[投诉举报]投诉丹阳新区业委会强收停车费，收费后又不管理

     投诉丹阳新区业委会擅自主导小区公共车位强制收费、只收费不管理、履职严重缺位、漠视业主权益、管理混乱损害全体业主公共利益。


1、业委会强行收取小区公共车位停车费，只收费、零管理，收费与服务严重不符本次小区公共车位停车收费，业委会仅凭借一份笼统的收费备案文件，在未公示具体停车管理服务细则、未公示管理职责、未公示收支明细、未召开业主大会充分征求业主意见的前提下，私自决定对小区公共车位强制收费，甚至采取堵门方式强制业主缴费。
业委会收费后完全不履行任何停车管理职责，管理极度混乱：收费本用于规范小区停车秩序、管控外来车辆、维护车场秩序，但实际现状是：小区对外来车辆完全无管控，外部车辆只需按喇叭即可随意进出、随意停放。业主缴费后并未获得任何停车管理服务，属于典型的只收费、不履职、价质严重不符，严重侵害全体业主合法权益。2、小区公共区域、公共车位被私人长期违规占用，业委会长期放任不管、拒不整治
小区大量公共车位、公共楼道及空地，被个别业主私自霸占，存在私搭棚子、露天做饭、堆放大量花盆杂物、圈占公共区域等违规侵占公共资源的行为。该行为严重占用全体业主共有停车空间、挤占公共通行区域、存在消防安全隐患、影响小区整体环境与全体业主权益。针对以上私占公共区域的乱象，多名业主多次向业委会反馈、投诉，但业委会全程视而不见、置之不理、零整治、零劝阻，完全放弃自身监督管理职责，纵容个别业主侵占全体业主公共利益，履职严重缺位。
3、小区高空抛物频发，车辆被砸受损，业主投诉无回应、维权无门本小区长期存在高空抛物现象，多次出现生活垃圾、杂物从高空掉落，砸中业主停放车辆，造成车辆污损、损坏等问题。众多业主多次向业委会投诉、报备，要求业委会牵头排查、公示警示、加强管控、协调处理受损问题。
但业委会始终消极应对、无任何处置动作、无回访、无整改、无公示，完全漠视业主人身及财产安全，未履行业委会应有的监督、协调、治理职责，严重失职失责。4、业委会收费程序违规，无服务依据、无管理标准，属于违规乱收费
业委会仅持有一份通用收费文件，从未公示对应的停车管理服务内容、管理标准、值守制度、维护台账、收费成本及公共收益去向。按照相关规定，收费必须配套对应管理服务，收费文件≠可以无条件强制收费。业委会无服务、无管理、无公示，仅凭单一文件强行收费，属于程序违规、违规滥权。

二、投诉依据


根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《业主大会和业主委员会指导规则》相关规定：业主委员会应当维护全体业主公共利益，监督小区公共秩序、制止侵占公共区域行为、规范小区停车管理；小区公共收益、停车收费必须服务于业主、做到价质相符、公开公示、专款专用。本次业委会只收费不服务、放任公共资源被侵占、漠视业主财产安全、拒不处理业主合理诉求、违规强制收费，已严重违反法律法规及业委会履职准则，损害全体业主集体权益。

三、正式投诉诉求（恳请主管部门逐项落实整改）


1、立即叫停业委会违规强制收费行为，核查本次公共车位停车收费的决策流程、公示流程、表决流程，确认收费合法性；无合法完整手续的，责令全额整改、退还不合理收费。2、责令业委会立即整治小区公共区域私搭乱建、私占车位、堆物做饭、圈占公共空间等违规行为，限期清理整改，恢复小区公共区域原貌与公共停车资源。
3、责令业委会针对高空抛物问题制定专项整改措施，加强小区巡查、警示宣传、排查管控，对业主车辆受损投诉逐一回应、登记、跟进处理。4、强制业委会完整公示停车收费依据、具体管理服务项目、收费标准、收支明细、公共收益去向、车场管理制度，做到透明公开、有据可查。
5、对本届业委会履职不作为、滥权收费、漠视业主权益的行为进行核查、约谈、通报批评，督促其全面履职整改；拒不整改的，依法依规进一步处理。特此投诉，恳请各主管部门依法依规核查处理，维护全体业主合法权益！

火蓝心：停车收费很正常啊，公共车位受益全体业主共享，对没有车的业主也是公平的.回到原帖

他是收了不管事啊。外面的车想进就进，搞得业主都没有地方停，光收钱，不管事。

停车收费很正常啊，公共车位受益全体业主共享，对没有车的业主也是公平的.