[咨询求助]向常德公交投诉两个事情

1.53路的首末站，皂果路公交站有没有固定的上车点和下车点，站牌也不知道在哪里，建议公交公司规范设置上/下客点，让乘客知道上下车的具体位置。
2.关于个别司机开慢车的情况。8月26号，19点发车的Y1900单边运行时间已经严重超时（全程大部分时间在低速行驶），当时系统已经提示晚点，请公交公司对于个别司机故意开慢车的情况进行管理，防止此类情况再次出现。