[投诉举报]常德市移动公司欺骗消费者 [已解决]
  • feel924
    2023-07-19 15:42
    1. 2023年6月28号我去常德移动公司办理携号转网(手机号13873607448),移动公司工作人员说我的卡号绑有宽带和电视业务在使用不能转网。而且申明宽带业务只能办停用,不能注销当时给我的说词是她们没权限注销,一个市移动公司营业厅没这个权限?  我打的10086回复说你们营业厅是有这个权限的! 移动公司这就是在欺骗老百姓!
    2. 2023年7月5号我在常德论坛网投诉发帖后,常德移动公司一个工作人员(电话13875034314)打电话说可以帮我办携号转网, 约我7.14号去指定屈原公园营业厅办理,7.17号星期一我到了指定网点后说要我出130元光猫的费用,后台在下午就会自动给我注销宽带网业务,我交了130元之后两天并没有收任何信息。这不是在骗钱吗?
    3. 我的电视机顶盒和光猫在安装的时候说不要任何费用, 也不存在要退还这一说,而且拿不出任何的证据和合同, 我在办注销业务的时候,为什么要强行收我145元的机顶盒和130元的光猫费用 从我的话费里已扣除。 移动公司这就是欺诈老百姓!
    4.  7.18号和19号我给平时跟我联系的移动客服(13875034314)打电话过去询问情况,一直不接我电话。 我7.19号在手机上操作申请转网时,移动公司发来信息说我有“关怀优享计划”,我6.28号在营业厅办理业务时都没有这个套餐,而且这个月以来我一直在申请转网,请问移动公司这是谁给我开通的这个计划?
    根据中央规定,任何人都可以自由携号转网, 你们移动公司偏偏要我们老百姓跑到偏僻的屈原公园营业厅去办?是你们移动的中心机房和行政中心放在屈原公园营业厅吗??屈原公原营业厅一天只办十个业务,这么大的城市一天只办十个携号转网吗? 市营业厅还空了那么多地方,为什么要老百姓到处跑,浪费我们的人力资源和社会资源, 现在政府都是提倡一件事只跑一趟的惠民政策,你们却跟政府背道而驰,不得民心!

      由以上可见,我认为常德移动公司从上至下都是在懒政行为,欺诈我们老百姓。 从来不想想我们老百姓为什么要携号转网,为什么会厌恶你们的嘴脸!拿着高薪工资,却处处为难老百姓!
  • 常德移动客服
    2023-07-21 16:07
    1楼
    帖内置顶  –    –  2023-07-21 16:10
    尊敬的网友:
          您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
  • feel924
    2023-07-19 15:48
    2楼
    我6.28号以来一直在取消各项套餐, 它们确偷偷的给我的手机业务加套餐。   这不是小偷行径是什么?  这种企业就是小人小偷下流的企业。  未经客户本人同意,偷偷的给所有用户加套餐赚黑心钱!
  • 独此一名
    2023-07-19 20:45
    3楼
    上次帮我爸转网前前后后搞了两三个月,莫名其妙就多出套餐,打10086都不好使,最后到工信部投诉才解决
  • 钟问一问
    2023-07-19 21:02
    4楼
    常德移动也就是这个德性,建议你投诉常德纪委,记得收集好证据。常德的职能部门现在约束不了常德移动了,除了纪委
  • 常德守望者
    2023-07-19 21:47
    5楼
    是可忍,孰不可忍?!
  • feel924
    2023-07-20 09:22
    6楼
    奉劝大家以后千万不要办理中国移动的手机卡或其他业务, 就是个骗子集团
  • 24648813
    2023-07-20 10:13
    7楼
    这就有点故意刁难用户了,移动公司的丑恶行径已经罄竹难书深恶痛绝!
  • 惠手兰心
    2023-07-20 10:34
    8楼
    这些个垄断行业,你想投诉也没得整
  • haijun8125
    2023-07-20 11:56
    9楼
    几家电信营业商都是一家人  藕认为  没太大的区别   真没必要转网  或许有些转网人是碍于亲友面子吧  大家懂嘀
  • haijun8125
    2023-07-20 12:01
    10楼
    feel924:奉劝大家以后千万不要办理中国移动的手机卡或其他业务, 就是个骗子集团回到原帖
    小心公司起诉你哟   谨言慎行哟
  • feel924
    2023-07-20 15:37
    11楼
    haijun8125:小心公司起诉你哟   谨言慎行哟回到原帖
    我有证据实实在在的被欺骗了130+145元的光猫和机顶盒的钱。安装的时候他们说不要任何费用,合同上也没注明, 注销的时候却要收我的钱, 否则不给办注销
  • 常德移动客服
    2023-07-21 16:07
    12楼
    尊敬的网友:
          您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
  • 钟问一问
    2023-07-21 20:46
    13楼
    想知道 最终中国移动 的处理结果 是什么
  • 柳叶晚风
    2023-07-26 09:14
    14楼
    钟问一问:想知道 最终中国移动 的处理结果 是什么回到原帖
    处理?内部表扬还来不及呢,就这么干!