jxh130
四级网友
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[投诉举报]中国联通乱扣话费 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2023-07-29 16:32扫一扫,手机看帖
      今天15581082608的电话号码停机了,这可是个80多岁老人的电话号码,正常情况就是每个月8元,中国联通帮他开通了流量使用权,关键是这个流量我在10年以前就已经跟他关闭了,可他5月份6月份先后跟他开通,我也先后要求他关闭,当时5月份是扣了他70块,6月份是扣他30块,可他要求他退费的时候,这也不行那也不行,本想把投诉的录音放到网上,可是上不来,联系电话13017266897
部门 发帖时间 满意度 状态
联通公司 07-29 16:32:59 处理完成

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朱才顺朱才顺
回复 扫一扫,手机看帖
1楼#
发布于:2023-08-01 11:57
帖内置顶  –    –  2023-08-01 15:04
尊敬的网友:
   您好!感谢您对常德联通提出的宝贵意见,现就您关心的问题回复如下:
   为给您提供更好的网络服务质量,避免您的通话受影响我司为您开通VOLTE功能,开通后您的手机同时具备了上网功能
   考虑您年纪偏大,没有上网的需求,已根据您的需求关闭上网功能,6月份30元流量费已于81退15616613816号码上。
   再次感谢您对我们的工作提出宝贵意见。
                                                                      常德联通                      
                                                                   二〇二三年八月一日
2楼#
发布于:2023-07-31 08:38
联通千万不要学移动,会搞黑门路的
bzh8899
五级网友
五级网友
3楼#
发布于:2023-07-31 09:30
直接到工信部投诉,一投一个准
4楼#
发布于:2023-07-31 11:50
这可是个80多岁老人的电话号码   感情色彩杠杠的
5楼#
发布于:2023-08-01 11:57
尊敬的网友:
   您好!感谢您对常德联通提出的宝贵意见,现就您关心的问题回复如下:
   为给您提供更好的网络服务质量,避免您的通话受影响我司为您开通VOLTE功能,开通后您的手机同时具备了上网功能
   考虑您年纪偏大,没有上网的需求,已根据您的需求关闭上网功能,6月份30元流量费已于81退15616613816号码上。
   再次感谢您对我们的工作提出宝贵意见。
                                                                      常德联通                      
                                                                   二〇二三年八月一日
zhou168
二级网友
二级网友
6楼#
发布于:2023-08-02 03:29
15675899385