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市生态环境局工作人员姓名不详，电话号码为：182 16****36。
本人4月14日举报伯爵餐吧夜间噪音扰民后，其4月15日联系了本人。但是4月15日之后，其对本人多次主动联系，反映伯爵餐吧夜间噪音扰民的消息不理不睬，没有任何回复。本人最新一次消息为5月12日22点51分所发，且截止到本人5月13日凌晨发帖时为止，该名工作人员仍然没有对本人进行任何理睬及信息回复。 但是5月12日23点20分其他投诉人与该名工作人员联系后，其回复了其他业主消息。 1、凭什么别的投诉人的消息就回复？本人的就不回复？本人只是如实反应，未有任何过激言语。凭什么区别对待？ 2、如果是工作调动不在分管该项工作，也应该及时告知本人。 3、根据规定，工作调动不在分管该项工作，应该将后续分管该项工作的人员姓名及联系方式及时告知投诉人。 图片：IMG_1758.PNG  图片：IMG_1759.PNG  图片：IMG_1764.PNG  图片：IMG_1765.PNG  图片：IMG_1763(20220513-002115).JPG  |
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1楼#
发布于：2022-05-23 09:39
帖内置顶 – – 2022-05-23 10:45
网友您好：
您反映的“市生态环境局工作人员对投诉人不理不睬区别对待”问题已收悉，现回复如下： 目前，我市城区噪音类扰民投诉纠纷较多，所以我局工作人员在休息时间私人联系方式接到此类投诉也较多，还请理解。另生态环境投诉类处理有规范的工作流程，建议您应拨打“12345”市长热线或“12369”环境投诉热线进行诉求，我局接到职责范围内的交办单后，根据要求然后派出执法人员进行现场调查并回复。 感谢您对生态环境保护工作的理解与支持。 常德市生态环境局 2022年5月23日 |
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2楼#
发布于：2022-05-13 08:29
楼主稍安勿躁。
在生态环境行政执法实践中，噪声污染投诉处理是相对比较困难的，尤其是在噪声污染超标的认定上，是有严格的取证程序和认定标准的。 工作人员不管接了谁的电话，或者先接了谁的电话，先回复了谁的电话，终究还是在为了这一投诉在做工作。 城区涉生态环境类投诉较多，楼主也要有换位思考的肚量，也要有继续等待的耐心，要相信问题肯定是会得到妥善解决的。 当你在奋力谴责别人的时候，你的坏情绪也会传染给其他人，这样并不利于事情的解决。 所以，楼主请淡定。 |
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5楼#
发布于：2022-05-13 09:56
直接将别人微信号和联系方式放上公共平台且未做打码处理合适吗?还有,根据聊天内容,对方工作人员用词正常、客气,且告知了楼主不在之前的工作岗位。
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7楼#
发布于：2022-05-13 10:08
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8楼#
发布于：2022-05-13 10:29
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10楼#
发布于：2022-05-13 10:42
[quote=等风的旗,5013500]楼主稍安勿躁。
在生态环境行政执法实践中，噪声污染投诉处理是相对比较困难的，尤其是在噪声污染超标的认定上，是有严格的取证程序和认定标准的。 工作人员不管接了谁的电话，或者先接了谁的电话，先回复了谁的电话，终究还是在为了这一投诉在做工作。 既要保护环境，又不能阻碍经济发展 |
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11楼#
发布于：2022-05-13 10:49
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12楼#
发布于：2022-05-13 10:51
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14楼#
发布于：2022-05-13 10:54
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15楼#
发布于：2022-05-13 10:58
xiaobin4333：请看清楚，那是他回复的别个回到原帖人调离岗位了也不是说要告诉每个人吧,根据规定是根据哪条规定,哪一款,哪一条 |
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16楼#
发布于：2022-05-13 11:04
哎，噪音污染在我们这种五线城市真的没人管。。。。。楼下的广场舞，天天像闹丧一样开很大声音，25楼用声音检测器都100分贝往上彪了，打了各种电话都没有用。
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17楼#
发布于：2022-05-13 11:29
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18楼#
发布于：2022-05-13 11:31
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19楼#
发布于：2022-05-13 12:06
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20楼#
发布于：2022-05-13 14:51
xiaobin4333：我主动联系他，无论是出于礼貌还是出于他的工作职责，他不应该告知一下吗？回到原帖那也不能直接将人微信号还有联系方式直接挂出来吧，让你又不是什么犯罪份子，就算犯罪份子都有自己隐私权，再者，就算是公职人员有义务将自己岗位和联系方式告知，也是限于投诉人吧，不是说可以随便被人这么挂在网上吧。 |
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21楼#
发布于：2022-05-13 14:51
xiaobin4333：我主动联系他，无论是出于礼貌还是出于他的工作职责，他不应该告知一下吗？回到原帖那也不能直接将人微信号还有联系方式直接挂出来吧，人又不是什么犯罪份子，就算犯罪份子都有自己隐私权，再者，就算是公职人员有义务将自己岗位和联系方式告知，也是限于告知投诉人吧，不是说可以随便被人这么挂在网上吧。 |
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22楼#
发布于：2022-05-13 15:30
凭心而论这个工作人员真的很不错，从用词到语气都很规范和睦
 。处理过程也很规范，从告知自已不从事这个工作（无权处理）到再告诉你如何处理这个事（打12345热线），没有一点不耐烦的语气，反而楼主你自己想一想自己的做法，你被噪音所困扰（可以理解），但是你半夜三更还一个劲打别人的电话（对方已经告知不从事这个工作了），你的行为是不是也在困扰别人呢？尤其是你直接把别人的信息发在网上的这种行为，你自己觉得妥当吗？估计要是有什么后果也只得由你自己情绪化的处理行为负责咯。 |
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27楼#
发布于：2022-05-13 17:18
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28楼#
发布于：2022-05-13 17:18
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