[咨询求助]请求有关部门协调处理，降低小区物业收费标准 [已回复]

     领导好，我是常德天玺的业主，因恒大集团资金暴雷，我们小区很多配套设施建设不到位，但物业收费（包括车辆管理费）却是全市最高标准，很多业主对此有很大意见，去年大家出资请了一位律师向有关部门提交过降费的申请，但后来又不了了之，小区目前也还没成立业主委员会，我们不知道有什么路径可以去申请解决这个事，生活成本太高了，但相应的服务却没有享受到。为提高我们小区的性价比及居民的幸福感，请您协调相关单位牵头帮助我们处理一下降物业费的事情，需要我们提交什么资料我们积极提供（本来截取了部分最近大家的聊天记录及照片，但电脑上传不了，故未上传），民心所盼，期待问题早日解决。

为什么不召开业主大会了？所有业主都要交物业费啊

透露一下目前具体都是什么价格，

xiaobin4333：为什么不召开业主大会了？所有业主都要交物业费啊回到原帖

没那么容易哦，就拿我们小区来说，想召开第一届业主大会比登天还难，有些人只手遮天，不是物业从中作梗就是社区各种刁难推脱。

利益关系涉及到民生保障需要，政府部门怎么办？利益最大化改新！

耕田的牛：没那么容易哦，就拿我们小区来说，想召开第一届业主大会比登天还难，有些人只手遮天，不是物业从中作梗就是社区各种刁难推脱。回到原帖

那还不是说明你们小区的业主不齐心

xiaobin4333：那还不是说明你们小区的业主不齐心回到原帖

很难，除非物业做得天怒人怨了，一般过得去，大部分业主不会关心这个事！

magicqcf：很难，除非物业做得天怒人怨了，一般过得去，大部分业主不会关心这个事！回到原帖

所以啊，不正说明大多数业主不齐心，不正说明大多数业主觉得能接受吗

最高？超过2块5没有？说出来听听，到底多高，让我们开开眼

网友：
  您好！关于您反映的“请求有关部门协调处理，降低小区物业收费标准”问题已收悉，我局高度重视，现将有关情况回复如下：
一、前期物业服务收费政策依据与备案情况
根据《常德市发展和改革委员会 常德市住房和城乡建设局关于印发<常德市前期物业服务收费实施细则>的通知》（常发改价费〔2024〕16号）规定，普通商品住宅前期物业服务收费实行政府指导价。经核实，恒大天玺项目物业服务收费属于前期物业服务范畴。该项目普通住宅前期物业服务收费标准已于2022年12月在市价格主管部门完成备案,备案价格为电梯房2.1元/平方米·月，对应的服务等级为四级。
二、关于服务标准与收费匹配的建议
物业服务的收费标准与其应提供的服务等级标准相对应。建议您参照《常德市住宅物业服务等级规范》中的四级服务标准，对物业公司的实际服务质量和服务水平进行监督评估。如您认为物业服务未达到备案的四级标准，请留意收集相关证据（如图片、记录等）。若存在服务未达标的情况，您可向属地的物业主管部门进行投诉反映，以便主管部门依法核查处理，促进物业服务质价相符。
三、关于物业费调整的其他途径
根据《中华人民共和国民法典》相关规定（第二百七十八条、第四百六十五条、第九百三十九条、第九百四十四条、第五百四十三条）以及《湖南省物业管理条例》第十五条规定，小区业主大会依法成立后，可依据《民法典》第二百七十八条规定的程序（即由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意），由业主大会依法表决决定，并与物业服务人协商一致后变更服务合同，调整物业费标准。