[投诉举报]常德市市场监督管理局 办公电话：0736-7122398形同虚设，邮箱changde12315@163.com发布拒绝接受设置黑名单

    常德市市场监督管理局  办公电话：0736-7122398形同虚设，邮箱changde12315@163.com发布拒绝接受设置黑名单，本人多次拨打无法接通，接通了该接线员一个女的态度极差，希望常德市市场监督管理局领导重视基成人员素质问题。常德市市场监督管理局  办公电话：0736-7122398形同虚设，邮箱changde12315@163.com发布拒绝接受设置黑名单，本人多次拨打无法接通，接通了该接线员一个女的态度极差，希望常德市市场监督管理局领导重视基成人员素质问题。本人于近期多次拨打常德市市场监督管理局对外公开的办公电话 0736-7122398，在工作时段（上午9:00-11:00，下午3:00-5:00）均无人接听。偶尔接通后，接线工作人员态度极其恶劣，对群众咨询表现出明显的不耐烦和敷衍。同时，本人向贵局公开的投诉举报邮箱 changde12315@163.com 发送邮件，截至发帖时无人回复。
   上述情况并非个例，常德本地论坛已有其他市民反映同样问题。作为政府部门对外公开的联系渠道，电话打不通、邮箱无人管、接线人员态度差，严重损害了群众对政府部门的信任，也违背了“以人民为中心”的服务宗旨。
恳请：
   核实 0736-7122398 电话长期无人接听的原因，如是线路故障应修复并公告，如是人员缺位应明确责任人；
   对态度恶劣的接线工作人员进行批评教育或问责处理；
   明确 changde12315@163.com 邮箱的查收、回复责任人和时限；
   将处理结果书面反馈本人。