[咨询求助]关于市教育局办理档案证明办公室上班时间的咨询 [已解决]

各位领导好：
      8月12日我提出提取学历档档案的问题后，收到了教育局的及时回复，但旧的问题去了，新的问题来了。
      教育给到可提供证明办公室的电话后（0736-7721385），从8月13日开始联系至今问题重重，8月23日到办公室回复在开会，约好8月24日下午可办理，但到达办公室后却告知相关工作人员已放假，8月26再次至电咨询被告知9.1号可以办理，9.2日又一次电话确认说生病了，告知9月9日之后再来电咨询。不知道9.9后之后会不会有新的问题，请求相关部门告知，具体可办理日期和时间。感谢！

这办事态度和效率太差了

现在不踢球了，改颠球了

关于“办理档案证明办公室上班时间”问题的回复

市民朋友：
  您好！您反映的问题已收悉，经调查处理，现将相关情况回复如下：
  近期开学期间，相关科室业务繁忙，给您带来不便，请您谅解。由于没有您的联系方式，您可拨打常德市教育局电话：0736-7721385详细咨询。  
  感谢您对我们工作的信任与支持！

都没有回复重点，我是从没有开学联系到开学才来这里问情况，结果还是打这个电话，那么问题还是没有解决。