图片:1.png 自10月1日以来,省内长沙、岳阳、益阳、衡阳、郴州等地相继在外省入(返)湘人员中发现新冠病毒感染者,导致我省健康码“红、黄码”人员也急剧增多,给出行带来诸多不便。 市民“健康码”问题如何得到及时回应和快速解决? 目前,按要求完成核酸检测且结果均为阴性,同时完成健康监测,黄码自动解除(大家可在居民健康卡界面看到赋码原因和解码的核酸要求,按要求完成核酸检测即可)。 如已完成核酸检测(结果均为阴性)后未能自动转码需要申诉的市民可通过以下三种途径解决(任选其一即可,无需重复操作,以免数据下沉,反而影响申诉): 图片:2.png 图片:3.png 图片:4.png 图片:5.png 在线咨询流程如上 注意:微信公众号仅处理湖南省黄码申诉,根据客服提示发送个人相关信息(姓名、联系电话、身份证号码以及近期核酸检测记录)符合要求申诉予以转码。(PS:只需要发送符合申诉条件后的核酸结果及姓名电话身份证号即可,无需重复刷屏,会将有效信息覆盖,影响申诉处理) 湖南省省内红码:如人在湖南省内,须咨询当地区、县疾控; 湖南省省外红码:如人在湖南省外,请下载“健康320”APP申诉。 第一步:下载“健康320”APP 图片:6.png 第二步:点击“湖南省内、外红黄码申诉” 图片:7.png 1)湖南省省外红码申诉: 图片:8.png 红码:上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡即可; 黄码:上传姓名、联系电话、身份证号码以及近期核酸检测记录(核酸检测间隔时间24小时以上),不符合要求申诉不予受理。 2)湖南省省内红码申诉: 图片:9.png 红码:如人在湖南省内,须咨询当地区、县疾控; 黄码:上传姓名、联系电话、身份证号码以及近期核酸检测记录(核酸检测间隔时间24小时以上),不符合要求申诉不予受理。 12320/96320热线 图片:10.png 关注常德疾控速看健康提醒https://mp.weixin.qq.com/s/J6_Bjp793kbQRiEW4pIzxw常德疾控健康提醒:健康码申诉解码攻略 |
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