市民留言

家里突然停水，即时去服务网点缴纳费用，现在工作人员告知她2月份在微信上交过一次，但费用没有在他们的公司帐号里，费用也无法退。我就想问问自来水公司，如果不能缴费为什么输入帐号提示缴纳费用成功，你们一句一概不负责就了事吗？不整改，宣传不到位，还有多少居民会中招？

图片：微信图片_20210429112340.jpg

网友您好：
        在接到您所反映的信息后，我镇第一时间与镇水利站、黄土店镇沁沅水厂联系核查，现已查明：
你户水表卡为老式卡表，暂不支持网络缴费，需前往缴费窗口缴费。你户通过微信缴纳的水费，黄土店镇水厂已经通过上级在后台系统查阅到缴费记录，将会充入你户水表中。我镇要求自来水厂通过线上线下等多种方式，对老式卡表不支持网络缴费情况进行广泛宣传，避免类似情况再次发生。

                                                                                                                
                                                                                                                鼎城区黄土店镇人民政府
                                                                                                                         2021年5月9日

尊敬的网友：
    您好。在与您联系中了解，您所在区域不在我司供水辖区，我司无法为您提供相应服务，建议向所在区域的监管部门反映。
欢迎对我们的工作提出宝贵意见。

                   常德市自来水有限责任公司
                             4/30/2021

钱呢？

尊敬的网友：
    您好。在与您联系中了解，您所在区域不在我司供水辖区，我司无法为您提供相应服务，建议向所在区域的监管部门反映。
欢迎对我们的工作提出宝贵意见。

                   常德市自来水有限责任公司
                             4/30/2021

常德小蜜：钱呢？回到原帖

不翼而飞

网友您好：
        在接到您所反映的信息后，我镇第一时间与镇水利站、黄土店镇沁沅水厂联系核查，现已查明：
你户水表卡为老式卡表，暂不支持网络缴费，需前往缴费窗口缴费。你户通过微信缴纳的水费，黄土店镇水厂已经通过上级在后台系统查阅到缴费记录，将会充入你户水表中。我镇要求自来水厂通过线上线下等多种方式，对老式卡表不支持网络缴费情况进行广泛宣传，避免类似情况再次发生。

                                                                                                                
                                                                                                                鼎城区黄土店镇人民政府
                                                                                                                         2021年5月9日