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[投诉举报]电信侵犯消费者权益 [受理中]

楼主#
更多 发布于:2023-09-15 20:42扫一扫,手机看帖
      家中老年人使用电信手机遇到两个怪事:1.老父亲手机坏了,换了一台手机,因主要是接电话,很少打电话,好长时间才发现只能接听不能打,后打10000,回复说避免诈骗,换机后要申请再开通。2.丈母娘一直用老年机,后来手机电池出了问题,有一段时间没用,修好后开机竟不能接打电话,问10000,说必须用具有高清通话功能的手机。老年人手机仅接打电话即可,功能多了用不好,凭什么不知情的情况下侵犯消费者权益?你们做好相关服务吗?
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常德电信客服 09-15 20:42:01 受理中
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1楼#
发布于:2023-09-18 10:26
这个真的没办法了,移动电话已经升级了,彻底淘汰了之前的2G网络,只有语音通话功能的手机已经不能入网了。电信为了不侵犯消费者权益,十年前就有交话费送智能手机的活动。因此简单功能的手机已经彻底淘汰出局,中国电信现在发展到天通卫星通信了,发展太快了。
cdgao
三级网友
三级网友
2楼#
发布于:2023-09-18 13:16
电信也是没办法,工信部要求腾退2G频段,要找找共工信部
3楼#
发布于:2023-09-19 10:21
这个?????年纪大的人是个问题,搞个像老人机的“智能机”