[投诉举报]育美雅苑小区的自来水最近总是黄色的 [已回复]

尊敬的网友：
      您好！您反映的情况已收悉。
       我司高度重视育美雅苑小区居民反映的水质问题，接到诉求后，立即组成专项工作处置小组进行现场调查和问题处置。通过查找原因和采取有效措施，水质问题基本得到解决。现将具体情况回复如下：
       经查，该小区水质问题是因9月2日小区内爆管停水抢修，造成管网末端沉淀物被冲入小区管网。通过连续多日多层次冲洗：一是对进水主管进行多次冲洗；二是对小区内加压设备及管网进行彻底冲洗；三是对涉及楼栋入户水管及部分居民前置过滤器进行冲洗。该小区水质问题已经得到解决。
       经水质检测部门检测显示现该小区入小区市政供水管道水质、小区内公共管道水质、抽检的多家用户家中水质均为合格水质。
       感谢您对供水工作的理解和支持，我司将竭尽全力做好供水服务工作。如您仍有供水问题，可直接联系水质处置小组负责人或拨打24小时供水服务热线0736-7276110。
 
                                                                                                  常德市自来水有限责任公司
                                                                                                          2025年9月30日