[投诉举报]关于欢乐城B馆中庭海洋球馆撤场导致所充会员卡内余额退费问题无人受理。 [已解决]

     十月初，该海洋球馆负责人承诺统计好后月底一起退款，月底电话微信拒接，均联系不上。转而联系作为招商管理方的欢乐城，欢乐城前台工作人员与招商的工作人员互相推诿，说他们也联系不上，钱是冲给他们的，又不是充给欢乐城的，既不给领导的联系方式也不给任何有效的解决办法，只说等待。 目前，中庭已有新的海洋球馆入驻，请问我们的损失谁来负责？

充值的都不靠谱，有店面的都会跑，何况这种摆地摊的

网友：
 您好，您在“海洋球馆”一帖中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。


                常德市武陵区市场监督管理局
                     2023年11月6日

网友：
  您好，经武陵区市场监督管理局执法人员协调，建议您在欢乐城B馆2楼服务台进行登记您的会员卡，之后可以在新接手的经营场所进行消费使用。
  感谢您对我局工作的支持。


                      常德市武陵区市场监督管理局
                          2023年11月14日