现在常德快递行业除了顺丰、京东、天猫快递外,四通一达、极兔、邮政等快递企业所有的快递,派件地址有驿站的全部都默认放驿站,派件电话不会打,未经收件人允许放在驿站而且私自签收,而收件人要到处去找快递,快递公司图方便省事,你们有想过收件人方便吗?按照规定是派送上门的,收件人也知道快递员每天的派件量很大,所以有些收件人也许说放在驿站方便,但也会有放在驿站不方便的收件人快递,快递企业不能一味地图自己省事吧,因为自己有快递长期都是快递不知道在哪里,看到已经签收了,希望常德的邮政管理局管理一下这种现象,严惩快递企业。
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1楼#
发布于:2023-12-14 16:08
帖内置顶 – – 2023-12-14 16:25
网民朋友:
您好,《快递行业乱象》已收悉,现回复如下: 根据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国国家标准 快递服务 第3部分服务环节》规定,邮件快件投递方式主要有按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递,用户可自主选址投递方式,也可自主选择快递服务品牌。针对您反映的的问题,可致电各快递品牌公司客服电话要求按址投递面交,我局也将督促各快递企业严格履行快递服务承诺,提高快递服务质量。 在乡镇(街道)、村(社区)、学校、住宅小区等特定区域设立“菜鸟驿站”“快递超市”“职能快件箱”等快递末端服务网点,是为用户直接提供收寄、投递等快递末端服务的固定经营场所,促进快递服务便捷惠民。 |
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2楼#
发布于:2023-12-13 08:34
第三方之言:快件达到目的地后,订单都会提示,有些快递公司还会有短信提示。
卖家完全可以随时关注物流变化,何必去为难快递哥!物流单如果有异常,卖家完全可以随时联系物流公司! 据此,你说的乱象并不是真正的乱象,只是自己不关注物流信息的变化而已! |
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3楼#
发布于:2023-12-13 09:49
haijun8125:第三方之言:快件达到目的地后,订单都会提示,有些快递公司还会有短信提示。Z这不是为难快递小哥,送上门是常态,送驿站应该是例外,是快递小哥偷懒。下单收货,关注物流不是义务。 |
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4楼#
发布于:2023-12-13 09:49
我向来不反对快件放驿站。但是人家标注了不得投放驿站或门卫就要注意了,不能一扔了之。因为我多次遇到快件包裹被明显踩踏挤压而损坏和变形,难以追究责任。价值不大的也就自认倒霉,否则就是个漫长的索赔过程,这都是哑巴快递员造成的。
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5楼#
发布于:2023-12-13 10:12
haijun8125:第三方之言:快件达到目的地后,订单都会提示,有些快递公司还会有短信提示。 |
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7楼#
发布于:2023-12-13 10:47
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8楼#
发布于:2023-12-13 10:50
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12楼#
发布于:2023-12-14 12:34
haijun8125:收货关注物流动态不是义务?自己的事情都不关心,还关心什么?回到原帖关注不是义务,下单后商家委托物流运输,物流按下单地址送上门,才算完成了应尽运输义务。 至于关注动态与否,不影响快递小哥送上门,不是关注了,没经收货人同意,快递小哥为了省事就私自做主放驿站,这相当于建筑工程中的偷工减料。 |
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13楼#
发布于:2023-12-14 14:21
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14楼#
发布于:2023-12-14 14:22
haijun8125:收货关注物流动态不是义务?自己的事情都不关心,还关心什么?回到原帖不管你对不对,反正我只用顺丰,邮政可以送上门的物流。 |
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15楼#
发布于:2023-12-14 14:54
观点:
物流按下单地址送上门,从全面履行合同的角度来说,确实没错! 问题是:绝大部分收件人都是上班族,上班时间派件,收件人能面签吗? 中午派件,有些收件人件又要午休,派件会让收件人反感! 下午收件人下班后,快递再派件,快递员能帮的过来吗? 还是多些宽容,多些理解!为了生存,大家都在艰难的活着(个别群体除外)! |
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16楼#
发布于:2023-12-14 16:08
网民朋友:
您好,《快递行业乱象》已收悉,现回复如下: 根据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国国家标准 快递服务 第3部分服务环节》规定,邮件快件投递方式主要有按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递,用户可自主选址投递方式,也可自主选择快递服务品牌。针对您反映的的问题,可致电各快递品牌公司客服电话要求按址投递面交,我局也将督促各快递企业严格履行快递服务承诺,提高快递服务质量。 在乡镇(街道)、村(社区)、学校、住宅小区等特定区域设立“菜鸟驿站”“快递超市”“职能快件箱”等快递末端服务网点,是为用户直接提供收寄、投递等快递末端服务的固定经营场所,促进快递服务便捷惠民。 |
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17楼#
发布于:2023-12-14 16:43
haijun8125:第三方之言:快件达到目的地后,订单都会提示,有些快递公司还会有短信提示。不要用自己的思维去衡量一个行业 “今天起,《浙江省快递业促进条例》正式实施。这个规定,业内人士形容为“最严格、最明确末端派送的方案”,其中明确,对于面单上注明要上门投递的,快递员就不能投递到末端设施,也就是快递柜或驿站等。如果说没有征求收件人同意,投到快递柜的,收件人有权要求快递员重新上门投递。另外,如果不按照快递单注明上门投递,或者收件人明确要求要上门投递,快递员不上门的,可以处以500元以下罚款,情节严重的可以罚2000元。 可以看到,快递上门这事,浙江这次走在了全国前列。 ” |
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18楼#
发布于:2023-12-14 17:52
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20楼#
发布于:2023-12-17 17:36
现在网购都是包邮的,你又没付快递费,还想送上门?再一个送到菜鸟驿站并没有签收,你去菜鸟驿站拿了才会签收,常德的菜鸟驿站离的都不远,有些远的还可以选择送到门卫上面,囔囔着送上门,以后买个5块钱的东西,收你10块钱的快递费,你又有意见了
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21楼#
发布于:2023-12-18 20:52
haijun8125:观点:你不了解情况就不要乱发表意见,我的地址已经备注“电话联系是不放驿站”但是快递在分拣时都是默认放驿站,而且没有收到快递就签收,这是谁为难谁 |
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22楼#
发布于:2023-12-18 20:53
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23楼#
发布于:2023-12-18 20:57
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24楼#
发布于:2023-12-18 20:59
haijun8125:第三方之言:快件达到目的地后,订单都会提示,有些快递公司还会有短信提示。没有你这么闲 |
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25楼#
发布于:2023-12-18 21:05
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26楼#
发布于:2023-12-18 21:10
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28楼#
发布于:2024-01-03 17:00
淘宝系的菜鸟都是一堆破乱快递,根本不把顾客当回事,到货了直接放在他们自己家的网点或者驿站,哪会管你方不方便同不同意去拿
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29楼#
发布于:2024-01-04 13:59
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