|
前几天在网上预约挂了个一医院的专家号，当天请假赶到医院，开车围到医院转了一圈才进医院，后门进在里面走了一趟没停车位，被保安赶了出来，在外面找到车位再进去，医院下班了，病也没看成。开始以为挂号费会自动退回来，过了几天不见退回，打电话询问，服务小姐姐说退不了，要当时电话联系才能退。虽然只有70元钱但心里憋屈！
|
|
|
1楼#
发布于：2023-04-07 11:21
帖内置顶 – – 2023-04-07 11:35
常德市第一人民医院回复
尊敬的病友：您好！您反映的问题已收悉并反馈给我院相关部门。现回复如下：我院微信公众号预约平台特别提醒第2条明确说明，门诊号仅当日有效，过期不退，预约挂号患者若要退号，可在就诊前一天以上在网络平台自动申请退号退费，如需在就诊当日退号退费，须在当日17时30分前持患者身份证或有效证件前往医院门诊收费窗口办理相关手续，以此确保医疗资源的最大化合理有效利用。在此对给您带来的不便深表歉意，感谢您的理解和支持！ 常德市第一人民医院投诉中心 2023年4月7日 |
|
|
3楼#
发布于：2023-04-06 17:12
七十元，不是小数呀！如今挣钱难！
个人认为：应该退！如果你存在过错，医院可以参照铁路退票规则，扣除一定金额！如果全额不退，有失公平！ |
|
|
5楼#
发布于：2023-04-07 11:21
常德市第一人民医院回复
尊敬的病友：您好！您反映的问题已收悉并反馈给我院相关部门。现回复如下：我院微信公众号预约平台特别提醒第2条明确说明，门诊号仅当日有效，过期不退，预约挂号患者若要退号，可在就诊前一天以上在网络平台自动申请退号退费，如需在就诊当日退号退费，须在当日17时30分前持患者身份证或有效证件前往医院门诊收费窗口办理相关手续，以此确保医疗资源的最大化合理有效利用。在此对给您带来的不便深表歉意，感谢您的理解和支持！ 常德市第一人民医院投诉中心 2023年4月7日 |
|
