帖内置顶 – – 2022-10-05 09:19
网民朋友:
您好,《快递公司强制把快递送到驿站》已收悉,现回复如下:
根据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国国家标准 快递服务 第3部分服务环节》规定,快件投递方式主要包含按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递这三种。在投递次数方面快递服务组织要提供2次免费投递,投递2次未能投交的快件,收件人仍需快递服务组织投递的,快递服务组织可以收取额外费用,但应事先告知收件人收费标准。所以在一般情况下,快递服务组织投交快件方式是按址投递,即按照交寄快件时约定的地址投递,可以不放在菜鸟驿站。
在乡镇(街道)、村(社区)、学校、住宅小区等特定区域设立“菜鸟驿站”“快递超市”等快递末端网点,是为用户直接提供收寄、投递等快递末端服务的固定经营场所,促进快递服务便捷惠民。快递末端网点为因工作、出差等原因无法及时收取快递的用户提供了便利,也为快件的安全提供了保障,避免快件放在家门口、小区门卫室等导致快件丢失、损坏的情况出现。