[投诉举报]市生态环境局工作人员对投诉人不理不睬区别对待 [已解决]
  • xiaobin4333
    2022-05-13 00:40
    市生态环境局工作人员姓名不详,电话号码为:182 16****36。

    本人4月14日举报伯爵餐吧夜间噪音扰民后,其4月15日联系了本人。但是4月15日之后,其对本人多次主动联系,反映伯爵餐吧夜间噪音扰民的消息不理不睬,没有任何回复。本人最新一次消息为5月12日22点51分所发,且截止到本人5月13日凌晨发帖时为止,该名工作人员仍然没有对本人进行任何理睬及信息回复。
    但是5月12日23点20分其他投诉人与该名工作人员联系后,其回复了其他业主消息。
    1、凭什么别的投诉人的消息就回复?本人的就不回复?本人只是如实反应,未有任何过激言语。凭什么区别对待?
    2、如果是工作调动不在分管该项工作,也应该及时告知本人。
    3、根据规定,工作调动不在分管该项工作,应该将后续分管该项工作的人员姓名及联系方式及时告知投诉人。

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    图片:IMG_1763(20220513-002115).JPG











  • 市生态环境局
    2022-05-23 09:39
    1楼
    帖内置顶  –    –  2022-05-23 10:45
    网友您好:
        您反映的“市生态环境局工作人员对投诉人不理不睬区别对待”问题已收悉,现回复如下:
        目前,我市城区噪音类扰民投诉纠纷较多,所以我局工作人员在休息时间私人联系方式接到此类投诉也较多,还请理解。另生态环境投诉类处理有规范的工作流程,建议您应拨打“12345”市长热线或“12369”环境投诉热线进行诉求,我局接到职责范围内的交办单后,根据要求然后派出执法人员进行现场调查并回复。
        感谢您对生态环境保护工作的理解与支持。


                                                                                                                   常德市生态环境局
                                                                                                                     2022年5月23日
  • 等风的旗
    2022-05-13 08:29
    2楼
    楼主稍安勿躁。
    在生态环境行政执法实践中,噪声污染投诉处理是相对比较困难的,尤其是在噪声污染超标的认定上,是有严格的取证程序和认定标准的。
    工作人员不管接了谁的电话,或者先接了谁的电话,先回复了谁的电话,终究还是在为了这一投诉在做工作。
    城区涉生态环境类投诉较多,楼主也要有换位思考的肚量,也要有继续等待的耐心,要相信问题肯定是会得到妥善解决的。
    当你在奋力谴责别人的时候,你的坏情绪也会传染给其他人,这样并不利于事情的解决。
    所以,楼主请淡定。
  • magicqcf
    2022-05-13 08:41
    3楼
    难啃的山芋!
  • xcd001
    2022-05-13 09:55
    4楼
  • 850924698
    2022-05-13 09:56
    5楼
    直接将别人微信号和联系方式放上公共平台且未做打码处理合适吗?还有,根据聊天内容,对方工作人员用词正常、客气,且告知了楼主不在之前的工作岗位。
  • 江二毛
    2022-05-13 10:02
    6楼
    打市长热线啊12345
  • xiaobin4333
    2022-05-13 10:08
    7楼
    等风的旗:楼主稍安勿躁。
    在生态环境行政执法实践中,噪声污染投诉处理是相对比较困难的,尤其是在噪声污染超标的认定上,是有严格的取证程序和认定标准的。
    工作人员不管接了谁的电话,或者先接了谁的电话,先回复了谁的电话,终究还是在为了这一投诉在做工作。
    城...
    回到原帖
    1、取证有难度,生态环境局的这位工作人员可以说,可以举证。怎么取证国家有相关规定。本人附有现场照片,请问怎么难?
    2、请看清楚本人所附截图,他回复的是不负责这个工作了。难道回复本人一条微信很难吗?
    3、我凭什么换位思考啊?请看清楚本人发了多少条信息给这位工作人员,是一两条吗?这就是群众路线教育的成果?
  • xiaobin4333
    2022-05-13 10:29
    8楼
    850924698:直接将别人微信号和联系方式放上公共平台且未做打码处理合适吗?还有,根据聊天内容,对方工作人员用词正常、客气,且告知了楼主不在之前的工作岗位。回到原帖
    请看清楚,那是他回复的别个
  • 王二麻子
    2022-05-13 10:38
    9楼
    通过个人微信,你这属于私自调度执法人员吧。
  • 桃源老江2
    2022-05-13 10:42
    10楼
    [quote=等风的旗,5013500]楼主稍安勿躁。
    在生态环境行政执法实践中,噪声污染投诉处理是相对比较困难的,尤其是在噪声污染超标的认定上,是有严格的取证程序和认定标准的。
    工作人员不管接了谁的电话,或者先接了谁的电话,先回复了谁的电话,终究还是在为了这一投诉在做工作。
    既要保护环境,又不能阻碍经济发展
  • xiaobin4333
    2022-05-13 10:49
    11楼
    桃源老江2:楼主稍安勿躁。
    在生态环境行政执法实践中,噪声污染投诉处理是相对比较困难的,尤其是在噪声污染超标的认定上,是有严格的取证程序和认定标准的。
    工作人员不管接了谁的电话,或者先接了谁的电话,先回复了谁的电话,终究还是在为了这一投诉在做工作。
    既...
    回到原帖
    1、有难度应告知。
    2、对方已经不负责这个工作。
    3、没说不让经营,合法合规经营。
  • 桃源老江2
    2022-05-13 10:51
    12楼
    桃源老江2:楼主稍安勿躁。
    在生态环境行政执法实践中,噪声污染投诉处理是相对比较困难的,尤其是在噪声污染超标的认定上,是有严格的取证程序和认定标准的。
    工作人员不管接了谁的电话,或者先接了谁的电话,先回复了谁的电话,终究还是在为了这一投诉在做工作。
    既...
    回到原帖
    这不是我写的。唉!
  • 桃源老江2
    2022-05-13 10:53
    13楼
    这样写应该过关吧——sz:既要保护环境,又不能阻碍经济发展,这个度,你要把握好。 JZ:SZ,我好难啊。
  • xiaobin4333
    2022-05-13 10:54
    14楼
    王二麻子:通过个人微信,你这属于私自调度执法人员吧。回到原帖
    我调度个啥了?告诉他国家规范的内容叫调度?他举证了餐吧边界处无法检测的证据吗?说了理由吗?
  • 850924698
    2022-05-13 10:58
    15楼
    xiaobin4333:请看清楚,那是他回复的别个回到原帖
    人调离岗位了也不是说要告诉每个人吧,根据规定是根据哪条规定,哪一款,哪一条
  • 国家风雨
    2022-05-13 11:04
    16楼
    哎,噪音污染在我们这种五线城市真的没人管。。。。。楼下的广场舞,天天像闹丧一样开很大声音,25楼用声音检测器都100分贝往上彪了,打了各种电话都没有用。
  • xiaobin4333
    2022-05-13 11:29
    17楼
    850924698:人调离岗位了也不是说要告诉每个人吧,根据规定是根据哪条规定,哪一款,哪一条回到原帖
    我主动联系他,无论是出于礼貌还是出于他的工作职责,他不应该告知一下吗?
  • xiaobin4333
    2022-05-13 11:31
    18楼
    桃源老江2:这样写应该过关吧——sz:既要保护环境,又不能阻碍经济发展,这个度,你要把握好。 JZ:SZ,我好难啊。回到原帖
    依法依规,行政行为举证倒置
  • 小七哥
    2022-05-13 12:06
    19楼
    等风的旗:楼主稍安勿躁。
    在生态环境行政执法实践中,噪声污染投诉处理是相对比较困难的,尤其是在噪声污染超标的认定上,是有严格的取证程序和认定标准的。
    工作人员不管接了谁的电话,或者先接了谁的电话,先回复了谁的电话,终究还是在为了这一投诉在做工作。
    城...
    回到原帖
    旗局长好啊,备好酒,等你
  • 850924698
    2022-05-13 14:51
    20楼
    xiaobin4333:我主动联系他,无论是出于礼貌还是出于他的工作职责,他不应该告知一下吗?回到原帖
    那也不能直接将人微信号还有联系方式直接挂出来吧,让你又不是什么犯罪份子,就算犯罪份子都有自己隐私权,再者,就算是公职人员有义务将自己岗位和联系方式告知,也是限于投诉人吧,不是说可以随便被人这么挂在网上吧。
  • 850924698
    2022-05-13 14:51
    21楼
    xiaobin4333:我主动联系他,无论是出于礼貌还是出于他的工作职责,他不应该告知一下吗?回到原帖
    那也不能直接将人微信号还有联系方式直接挂出来吧,人又不是什么犯罪份子,就算犯罪份子都有自己隐私权,再者,就算是公职人员有义务将自己岗位和联系方式告知,也是限于告知投诉人吧,不是说可以随便被人这么挂在网上吧。
  • 潇湘势力
    2022-05-13 15:30
    22楼
    凭心而论这个工作人员真的很不错,从用词到语气都很规范和睦。处理过程也很规范,从告知自已不从事这个工作(无权处理)到再告诉你如何处理这个事(打12345热线),没有一点不耐烦的语气,反而楼主你自己想一想自己的做法,你被噪音所困扰(可以理解),但是你半夜三更还一个劲打别人的电话(对方已经告知不从事这个工作了),你的行为是不是也在困扰别人呢?尤其是你直接把别人的信息发在网上的这种行为,你自己觉得妥当吗?估计要是有什么后果也只得由你自己情绪化的处理行为负责咯。
  • 大侠
    2022-05-13 15:35
    23楼
    你有权利公布自己的相关信息,不应该公布别人的信息。看你的沟通时间别人不回复你我表示理解。
  • 中国农民工
    2022-05-13 16:17
    24楼
    晚上带环保证带着仪器去检测
  • xiaobin4333
    2022-05-13 16:52
    25楼
    中国农民工:晚上带环保证带着仪器去检测回到原帖
    生态环境局检测的才有法律效力
  • 覃小凡
    2022-05-13 16:53
    26楼
    支持楼主。 环保局还是要行动起来,不要做官老爷。
  • xiaobin4333
    2022-05-13 17:18
    27楼
    大侠:你有权利公布自己的相关信息,不应该公布别人的信息。看你的沟通时间别人不回复你我表示理解。回到原帖
    别人晚上11点多的为什么回复?
  • xiaobin4333
    2022-05-13 17:18
    28楼
    潇湘势力:凭心而论这个工作人员真的很不错,从用词到语气都很规范和睦。处理过程也很规范,从告知自已不从事这个工作(无权处理)到再告诉你如何处理这个事(打12345热线),没有一点不耐烦的语气,反而楼主你自己想一想自己的做法,你被噪音所困扰(可以理解),...回到原帖
    请看清楚那不是给我发消息好吧
  • 白云飘飘
    2022-05-14 01:08
    29楼
    噪音不是可以拨打110吗?