帖内置顶 – – 2023-11-28 15:27
贵网友:
您好!您反映的问题已收悉,经核实,现将有关情况回复如下:
接到市民反映情况后,鼎城区医疗保障局立即向益丰华中城店核实情况,经了解,市民于2023年11月23日21点59分左右到益丰华中城店购物,由于该店营业时间是7:00-21:30,当时该店已暂停营业,当天经营数据已上传至系统。当班员工由于门店陈列调整及卫生打扫留店内加班(忘记闭店),市民进店后该店员工本着服务至上热情招待,当顾客提出医保刷卡结算需求时,该店员工回复了原因并询问是否方便微信结算,市民未提出异议,故该店员工进行了微信结算。
根据以上情况,鼎城区医疗保障局对益丰大药房进行了批评教育,要求益丰大药房严格履行医保服务协议,规范服务行为,更好地为广大参保人员服务。
常德市鼎城区医疗保障局