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1. 2023年6月28号我去常德移动公司办理携号转网（手机号13873607448），移动公司工作人员说我的卡号绑有宽带和电视业务在使用不能转网。而且申明宽带业务只能办停用，不能注销。当时给我的说词是她们没权限注销，一个市移动公司营业厅没这个权限？ 我打的10086回复说你们营业厅是有这个权限的！ 移动公司这就是在欺骗老百姓！
2. 2023年7月5号我在常德论坛网投诉发帖后，常德移动公司一个工作人员（电话13875034314）打电话说可以帮我办携号转网， 约我7.14号去指定屈原公园营业厅办理，7.17号星期一我到了指定网点后说要我出130元光猫的费用，后台在下午就会自动给我注销宽带网业务，我交了130元之后两天并没有收任何信息。这不是在骗钱吗？ 3. 我的电视机顶盒和光猫在安装的时候说不要任何费用， 也不存在要退还这一说，而且拿不出任何的证据和合同， 我在办注销业务的时候，为什么要强行收我145元的机顶盒和130元的光猫费用？ 从我的话费里已扣除。 移动公司这就是欺诈老百姓！ 4. 7.18号和19号我给平时跟我联系的移动客服（13875034314）打电话过去询问情况，一直不接我电话。 我7.19号在手机上操作申请转网时，移动公司发来信息说我有“关怀优享计划”，我6.28号在营业厅办理业务时都没有这个套餐，而且这个月以来我一直在申请转网，请问移动公司这是谁给我开通的这个计划？ 根据中央规定，任何人都可以自由携号转网， 你们移动公司偏偏要我们老百姓跑到偏僻的屈原公园营业厅去办？是你们移动的中心机房和行政中心放在屈原公园营业厅吗？？屈原公原营业厅一天只办十个业务，这么大的城市一天只办十个携号转网吗？ 市营业厅还空了那么多地方，为什么要老百姓到处跑，浪费我们的人力资源和社会资源， 现在政府都是提倡一件事只跑一趟的惠民政策，你们却跟政府背道而驰，不得民心！ 由以上可见，我认为常德移动公司从上至下都是在懒政行为，欺诈我们老百姓。 从来不想想我们老百姓为什么要携号转网，为什么会厌恶你们的嘴脸！拿着高薪工资，却处处为难老百姓！ |
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1楼#
发布于：2023-07-21 16:07
帖内置顶 – – 2023-07-21 16:10
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！ |
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2楼#
发布于：2023-07-19 15:48
我6.28号以来一直在取消各项套餐， 它们确偷偷的给我的手机业务加套餐。 这不是小偷行径是什么？ 这种企业就是小人小偷下流的企业。 未经客户本人同意，偷偷的给所有用户加套餐赚黑心钱！
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9楼#
发布于：2023-07-20 11:56
几家电信营业商都是一家人 藕认为 没太大的区别 真没必要转网 或许有些转网人是碍于亲友面子吧 大家懂嘀
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10楼#
发布于：2023-07-20 12:01
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11楼#
发布于：2023-07-20 15:37
haijun8125：小心公司起诉你哟 谨言慎行哟回到原帖我有证据实实在在的被欺骗了130+145元的光猫和机顶盒的钱。安装的时候他们说不要任何费用，合同上也没注明， 注销的时候却要收我的钱， 否则不给办注销 |
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12楼#
发布于：2023-07-21 16:07
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！ |
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