[投诉举报]买新冠预防药，常德市众民中医用药缺斤少两 [已解决]

本人与朋友昨日在众民中医买54付新冠预防药，按我提供的常德市第一中医院的预防汤药处方进行配置及熬煮，今天自取。今天取药时发现，熬煮的中药汤剂颜色及口感明显淡于本人10天前在常德市第一中医院购买的预防汤药，严重怀疑其在配置药方的过程中，偷工减料，导致药效减弱，达不到预防效果。

在本人强烈谴责下，众民中医已经退款，并收回了相关汤药，为保留证据，本人拿走两包药剂，方便后续主管部门取样需要。本人请求相关行政主管部门对本次购药事件及时查明事实，落实责任，若属实，协调众民中医按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定，给与我及朋友三倍赔偿。 图1为众民中医煎制的汤药，图三为十日前，常德市第一中医院熬制的同种汤药，本人有幸留存图片。

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先搬个凳子坐。
楼主都有些什么证据，能发图上来最好。你先选择相信对方，后面反悔了，如果证据不足，不但告不响，还可能涉嫌诬告，影响对方声誉。
熬制中药有很多影响因素，过程不一定是标准化的，因此不同的人根据自身经验熬制可能结果差别较明显，就像大锅菜和小锅菜味道不同。仅凭最后汤药的照片对比不一定能说明问题。

自从疫情一而再再而三地反复后，心里有种强烈的感觉，感觉这世界已经变了，什么世界大同，什么传宗接代，都不是个事了，过好自己的今天就好，因为已经无法确定明天又会变成什么样子。意外，总比希望先来！

还有这等神药啊！

能研制出有效的新冠预防药，早TM获诺贝儿医学奖了，还用缺斤少两。

这个药剂属于自制药剂，没有标准的，你让检测机构检测啥

网友：
  您好，您在“买新冠预防药”一帖中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持！
                               
                                   常德市武陵区市场监督管理局                                                                    2023年1月5日

网友:      
   您好，经武陵区市场局监督管理局执法人员到众民中医馆进行调查，该店证照齐全，采购的中药材均有正规进货单据。
    根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，应当提供：投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉人的名称（姓名）、地址；具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。请您拨打12315电话进行登记相关信息或者直接带上相关证据材料来我局投诉，便于我们处理和回复，我局将按照相关法律程序进行处理。

    感谢您对我局工作的支持。


                                             常德市武陵区市场监督管理局
                                                 2023年1月9日