太气疯了,在常德鼎城移动携转厅退业务,退了三次都不成功!
工信部信管〔2019〕242号 摘自电信业务经营者在提供携号转网服务过程中,不得有下列行为: (一) 无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务; (现在鼎城移动营业厅,采取斥是拖延政策,我有录音,营业员自己说的阻止不坚定的用户,一定要转的用户才放行)(二) 用户提出携号转网申请后,干扰用户自由选择; (只要是用户进携转厅,营业员先查用户的微信记录,和那些人联系,套取用户的资料,随意录像,我有视频为证) (三) 擅自扩大在网期限协议范围,将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限,限制用户携号转网; (现在常德移动鼎城营业厅,办理退网保号业务,刻意让一些业务要月底才失效) 以上句句属实,常德工信部领导可以暗访,记者也可以暗访是不是这样的,如果有记者,纪检的领导,可联系我,我手中都有视频为证据。 现在常德移动鼎城分公司刘姓的领导就是这样要求的营业员,故意设置层层障碍!刘姓领导对抗工信部的要求! |
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1楼#
发布于:2023-01-29 17:02
帖内置顶 – 常德移动客服 – 2023-01-30 15:40
尊敬的网友:
您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。目前所有中国移动普通个人客户号码均可办理携号转网。若有疑问,建议前往归属地移动营业厅咨询办理。由此给您带来不便,敬请谅解! |
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2楼#
发布于:2023-01-05 10:25
上个月携号转网,要求去最初办理电话卡的县城去办理,还要求找到当初办卡的业务员办理,十多年的卡了,业务员早离职了,去哪里找?真他吗的扯蛋,故意设置障碍,不让老百姓转网。
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3楼#
发布于:2023-01-05 10:31
尊敬的网友:
您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解! |
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6楼#
发布于:2023-01-29 17:02
尊敬的网友:
您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。目前所有中国移动普通个人客户号码均可办理携号转网。若有疑问,建议前往归属地移动营业厅咨询办理。由此给您带来不便,敬请谅解! |
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