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移动公司在不经本人允许的情况下，悄悄扣费，是不是可以报警？这几十块的话费，报警是不是浪费公共资源？
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1楼#
发布于：2025-03-25 16:34
帖内置顶 – – 2025-03-26 08:03
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！ |
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2楼#
发布于：2025-03-25 08:47
一
打10086，要它提供你（订购该业务）“二次确认”的证据。如其不能提供，主张：所扣费用“双倍返还”。 |
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4楼#
发布于：2025-03-25 09:15
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9楼#
发布于：2025-03-25 16:34
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！ |
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12楼#
发布于：2025-03-26 13:08
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13楼#
发布于：2025-03-27 08:58
我妈上次也是不知道开通一个什么业务，一个月十块钱，叫我帮忙打客服取消。我打过去电话，才问了一句“麻烦给我查下这个号码开通了哪些业务”，那个话务员居然很懂行的说“哦，您最近开通了一个什么什么业务，我马上帮您取消”。
搞得我哭笑不得，我还开始呢，他就结束了。 |
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14楼#
发布于：2025-03-27 16:33
同样，我是2024年11、12和2025年1月，移动不要脸，每月多扣我30元。给他们贡献了90元。我一查，莫名其秒开通了个5G特惠流量包30元每月，真的无耻。后面打了消费者协会的投诉，就给我取消了。真的无语。什么国企，简直就是国贼。
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