今天带小朋友外出玩,路过华润万家,于是就走进去买了点吃的。
在熟食区买了一只烧鸡,档口商家价格标签23块8,到了收银台,收款35块8,为了不打扰收银工作,以免影响他人 排队,于是去服务台了解原因。 服务台:我们以系统收费为准,你不满意可以退货。 我问:如果我退货以后重新买一只呢? 服务台:照样按我们收银系统里的价格。 因为小朋友确实想吃这个,所以最后我没有退货。 我能尝试站在你们工作方式上去思考和理解你们:可能是各个档口商家每日与你们商场有一个报价,但是商家可能临时做促销活动,有对价格进行调整,但是没有反映到商场的项目上面,所以出现这种问题。 但是今天这35块8和23块8之间的12块钱差价,让我突然就能够理解你们华润万家,为什么能把生意做成现在这般光景了。 你们能继续在常德经营下去,不是因为你们有提供什么好的服务和质量,而是因为你们在商品价格上面还有这种操作手段。 这可能也是一种可持续性发展吧? 哈哈哈哈。 |
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1楼#
发布于:2023-04-19 08:51
帖内置顶 – – 2023-04-19 09:13
网友:
您好,经武陵区市场监督管理局执法人员到华润万家进行调查,现回复如下: 1、经调查,消费者反映情况属实。经执法人员协调,商家已对消费者进行相关赔偿。 2、针对该商家的违法行为,执法人员已依法对其进行立案调查,现正在调查处理中。 感谢您对我局工作的支持。 常德市武陵区市场监督管理局 2023年4月19日 |
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2楼#
发布于:2023-04-10 14:44
帖内置顶 – – 2023-04-10 14:48
网友:
您好,您在“华润万家”一帖中反映的问题,我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。 常德市武陵区市场监督管理局 2023年4月10日 |
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14楼#
发布于:2023-04-10 11:25
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15楼#
发布于:2023-04-10 14:44
网友:
您好,您在“华润万家”一帖中反映的问题,我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。 常德市武陵区市场监督管理局 2023年4月10日 |
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16楼#
发布于:2023-04-11 08:43
这个超市喜欢搞这个鬼事,我以前也遇到投诉过,最后相关主管来家给我赔礼道歉后,因为当时也就没买没付款,也就没追究了。
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18楼#
发布于:2023-04-12 11:01
18973680828:这个超市喜欢搞这个鬼事,我以前也遇到投诉过,最后相关主管来家给我赔礼道歉后,因为当时也就没买没付款,也就没追究了。回到原帖楼主这种情况,应该符合赔三标准,一定要让商家知道疼,不然下次还会有。 |
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19楼#
发布于:2023-04-13 15:54
谢谢市场监督管理局的关注,已经得到商家的回应了。
首先,我不是一个所谓的专门或者恶意挑刺的人,甚至是个什么职业打假的,就是一个普通市民。所以当初发帖也是选择了“非投诉”板块。 第二,商家(我推测应该是)有主动联系到我家人了,并表达了歉意。同样,我必须得澄清一下,我表达问题不是为了钱,不然我也不会这样贴出来。 最后,会不会继续去华润万家超市消费,我不确定,因为我不住那边,随缘。所以,仅仅只是一个普通市民,消费者的意见和情绪表达。你们会不会展开纪律、管理、服务上的整改,说实话我并不是很关心,这是你们自己的事情,评价也是需要大家,全常德市民去见证的。 再次感谢大家的关注。 |
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20楼#
发布于:2023-04-19 08:51
网友:
您好,经武陵区市场监督管理局执法人员到华润万家进行调查,现回复如下: 1、经调查,消费者反映情况属实。经执法人员协调,商家已对消费者进行相关赔偿。 2、针对该商家的违法行为,执法人员已依法对其进行立案调查,现正在调查处理中。 感谢您对我局工作的支持。 常德市武陵区市场监督管理局 2023年4月19日 |
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