。
你们总管桃源县各个部门的关于常德论坛投诉的回复。我想先咨询一下，你们对于投诉帖所反映的问题，是你们亲自去被投诉地核实呢，还是由各部门（比如教育局、交通局、农业局，什么什么局）自己核实，然后呈送报告送达贵处？如果是前者，那你们辛苦了。如果是后者，那么你们是否派人参与核实？
我的意思是——举个例子，每到新学期开学，就有一些关于具体某些学校的投诉。这些投诉的反馈，是以县教育局的名义回复的。对于一些长期存在的问题，教育局回复说处理了，但一年接一年，同样的投诉不断。
那么，第一、对于具体的投诉，那些学校是不是真心对待了，认真处理了，持续改进了？
第二、主管部门对于这些根深蒂固的问题有没有从根子上解决过？有没有想过系统性地彻底地解决？从网民年复一年的投诉来看，关于这些疑问的回答是否定的。
第三，作为主管投诉处理的部门，贵热线对于不作为的部门有没有有约束力的措施？
第四，对于贵热线具体的工作人员，有没有急老百姓之所急，想老百姓之所想，认认真真监督、处理、落实这些投诉帖所反映的事情？
所以，作为老百姓一员，我衷心希望，贵热线不只是起一个上传下达的作用，而是要发挥你们的监督和处理功能，对于那些不负责任的回复，不负责任的部门拿出强有力的约束手段，严肃处理。很不希望，我们桃源的热线，包括整个常德市所有区县市的热线，只是一只只过河的渡船。
回复
帖内置顶 – – 2020-05-11 10:18
网友：
您好，您的留言建议已收悉，感谢您对县长热线工作的关心与支持。我办一直秉承着及时高效解决群众诉求的理念，不断优化工作流程，提高工作质量和水平。若您有疑问，欢迎致电736-6912345垂询。
您好，您的留言建议已收悉，感谢您对县长热线工作的关心与支持。我办一直秉承着及时高效解决群众诉求的理念，不断优化工作流程，提高工作质量和水平。若您有疑问，欢迎致电736-6912345垂询。
桃源县县长热线办公室
2020年5月11日
参政议政的桃源人 
我认为，一般的诉求，责成处理及时反馈已经不错了，难不成要县长热线几个人到各部门各乡镇实地去办理？一天能办成几件事？还有，红网、华声网、市政府网、县政府网等等网上诉求、意见建议都是由她（他）们办理的，工作任务还是很重的。
另外，顺便点赞一下“桃源县县长热线”等大多数“部门用户”，她（他）们工作认真效率高，尊重网友讲礼貌，听得进意见建议，不自以为是，不居高临下，表现出良好的公务素养。桃源热线的诉求专干是美女，曾把账号的性别设置为“女性”，网友通过私信建议后，立马就恢复成系统默认的“男性”了。
（论坛公务账号，以系统默认的性别为好，不必体现使用/操作者的个人性别/身份）
另外，顺便点赞一下“桃源县县长热线”等大多数“部门用户”，她（他）们工作认真效率高，尊重网友讲礼貌，听得进意见建议，不自以为是，不居高临下，表现出良好的公务素养。桃源热线的诉求专干是美女，曾把账号的性别设置为“女性”，网友通过私信建议后，立马就恢复成系统默认的“男性”了。
（论坛公务账号，以系统默认的性别为好，不必体现使用/操作者的个人性别/身份）
图片：1.jpg
密切关注之中！静候佳音！
网友：
您好，留言已收悉并转相关部门处理，处理结果及时网上告知。
感谢您对我们工作的信任与支持。
桃源县县长热线
2020年5月11日
您好，留言已收悉并转相关部门处理，处理结果及时网上告知。
感谢您对我们工作的信任与支持。
桃源县县长热线
2020年5月11日
网友：
您好，您的留言建议已收悉，感谢您对县长热线工作的关心与支持，一直以来我办秉承着及时高效解决群众诉求的理念，不断优化工作流程，提高工作质量和水平。若您有疑问，欢迎致电0736-6912345垂询。
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网友：
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桃源县县长热线办公室
2020年5月11日
给江2点赞。发现问题，提出问题，给出解决问题的办法。
老江什么叫 人微言轻
