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[投诉举报]移动公司吃相难看 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2023-03-31 10:12扫一扫,手机看帖
     本人号码18207369520,于2月份开通2张副卡,其中一张副卡2月28日凌晨被开通了1元加购包,3月2号左右发现,马上联系客服取消掉就完事了,损失2元。
   今天又发现另一张副卡在3月30号23点多也被开通了1元加购包,于是马上气冲冲联系客服,要求取消业务退回被扣一元,可客服说取消不掉,需要服务密码,新卡谁知道服务密码,开通业务怎么不需要服务密码?
    副卡我需要你什么其它业务,交10元副卡费共享主卡就完事。可你冷不丁给我副卡开通业务,还是在半夜。钱少不是理由,主要吃相太难看了。
部门 发帖时间 满意度 状态
常德移动客服 03-31 10:12:05 处理完成

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朱才顺朱才顺
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1楼#
发布于:2023-04-03 11:09
帖内置顶  –    –  2023-04-03 11:10
尊敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
2楼#
发布于:2023-03-31 10:31
还是月底最后一天的半夜给开通,让你无还手之力
3楼#
发布于:2023-03-31 10:34
携号转网呗。

不过现在几大营运商都差不多,唉
4楼#
发布于:2023-03-31 10:45
反馈一下,移动公司效率还是高,给我打电话了,说给我取消掉,也没提要服务密码了
5楼#
发布于:2023-03-31 11:19
如果没经过本人签字或刷脸许可,你可以要求他双倍返还,移动和联通我都要他们双倍返还过。电信目前感觉还好。
6楼#
发布于:2023-04-02 07:24
投诉他,他就会退钱,不退在天打电话投诉,几次就不会了。
bzh8899
五级网友
五级网友
7楼#
发布于:2023-04-03 10:28
我之前副卡元一个月,3月份就变成18元一个月了
8楼#
发布于:2023-04-03 11:09
尊敬的网友:
      您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动