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家里突然停水，即时去服务网点缴纳费用，现在工作人员告知她2月份在微信上交过一次，但费用没有在他们的公司帐号里，费用也无法退。我就想问问自来水公司，如果不能缴费为什么输入帐号提示缴纳费用成功，你们一句一概不负责就了事吗？不整改，宣传不到位，还有多少居民会中招？
图片：微信图片_20210429112340.jpg  |
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1楼#
发布于：2021-05-10 10:00
帖内置顶 – – 2021-05-10 10:05
网友您好：
在接到您所反映的信息后，我镇第一时间与镇水利站、黄土店镇沁沅水厂联系核查，现已查明： 你户水表卡为老式卡表，暂不支持网络缴费，需前往缴费窗口缴费。你户通过微信缴纳的水费，黄土店镇水厂已经通过上级在后台系统查阅到缴费记录，将会充入你户水表中。我镇要求自来水厂通过线上线下等多种方式，对老式卡表不支持网络缴费情况进行广泛宣传，避免类似情况再次发生。 鼎城区黄土店镇人民政府 2021年5月9日 |
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2楼#
发布于：2021-04-30 08:59
帖内置顶 – – 2021-04-30 10:06
尊敬的网友：
您好。在与您联系中了解，您所在区域不在我司供水辖区，我司无法为您提供相应服务，建议向所在区域的监管部门反映。 欢迎对我们的工作提出宝贵意见。 常德市自来水有限责任公司 4/30/2021 |
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钱呢？ 
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6楼#
发布于：2021-04-30 08:59
尊敬的网友：
您好。在与您联系中了解，您所在区域不在我司供水辖区，我司无法为您提供相应服务，建议向所在区域的监管部门反映。 欢迎对我们的工作提出宝贵意见。 常德市自来水有限责任公司 4/30/2021 |
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8楼#
发布于：2021-05-10 10:00
网友您好：
在接到您所反映的信息后，我镇第一时间与镇水利站、黄土店镇沁沅水厂联系核查，现已查明： 你户水表卡为老式卡表，暂不支持网络缴费，需前往缴费窗口缴费。你户通过微信缴纳的水费，黄土店镇水厂已经通过上级在后台系统查阅到缴费记录，将会充入你户水表中。我镇要求自来水厂通过线上线下等多种方式，对老式卡表不支持网络缴费情况进行广泛宣传，避免类似情况再次发生。 鼎城区黄土店镇人民政府 2021年5月9日 |
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