|
因需要，在原客厅、主卧室己有电信宽带机顶盒的基础上，在书房增加了一台电视，十三号在电信网上营业厅进行了申请，还积极，第二天上午进行了联系，说原来老的机顶盒淘汰了！只能装云电视，200元加每个月20元使用费。我都答应了，而且200元也微信转账。可是操作了几个小时，验证码都发了五、六个，还是没办好。最后业务人员回复涚，系统进不了，因为我原来有二个机顶盒，如果要新增，必须把那二个也要换成云电视。增加费用440元！我不明白了，我二个机顶盒，其中一个使用才一年多，凭什么要我废悼！我只要求增加一机顶盒。你们说老的淘汰了。你们升级换代，也应该是免费更换吧！百思不得其解！只好放弃，交了的钱退给了我。然后我打了10000号反映，说应该可以，可能是常德制定的政策问题，他们沟通一下！过不久可能是湖南的10000来了个电话，我说我只要求增加一个机顶盒，别的免谈，这个声音应该是湖南的，说了十多分钟，我不知道他听懂我的了没有，反正他说的我真没听明白。中国电信是国企，如此霸王条款该谁管。实际上网上机顶盒很多，但都不正规，我不明白，象我们通正规渠道购买怎么这么难。非得逼着去买那些打政策擦边球的东西吗？投诉转到电信，回复都是千篇一律，模板化答复！希望监管部门切实履行职责。觉得合不合理！给个明确答复！
|
|
