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现在常德快递行业除了顺丰、京东、天猫快递外，四通一达、极兔、邮政等快递企业所有的快递，派件地址有驿站的全部都默认放驿站，派件电话不会打，未经收件人允许放在驿站而且私自签收，而收件人要到处去找快递，快递公司图方便省事，你们有想过收件人方便吗？按照规定是派送上门的，收件人也知道快递员每天的派件量很大，所以有些收件人也许说放在驿站方便，但也会有放在驿站不方便的收件人快递，快递企业不能一味地图自己省事吧，因为自己有快递长期都是快递不知道在哪里，看到已经签收了，希望常德的邮政管理局管理一下这种现象，严惩快递企业。
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1楼#
发布于：2023-12-14 16:08
帖内置顶 – – 2023-12-14 16:25
网民朋友：
您好，《快递行业乱象》已收悉，现回复如下： 根据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国国家标准 快递服务 第3部分服务环节》规定，邮件快件投递方式主要有按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递，用户可自主选址投递方式，也可自主选择快递服务品牌。针对您反映的的问题，可致电各快递品牌公司客服电话要求按址投递面交，我局也将督促各快递企业严格履行快递服务承诺，提高快递服务质量。 在乡镇（街道）、村（社区）、学校、住宅小区等特定区域设立“菜鸟驿站”“快递超市”“职能快件箱”等快递末端服务网点，是为用户直接提供收寄、投递等快递末端服务的固定经营场所，促进快递服务便捷惠民。 |
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2楼#
发布于：2023-12-13 08:34
第三方之言：快件达到目的地后，订单都会提示，有些快递公司还会有短信提示。
卖家完全可以随时关注物流变化，何必去为难快递哥！物流单如果有异常，卖家完全可以随时联系物流公司！ 据此，你说的乱象并不是真正的乱象，只是自己不关注物流信息的变化而已！ |
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3楼#
发布于：2023-12-13 09:49
haijun8125：第三方之言：快件达到目的地后，订单都会提示，有些快递公司还会有短信提示。Z这不是为难快递小哥，送上门是常态，送驿站应该是例外，是快递小哥偷懒。下单收货，关注物流不是义务。 |
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4楼#
发布于：2023-12-13 09:49
我向来不反对快件放驿站。但是人家标注了不得投放驿站或门卫就要注意了，不能一扔了之。因为我多次遇到快件包裹被明显踩踏挤压而损坏和变形，难以追究责任。价值不大的也就自认倒霉，否则就是个漫长的索赔过程，这都是哑巴快递员造成的。
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5楼#
发布于：2023-12-13 10:12
haijun8125：第三方之言：快件达到目的地后，订单都会提示，有些快递公司还会有短信提示。  |
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7楼#
发布于：2023-12-13 10:47
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8楼#
发布于：2023-12-13 10:50
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｜菜鸟玩家！ 
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12楼#
发布于：2023-12-14 12:34
haijun8125：收货关注物流动态不是义务？自己的事情都不关心，还关心什么？回到原帖关注不是义务，下单后商家委托物流运输，物流按下单地址送上门，才算完成了应尽运输义务。 至于关注动态与否，不影响快递小哥送上门，不是关注了，没经收货人同意，快递小哥为了省事就私自做主放驿站，这相当于建筑工程中的偷工减料。 |
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13楼#
发布于：2023-12-14 14:21
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14楼#
发布于：2023-12-14 14:22
haijun8125：收货关注物流动态不是义务？自己的事情都不关心，还关心什么？回到原帖不管你对不对，反正我只用顺丰，邮政可以送上门的物流。 |
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15楼#
发布于：2023-12-14 14:54
观点：
物流按下单地址送上门，从全面履行合同的角度来说，确实没错！ 问题是：绝大部分收件人都是上班族，上班时间派件，收件人能面签吗？ 中午派件,有些收件人件又要午休，派件会让收件人反感！ 下午收件人下班后，快递再派件，快递员能帮的过来吗？ 还是多些宽容，多些理解！为了生存，大家都在艰难的活着（个别群体除外）！ |
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16楼#
发布于：2023-12-14 16:08
网民朋友：
您好，《快递行业乱象》已收悉，现回复如下： 根据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国国家标准 快递服务 第3部分服务环节》规定，邮件快件投递方式主要有按址投递、用户领取或者与用户协商的其他方式投递，用户可自主选址投递方式，也可自主选择快递服务品牌。针对您反映的的问题，可致电各快递品牌公司客服电话要求按址投递面交，我局也将督促各快递企业严格履行快递服务承诺，提高快递服务质量。 在乡镇（街道）、村（社区）、学校、住宅小区等特定区域设立“菜鸟驿站”“快递超市”“职能快件箱”等快递末端服务网点，是为用户直接提供收寄、投递等快递末端服务的固定经营场所，促进快递服务便捷惠民。 |
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17楼#
发布于：2023-12-14 16:43
haijun8125：第三方之言：快件达到目的地后，订单都会提示，有些快递公司还会有短信提示。不要用自己的思维去衡量一个行业 “今天起，《浙江省快递业促进条例》正式实施。这个规定，业内人士形容为“最严格、最明确末端派送的方案”，其中明确，对于面单上注明要上门投递的，快递员就不能投递到末端设施，也就是快递柜或驿站等。如果说没有征求收件人同意，投到快递柜的，收件人有权要求快递员重新上门投递。另外，如果不按照快递单注明上门投递，或者收件人明确要求要上门投递，快递员不上门的，可以处以500元以下罚款，情节严重的可以罚2000元。 可以看到，快递上门这事，浙江这次走在了全国前列。 ” |
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18楼#
发布于：2023-12-14 17:52
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20楼#
发布于：2023-12-17 17:36
现在网购都是包邮的，你又没付快递费，还想送上门？再一个送到菜鸟驿站并没有签收，你去菜鸟驿站拿了才会签收，常德的菜鸟驿站离的都不远，有些远的还可以选择送到门卫上面，囔囔着送上门，以后买个5块钱的东西，收你10块钱的快递费，你又有意见了
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21楼#
发布于：2023-12-18 20:52
haijun8125：观点：你不了解情况就不要乱发表意见，我的地址已经备注“电话联系是不放驿站”但是快递在分拣时都是默认放驿站，而且没有收到快递就签收，这是谁为难谁 |
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22楼#
发布于：2023-12-18 20:53
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23楼#
发布于：2023-12-18 20:57
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24楼#
发布于：2023-12-18 20:59
haijun8125：第三方之言：快件达到目的地后，订单都会提示，有些快递公司还会有短信提示。没有你这么闲 |
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25楼#
发布于：2023-12-18 21:05
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26楼#
发布于：2023-12-18 21:10
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28楼#
发布于：2024-01-03 17:00
淘宝系的菜鸟都是一堆破乱快递，根本不把顾客当回事，到货了直接放在他们自己家的网点或者驿站，哪会管你方不方便同不同意去拿
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29楼#
发布于：2024-01-04 13:59
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