[咨询求助]请问常德医保局 [已解决]

请问一下常德医保局，我们浏阳医保卡之前在常德老百姓大药房和九芝堂，一直可以刷卡正常使用，应该是从十月份开始到现在一直都无法使用了，而且里面余额也无法查到了，到底是哪里出问题了，麻烦医保局的告知。

查余额可以使用支付宝查询，外地卡为啥不能使用要问当地医保吧，不是所有的药店都开通外地医保的。

网友18973680823：
您好！
您在常德论坛反映“医保卡余额使用”的问题已收悉，现回复如下：
根据系统查询，您的医保个人账户已经没有余额，所以不能正常刷卡，11月7日下午我局工作人员和您进行了联系，将情况进行了告知。您对我们的回复工作表示了满意。
感谢您对我市医疗保险工作的支持和关注！