[投诉举报]中国联通乱扣话费 [已回复]

      今天15581082608的电话号码停机了，这可是个80多岁老人的电话号码，正常情况就是每个月8元，中国联通帮他开通了流量使用权，关键是这个流量我在10年以前就已经跟他关闭了，可他5月份6月份先后跟他开通，我也先后要求他关闭，当时5月份是扣了他70块，6月份是扣他30块，可他要求他退费的时候，这也不行那也不行，本想把投诉的录音放到网上，可是上不来，联系电话13017266897

联通千万不要学移动，会搞黑门路的

直接到工信部投诉，一投一个准

这可是个80多岁老人的电话号码   感情色彩杠杠的

尊敬的网友：
   您好！感谢您对常德联通提出的宝贵意见，现就您关心的问题回复如下：
   为给您提供更好的网络服务质量，避免您的通话受影响，故我司为您开通了VOLTE功能，开通后您的手机同时具备了上网功能。
   考虑您年纪偏大，没有上网的需求，已根据您的需求为您关闭了上网功能，6月份30元流量费已于8月1日退费至15616613816号码上。
   再次感谢您对我们的工作提出宝贵意见。
                                                                      常德联通                      
                                                                   二〇二三年八月一日

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